arris vip1113 + arris mrcu180 - problemi

[gregorv]

Pozdravljeni

Že zelo dolgo se nisem oglasil na tem forumu, ker mi je vse delovalo brezhibno. Imel sem amino, ki je deloval brez problemov.

Pred kakšnim mesecem pa sem vzel paket T4 terra z arris hd vmesnikom, paket xl hd...

Že od vsega pa imam naslednje težave:

- slika občasno zastane za sekundo ali dve
- ko preklopim na drug program se sliši rahel pok na zvočnikih
- ko preklopim na drug program je včasih popačen zvok, moram še 1x prestavit na ta program da se zvok popravi.

Seveda se te napake ne pojavijo vedno, so pa kar pogoste in me zato motijo. Napake se pojavijo tako pri 720p kot tudi pri 1080p.

Sedaj pa me zanima ali so te težave normalne, torej vsi arris stb imajo enake težave?
Ali morda lahko zahtevam zamenjavo stb oz obstaja kakšna druga rešitev?

Hvala

LP

[MrTwelveTrees]

prvo kot prvo se napaka javi na klicni center, ne na forum, a ni tako ?

ja lahko je težava v vmesniku ali pa da dobiva vmenik CRC napake (motnje) če si preko VDSL.... čimprej javi da tehniki pogledajo kje je problem

[Skorc]

Ne bit tako hud Le za mnenje (izkušnje drugih Arris uporabnikov) je vprašal. Osebno prispevka ne razumem kot reklamacijo.

@Gregorv: Škoda, da nisi takoj podal reklamacijo. Zdeva mora od prvega trenutka delati, kot se šika. Skratka, reklamiraj.

[_Aleksander_]

Načeloma Arris 1113 nima omenjenih defektov, tako da nikakor ni normalno, da se ti to dogaja. Če imaš doma kakšen rezervni HDMI kabel, ga probaj zamenjati - to ti bo mogoče rešilo problem s "pokanjem" v zvočnikih (mogoče tudi menjava HDMI vhoda na televizorju), nikakor pa to ne bo rešilo problema z občasnim zastajanjem slike.

Saj veš, Russian sh*t, American sh*t, everything is made in China!

[gregorv]

Hvala za odgovore.
Res je, hotel sem vprašat ali so te napake običajne za ta stb.

Ker vaši odgovori pravijo, da to ni običajno bom danes priklopil drug hdmi kabel. Bom videl kako se zadeva obnese.

Če ne bo boljše, pa bom prijavil napako.

Imam še eno vprašanje, imam še star vdsl modem. Ali so novi modemi boljši pri povozovanju na centralo? Od centrale sem oddaljen cca 800-900 m.
Povezavo pa imam (če se prav spomnim) 23/2. Imam pa drugače internet 20/4 + 1 iptv hd.

Hvala

LP

[atepej]

Innbox v 50/60-U se poveže enako kot SV(2)M 104

[gregorv]

ok, torej kakšna zamenjava modema potem ni potrebna, imam svm 104 (upam, da se ne motim, srebrne barve z oranžnim napisom T2)
LP

[_Aleksander_]

Točno poglej kaj ti piše, ker če je to SVM je to VDSL1 modem, ki se na tvoji razdalji postavi slabše, kot bi se VDSL2 modem SV2M. Če imaš zadaj luknjo, kamor je vključen linijski kabel črno, potem je to VDSL1 modem, če je ta luknja rumena, potem je VDSL2 modem

Sta pa oba modema na zunaj popolnoma identična z izjemo tistega linijskega vhoda (rumen/črn) in pa serijske številke spodaj oz. oznake modema zgoraj.

VDSL1: http://www3.shrani.si/files/svm1041937782.jpg in http://www3.shrani.si/files/svm1042937783.jpg
VDSL2: http://shrani.si/files/modem214pbv.jpg in http://shrani.najdi.si/?modem14pbs.jpg
(slike sposojene s foruma)

Se pa tam nekje do 1500m (razdalja je relativna) Innbox zelo velikokrat postavi celo bolje kot ta SMARTCOMov modem, mogoče so edino SNRji nekoliko nižji, ni pa nujno. Zelo veliko je namreč odvisno tudi od linije same, ni vse samo v modemu, žal.

Glede na tvojo razdaljo ti toplo priporočam, da pokličeš za menjavo modema, sploh če je tvoja trenutna maksimalna povezava modema res 23/2. Z VDSL2 modemom mislim da bi maksimalna povezava bila tam nekje od 30-35 v downloadu (lahko tudi več, vse je odvisno od parice, manj pa 100% ne ).

[atepej]

poleg tega, če želi all in one napravo mu tudi jaz priporočam innbox

[gregorv]

Hvala za vaše odgovore.
Bom pogledal doma kaj imam.

Kaj je to: innbox all in one naprava, ima še wifi zraven oz?

Vsekakor bom poklical če se lahko zamenja modem, da vsaj vidim ali se boljše poveže.

Ker imam 20/4 paket in če vklopim hd tv, potem seveda hitrost interneta močno pade.

LP

[atepej]

Da imaš do 20/4 - to je hitrost interneta važna je sinhronizacija, ki je lahko višja ali nižja. Innbox ima tudi wi-fi.

[gregorv]

ja, vem kaj je sinhronizacija in kaj je paket za internet, da ni isto

najprej še moram preizkusit nov hdmi kabel, pogledat kateri modem imam... nato pa grem v akcijo

klic na tehnično pomoč in prošnja za menjavo modema, stb-ja...

[gregorv]

OK, modem ima rumeno luknjo, torej gre za vdsl2
drug hdmi kabel tudi ne pomaga

še vedno se pojavljajo vse 3 napake...
bom prihodnji teden poklical na tehnično pomoč...

Hvala

LP

[rosomah]

imam t2 3 dni.....in se mi pojavlja isti problem kot pri gregorv....se pravi, da je nekaj na tem....lahko poveš, gregorv, kaj si storil?

[gregorv]

še nič,

bom klical na tehnično pomoč in jih prosil za obisk (da prinesejo nov stb, modem...) oz

druga opcija (ne vem ali je to mogoče)... bom šel v trgovino in jih prosil če mi na posojo lahko dajo innbox modem in drug stb vmesnik..... ter bom potem sam doma preizkusil če je kaj bolje

Če ne bo nič bolje, bo pa problem, ker vsa leta do sedaj z amino stb nisem imel nobene težave in te napake me sedaj vsekakor motijo...

LP