Kupil telefon na obroke, sedaj pa vsak mesec položnica

Splošni pogovori o T-2
Odgovori
Uporabniški avatar
srus
Model
Prispevkov: 212
Pridružen: 26. Feb 2009 ob 12:08
T-2: Že imam
Paket: vse

Kupil telefon na obroke, sedaj pa vsak mesec položnica

Odgovor Napisal/-a srus » 8. Mar 2019 ob 00:37

Leta sem že naročnik T-2, plačila mesečnih računov imam urejena preko trajnika, račune dobivam po emailu in na Horizont, brez papirologije v poštnih nabiralnikih ali na moji mizi in izgubljanja mojega časa.

Potem pa prejšnji mesec v T-2 poslovalnici kupim telefon na obroke in se vežem za 24 mesecev in plačam prvi obrok. Po izjavah T-2jevca sem pričakoval, da bodo obroke pripisali običajnemu mesečnemu računu, ampak danes sem dobil račun za drugi obrok po pošti na papirju.

Se da kaj urediti, da bi te obroke pripisali običajnemu mesečnemu računu?

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9093
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Kupil telefon na obroke, sedaj pa vsak mesec položnica

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 8. Mar 2019 ob 10:03

Si to delal v kakšni poslovalnici ki ni od T2 direktno ampak kakšna manjša poslovalnica ki je zastopnik ?

Glej, pošlji email na T2 pa bodo uredili, ali še 1x obisk poslovalnice.

Uporabniški avatar
kitl
Administrator
Prispevkov: 8477
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 15:20
T-2: Že imam
Paket: 600/100 Mbit/s 2x TV

Re: Kupil telefon na obroke, sedaj pa vsak mesec položnica

Odgovor Napisal/-a kitl » 8. Mar 2019 ob 10:44

Očitno so ti v poslovalnici označili, da se obroke plačuje posebaj ne skupaj z računom. Piši na info in to uredi.
Slika


Lp, Kitl

Uporabniški avatar
Carcosa
Znanec
Prispevkov: 65
Pridružen: 25. Feb 2019 ob 19:53
T-2: Že imam
Paket: Oranžni Diamant HBO FTTH

Re: Kupil telefon na obroke, sedaj pa vsak mesec položnica

Odgovor Napisal/-a Carcosa » 8. Mar 2019 ob 17:14

MrTwelveTrees napisal/-a:Si to delal v kakšni poslovalnici ki ni od T2 direktno ampak kakšna manjša poslovalnica ki je zastopnik ?

Glej, pošlji email na T2 pa bodo uredili, ali še 1x obisk poslovalnice.
S papirji so skregani na T2 :D, ni ravno garant, da bo že po prvem mailu vse urejeno. Občutil na lastni koži, vse moraš najmanj 2x sporočiti (DŠ, št računov, šifre kupca od drugih ponudnikov....) vse kontaktne podatke imajo pri sebi, a te ne obvesti o kaki težavi nihče, vse kar teče s tokom, če nisi tečen, se ne premakne nikamor. Telemach je glede tega še hujši, ti sploh na mail ne odgovorijo :?

Uporabniški avatar
srus
Model
Prispevkov: 212
Pridružen: 26. Feb 2009 ob 12:08
T-2: Že imam
Paket: vse

Re: Kupil telefon na obroke, sedaj pa vsak mesec položnica

Odgovor Napisal/-a srus » 8. Mar 2019 ob 17:23

MrTwelveTrees napisal/-a:Si to delal v kakšni poslovalnici ki ni od T2 direktno ampak kakšna manjša poslovalnica ki je zastopnik ?

Glej, pošlji email na T2 pa bodo uredili, ali še 1x obisk poslovalnice.
Je bilo v večji T-2 poslovalnici direktno. Se bom še enkrat oglasil tam.

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9093
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Kupil telefon na obroke, sedaj pa vsak mesec položnica

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 8. Mar 2019 ob 17:50

Pol pa je oseba napačno poklikala v obrazcu....

Slika

Odgovori