Selitev priključka

Splošni pogovori o T-2
Odgovori
matejt
Začetnik
Prispevkov: 3
Pridružen: 12. Jan 2021 ob 19:39
T-2: Že imam
Paket: Oranžni Diamant HBO

Selitev priključka

Odgovor Napisal/-a matejt » 13. Jan 2021 ob 14:42

Pozdravljeni

Kot dosedanji navdušen in zadovoljen uporabnik storitev T-2ja sem dočakal tudi dan ko sem globoko razočaran nad celotno situacijo. Dne 3.12.2020 sem podal pisno zahtevo po selitvi priključka na novi naslov v istem kraju z prošnjo po selitvi priključka. Na obeh naslovih je optika GVO. Včeraj sem pa izvedel datum selitve in ta je komaj 25.1.2021, kar me je šokiralo in sem celo svoje občutke povedal nič krivemu svetovalcu v klicnem centru. Znašel sem se namreč v zelo težki situaciji saj se moj otrok šola na daljavo jaz pa del svojega dela opravljam od doma, kar mi je trenutno onemogočeno.
Enostavno mi ni jasno in ne morem razumeti, da vse skupaj traja tako dolgo.

Uporabniški avatar
slow_slow
T-2jevec / Moderator
Prispevkov: 5185
Pridružen: 19. Jul 2007 ob 13:19
T-2: Že imam
Paket: Oranžni DIAMANT HBO
Kraj: Maribor T-2
Kontakt:

Re: Selitev priključka

Odgovor Napisal/-a slow_slow » 13. Jan 2021 ob 15:03

Tole je lakho več faktorjev, od manjkajočega kakšnega podatka... do zakasnitve zaradi covid in praznikov...

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 7901
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Selitev priključka

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 13. Jan 2021 ob 15:17

To je čisto normalni termin. In je še hiter.
Mogoče bi bilo hitreje če bi bila optika od T2.
***
Večletne izkušnje pri xDSL priključkih - priklopi in odprava napak, napeljava in priklopi optičnih kablov, brezžične rešitve wifi, Izkušnje tudi na vzdrževanju in servisu računalniške opreme. :wink:

Uporabniški avatar
ciril88
T-2jevec
Prispevkov: 961
Pridružen: 16. Apr 2009 ob 16:31
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant 600/40
Kraj: Republika prlekija

Re: Selitev priključka

Odgovor Napisal/-a ciril88 » 13. Jan 2021 ob 16:04

Kdaj pa si dobil datum za preklop? Drugače pa ja, tam kjer je vmes TS oz. GVO, se včasih lahko zavleče...
You Can Call Me Santa Claus
Slika

matejt
Začetnik
Prispevkov: 3
Pridružen: 12. Jan 2021 ob 19:39
T-2: Že imam
Paket: Oranžni Diamant HBO

Re: Selitev priključka

Odgovor Napisal/-a matejt » 13. Jan 2021 ob 18:00

MrTwelveTrees napisal/-a:
13. Jan 2021 ob 15:17
To je čisto normalni termin. In je še hiter.
Mogoče bi bilo hitreje če bi bila optika od T2.
Meni se pa nikakor ne zdi hitro. Pa saj ne prosim gradbenega dovoljenja :D . V letu 2021 na selitev priključka čakati dober teden manj kot dva meseca mi pač ni normalno. Sploh, ker sem izbral možnost, da montažo na domu opravim sam in njihovih zagotovilih, da cel postopek traja 1 mesec. Lahko bi se tudi malo potrudili zaradi dejstva, ker otroku trpi šolanje na daljavo. Ampak važno je, da mi bodo poslali poln račun za storitev katero že kar nekaj časa ne morem uporabljati.

Hvala in l.p.

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 7901
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Selitev priključka

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 13. Jan 2021 ob 18:28

Lej tako pač je, in nič ne moreš pomagat. Razen če bi poznal osebno pravo osebo na Telekomu (GVO), pa bi ga poklical: "Ej stari, a mi narediš eno uslugo, T-2 je dal poizvedbo za priključka na naslovu: xxx . A mi lahko to zrihtaš hitreje ? Super si hvala, ti vrnem uslugo" :pivo:
***
Večletne izkušnje pri xDSL priključkih - priklopi in odprava napak, napeljava in priklopi optičnih kablov, brezžične rešitve wifi, Izkušnje tudi na vzdrževanju in servisu računalniške opreme. :wink:

Uporabniški avatar
albrehti
Faca
Prispevkov: 163
Pridružen: 23. Dec 2012 ob 19:33
T-2: Že imam
Paket: T-3 GIGA - VDSL
Kraj: Žiri

Re: Selitev priključka

Odgovor Napisal/-a albrehti » 13. Jan 2021 ob 19:03

Za nujno povezavo (šolo na daljavo) bi uporabi mobile hotspot ali Bluetooth tethering
Ivan
└---┬-x-┬----┘

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 7901
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Selitev priključka

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 13. Jan 2021 ob 19:48

Točno tako, imaš zelo ugodne variante od Hot Hofer ali BOB.
Oba imata pred plačniški paket mobilni internet.
***
Večletne izkušnje pri xDSL priključkih - priklopi in odprava napak, napeljava in priklopi optičnih kablov, brezžične rešitve wifi, Izkušnje tudi na vzdrževanju in servisu računalniške opreme. :wink:

Uporabniški avatar
Mark
T-2jevec
Prispevkov: 3120
Pridružen: 18. Mar 2006 ob 13:37
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO

Re: Selitev priključka

Odgovor Napisal/-a Mark » 13. Jan 2021 ob 21:06

Če je novogradnja je vedno potrebno dati zahtevek čimprej, pa tudi na splošno. Ne poznam sicer konkretne situacije, ampak selitve se rade zavlečejo in čisto nič ne moreš, razen, kot predlagano kak backup preko mobilnega interneta. Gre pa bistveno hitreje, če se selitev izvaja na priključek, kjer je T-2 omrežje in so nekoč tam bile že storitve.

Če je stari priključek preklican, se ne zaračunava dvojna naročnina. Če pa je vezano s kakšno vezavo, pa se opravi selitev in star priključek se prekliče, ko je na novi lokaciji uspešno opravljen priklop. Nič torej dvojno, razen, če je takšna želja stranke zaradi takšnih in drugačnih razlogov (še nekaj dni potrebujejo storitve na stari lokaciji)

matejt
Začetnik
Prispevkov: 3
Pridružen: 12. Jan 2021 ob 19:39
T-2: Že imam
Paket: Oranžni Diamant HBO

Re: Selitev priključka

Odgovor Napisal/-a matejt » 14. Jan 2021 ob 06:01

Hvala vsem za nasvte :D . Tuakj sem imel pač smolo, ker je imel prejšnji lastnik Telekomove storitve.... Pač kot pravite je kar je...

Odgovori