PREDLOGI UPORABNIKOV T-2

[oyoy]

da ne govorimo o popolni ignoranci, ko omeniš (prijaviš) ta problem ... tako uradni, kot neuradni!

[darkdog]

g33k

tole bom vsekakor vprašala nadrejenega, ki malo bolj obvlada tele hitrosti in konfiguracijo.

O tem je bilo govora že pred pol leta, tukaj na neuradnem forumu, zasledil sem tudi na drugih forumih debato o tem, zadeva posredovana pristojnim.... rezultat =? (nespremenjen) viewtopic.php?f=1&t=7542&start=240

[g33k]

da ne govorimo o popolni ignoranci, ko omeniš (prijaviš) ta problem ... tako uradni, kot neuradni!

Sem prepričan da je limit namerno nastavljen na 90Mbit, češ kdo bo pa opazil. OTP tehniki sigurno vedo zakaj je temu tako, ampak so tiho.

Če bi več naročnikov, ki imajo naročeno 100Mbit hitrost reklamiralo položnico in v primeru neuspešne reklamacije podali zadevo naprej na AKOS bi se kaj hitro zadeva spremenila, tako jim pa po domače dol visi.

Sorry za offtopic, ampak tole se res že predolgo vleče.

[Atoll]

SamKnows za december 2014 za linijo 100/10.

[Frenky]

SamKnows za december 2014 za linijo 20/2 na VDSL 2.






Zelo nihajoče in pod nivojem naročenega.

''Baje'' sinhronizacija linije 39/25. Pred osmimi leti pa sem imel sinhronizacije 55/42 na bakru in razdalji 245m.
Priključen še telefon in 2 TV.

[Nina J]

PREDLOGI UPORABNIKOV

- večje število programov na tv2go (predvsem FOX in XTV programi)
- dodati CINESTAR v programsko shemo
- če je na voljo optika, naj bo odprto več, brez posiljevanja z nelogičnimi,
nesimetričnimi hitrostmi (300/50)
- Vsi HD programi v XL HD liniji, ne pa da v posameznih paketih so
v XL HD pa ne
- HD programi naj postanejo prioriteta (sploh na FTTH)
- SPORT KLUB 3 v HD
- HBO v HD
- Uradni forum, ali vsaj uradna tema na forumu
- ORF in HRT v HD
- ORF 2 Europe, ORF III in ORF SPORT + v SD ter ORF Eins , ORF 2, ORF III in ORF SPORT + v HD
- HRT 3 in 4
- Kanal A, POP TV, BRIO, OTO in KINO v HD
- SportKLUB 3, 4, 5 in 6 v SD IN SportKLUB 1, 2 in 3 v HD ter GolfKLUB v SD in HD
- dodatno HBO GO, SyFY, AXN, Comedy Central, Cinestar
- Ažurnost pri dodajanju novih programov, ne da smo vedno zadnji
- Prevetritev VDSL hitrosti, dodatna hitrost (vmesna) - 15/3 Mbit/s
- uporaben konfiguracijski vmesnik za innbox modeme (ki najverjetneje ne bo upoštevan)
- Sistem, bi lahko deloval tako, da uporabniki na BRO sploh nebi imeli možnosti po HD vmesniku in yugo paketu in ostalih zadev.
- Pri obsotoječih starejših naročnikih, ki 'recimo' uporabljajo Motorolo 1910, bi po nadgradnji in po preizkusu zamenjali STB za novejšega.
- Na spletni strani možnost izpolnjevanja UMTS pogodbe.
- Na servisnih straneh možnost spremljanja (sledljivost) opreme, dokumentov.
- pri hitrostih na FTTH 'recimo 100/10 Mbit/s - naj ne bo odstopanja 90/9 Mbit/s'
- Stacionarni telefon nima mednarodnega znaka za prosto linijo (tu tu tu tu tu)
- posodobitev spletne strani - predvsem programska shema (na listih v poslovalnicah je drugačen - pravilen - podatek, na spletni strani je drugače.
- posodobitev spletne strani - predvsem pregled možnosti priklopa (kot je že nekdo omenil nekaj časa nazaj, pa sem pozabila dodati)
- mogoče, mobilni paket, podoben paketu TOP, le da je možnosti izbire enote (samo klici ali samo SMS)

ADMINISTRACIJA RABI POPRAVKE!
- Zato, ker včasih napove novosti, ki jih potem dolgo ali nikoli ni. Pa bi bilo dovolj, če bi bili tiho.
- Zato, ker se včasih za novosti (vmesnik, novi programi ...) nikjer ne objavi ali pojasni detajlov.
- Zato, ker ima težave z obveščanjem uporabnikov o spremembah in napakah (na spletni strani in po drugih običajnih kanalih).
- Zato, ker ima ob večjih montažnih posegih težave z usklajevanjem.
(Navaja stranka: ''K meni - sicer pred par leti - so prišli optiko priklopit ob sedmih zjutraj, ne da bi se najavili, in ugotovili, da kabla do hiše sploh ni. Naslednjič je bila tudi cela zmeda. Podobno je bilo z menjavo STB pred leti: zamenjali so mi ga, čez nekaj tednov je prišel nov monter, ki ga je hotel zamenjat še enkrat.'')
- Zato, ker imajo nekateri TV programi kronične težave s formatom, podnapisi ali izginjanjem in se to ne uredi ali se ne izda ustrezno pojasnilo.

