Mobilno gostovanje na Telekomu (roaming)

[zabregar]

Brez tega menda ni 5G. A ni tako?

[gasdopodna]

Je vseeno lahko... Vrže isto na 3G ali 2G...

[MrTwelveTrees]

3G Telekom ukinja in ga je ugasnil že na dosti lokacijah.

[gasdopodna]

Pol pa na 2G...

[madpanter]

A obstaja slučajno še kaki drugi mail razen info za prijavo napak, preden dobim operaterja da mu povem lokacije kje mi dol pada signal ker moram to zdej javljat da se da naprej na telekom mi je hitreje in lažje stisnit mail.

[astras]

saj če pošlješ na info je dovolj...

[karantanija]

V čem je pravzaprav fora, da mobilnik preklopi na Telekom omrežje, čeprav je v območju (dobre) pokritosti T2 (in na Telekomu tudi precej dolgo ostane)?
Podobno se zgodi, če preklopiš iz Airplane mode v online, se največkrat najprej priklopi na Telekom omrežje, šele kasneje preklopi na T2.

[MrTwelveTrees]

Tudi odvisno od telefona.

[karantanija]

Sam od telefona ali tudi od telefona? V kaksnem smislu?

[gasdopodna]

To je bolj posledica slabe konfiguracije, kot pa česa drugega?!?

[karantanija]

Sem videl, da sta bazni postaji od Telekoma in T2 tam, kjer se mi to dogaja, prakticno postavljeni dva metra narazen na isti strehi...

[MrTwelveTrees]

Hehe...

[el_sereno]

A 5G roaming pri Telekomu že dela al'? Pri meni zgleda da ne.

[kitl]

Ni nikjer bilo rečeno da bo.

[body35]

Pozdravljeni.
Po neuspešno rešeni reklamaciji na T-2, sem podal predlog za rešitev spora na AKOS. Gre pa za to:
V paketu T4 Start imam vključen mobilni paket Mini z zakupljeno količino podatkov 5GB v T-2 in 1 GB roaminga v Telekomu. Dogaja se, da zaradi nepokritosti z omrežjem T-2 teh 5 GB sploh ne morem porabiti, saj se mi telefon samodejno preklaplja na Telekom omrežje, čeprav imam ročno nastavitev prednostnega omrežja na T-2. Kakšen mesec se zgodi, da presežem količino 1 GB zakupljenih podatkov v Telekomu in T-2 mi to zaračuna. 3x so mi ta znesek upoštevali na dobropisu, v tretje pa zgleda da gremo "do konca" oz. moj zahtevek ni bil za povračilo zneska, pač pa da T-2 zagotovi porabo plačanih kapacitet v svojem omrežju oz. da T-2 omogoči porabo 6GB podatkov brez doplačil, ne gleded v katerem omrežju jih porabnik koristi, saj sploh nima vpliva na to, v katero mobilno omrežje je prijavljen.
Kot predhodno vprašanje v upravnem psotopku sem AKOS predlagal, da vloži zahtevo na Tržni inšpektorat za ugotovitev kršenja ZVOP zaradi nepoštenih poslovnih praks in trženja produkta, ki za uporabnika sploh ni izvedljiv. Torej, čeprav imam zakupljene in plačane količine mobilnih podatkov, mi njihovo koriščenje ni omogočeno, ponudnik storitev pa mi jih ob prekoračitvi v TK omrežju celo zaračuna in terja plačilo.
Postopek na AKOS je še v teku.

Kot berem po tem forumu, vidim, da se večini uporabnikom dogaja enako. Presegate porabo v TK omrežju, medtem ko zakupljenih 5GB v T-2 omrežju še zdaleč ne dosežete. In to je goljufiva poslovna praksa, saj uporabnik upravičeno pričakuje porabo plačanih kapacitet, vendar mu operater tega ne zagotavlja. 1 GB v Telekomu zlahka dosežem in presežem, poraba v 5GB pa ne doseže niti 10% na mesec v T-2 omrežju.

Zanima me, ali bi bil kdo od prisotnih pripravljen vstopiti v postopek oz. da se lahko sklicujem na to, da se mu dogajajo identične nepoštene poslovne prakse s strani T-2. Če ne pa vsaj v odgovoru na ta post pritrdite tej izkušnji in opišite dosedanje dogodke, izkušnje in posledice. Morda po formalni poti lahko dosežemo, da T-2 omogoči 5-6 GB v tem paketu ne gleded na omrežje, kjer se prenos podatkov vrši in posledično brez doplačil. Meni paket oz. količina 5GB ustreza, paket mi je primeren, le koristiti ga ne morem v celoti.