Zaenkrat imam tole, glede administracije in birokracije, pa ne bom zaenkrat nič rekla, dokler ne bo malo bolj utemeljeno v elaboratu.

[kitl]

Dobro si povzela bravo

[atepej]

- uporaben konfiguracijski vmesnik za innbox modeme

[nemo]

Zaenkrat imam tole, glede administracije in birokracije, pa ne bom zaenkrat nič rekla, dokler ne bo malo bolj utemeljeno.

Jaz pa mislim, da je bilo čisto dovolj dobro utemeljeno. Kaj pa pričakuješ? Elaborat o optimizaciji poslovanja na 200 straneh?

Primere za čisto vse točke, ki sme jih jaz zapisal, lahko sicer najdeš na forumu, če te res zanima, kaj je narobe in pomanjkljivo. Administracijo imate šlampasto, obveščanje uporabnikov šepa, to drži kot pribito!

Sicer ti pa še enkrat ponovim:

Zato, ker včasih napove novosti, ki jih potem dolgo ali nikoli ni. Pa bi bilo dovolj, če bi bili tiho.
Zato, ker včasih novosti (vmesnik, novi programi ...) nikjer ne objavi ali pojasni detajlov.
Zato, ker ima težave z obveščanjem uporabnikov o spremembah in napakah (na spletni strani in po drugih običajnih kanalih).
Zato, ker ima ob večjih montažnih posegih težave z usklajevanjem. K meni - sicer pred par leti - so prišli optiko priklopit ob sedmih zjutraj, ne da bi se najavili, in ugotovili, da kabla do hiše sploh ni. Naslednjič je bila tudi cela zmeda. Podobno je bilo z menjavo STB pred leti: zamenjali so mi ga, čez nekaj tednov je prišel nov monter, ki ga je hotel zamenjat še enkrat.
Zato, ker ima tudi sicer težave z usklajevanjem leve in desne roke: na forumu je polno zgodb o javljanju napak, o katerih naslednjič ni nihče nič vedel in je bilo treba vse začet znova. Ni redko, da se nič ne reši, dokler ne posreduje neuradnik s foruma. kako je z uporabniki, ki niso tu, si ne upam pomisliti.
Zato, ker imajo nekateri TV programi kronične težave s formatom, podnapisi ali izginjanjem in se to ne uredi ali se ne izda ustrezno pojasnilo.

Na kratko: precej neprofesionalnosti je opaziti. In to nima zveze z denarjem (ali pomanjkanjem denarja), ampak z znanjem in voljo ljudi, ki delajo na t2. CRM se da vodit tudi z zvezkom in svinčnikom, če nimaš denarja za software. Problem je v tem, da se pri t2 včasih zdi, da je CRM videti bolj kot lepljenje post-it listkov, ki se potem izgubijo.

[Nina J]

@nemo

Vidim, da odkar se pogovarjaš z mano si dodal v svoj podpis ''(zelo)''. Hvala ti še enkrat za opozorilo.
Mislim, da lahko elaborat nasloviš kar na Verovškova 64, 1000 LJ, morda bo komu v poduk (hec)
Bom še tole dodala...

[nemo]

Nič konkretnega ne potrebujem, s t2 sem v grobem zelo zadovoljen, me pa motijo amaterske malenkosti, ki bi jih povečini lahko odpravili brez (veliko) denarja in z nekaj več angažmaja.

Recimo: kje ste napisali, da ste v shemo dodali fight ch. in športtv3? Kako naj to izvejo tisti, ki ne visijo na forumu ali ne preklikajo cele sheme vsakih par dni? Pa je to nekaj, s čimer se lahko pohvalite.

[g33k]

Je bilo objavljeno na FBju, res pa je da bi lahko tudi na spletni strani kaj zapisali.

[Nina J]

Tisti trenutek, ko sem ostala brez besed :O

[nemo]

Je bilo objavljeno na FBju, res pa je da bi lahko tudi na spletni strani kaj zapisali.

FB je zaprta platforma, ki je ne uporabljajo/mo vsi. Obveščanje mora it preko spletne strani, fb in twitter in ostalo je za komunikacijo in za zraven.

[RobertM]

Je bilo objavljeno na FBju, res pa je da bi lahko tudi na spletni strani kaj zapisali.

FB nikakor ni uradni način obveščanja - v splošnih pogojih ni nikjer omenjeno, da se je potrebno v primeru sklenitve pogodbe registrirati tudi na FB
Če je tam nekdo objavil bi lahko kopiral tudi na spletno stran !

Še ta "Neuradni forum" je bolj ažuren pa čeprav teče izven uradnega T-2