Zamenjava in sprememba paketa in vezava

[MrTwelveTrees]

Na aneksu ne rabi biti naveden datum vklopa, ampak se ta podpiše na sam dan montaže vklopa.

[tonccy]

In kdo ga podpiše? Stranka ne, ker dobi v podpis samo "Aneks vezave". Kako izgleda "montaža vklopa" pri strankah, ki le podaljšajo paket, me pa tudi zanima?

[Stefino1]

Na aneksu ne rabi biti naveden datum vklopa, ampak se ta podpiše na sam dan montaže vklopa.

Na dan montaže vklopa se nič ne podpiše, ker sistem že deluje in se v nespremenjeni obliki podaljša le čas vezave.

Torej kje je naveden (skrit) začeteke oz. konec vezave?

[Grizli]

Začetek vezave je na dan vklopa. Začetek vezave (datum vklopa) je možno preveriti v MOJ T-2 ( https://moj.t-2.net/Mojprofil/Narocnine )

[tonccy]

Tam je le datum podpisa pogodbe (ko pride T-2 v hišo), ni pa datuma vklopa zadnjega (in morebitnih prejšnjih - zgodovine) paketa vezanega z aneksom.

[Stefino1]

Tam je le datum podpisa pogodbe (ko pride T-2 v hišo), ni pa datuma vklopa zadnjega (in morebitnih prejšnjih - zgodovine) paketa vezanega z aneksom.

Točno tako. Zgleda, da sva samo midva opazila nenavadno (da ne rečem slabo) poslovno prakso našega ponudnika.

[karantanija]

Hm, v PDF dokumentu "Aneks vezave" pri meni spodaj piše datum, podpis in žig... Plus 2 leti in vem, kdaj se mi "izteče". Sigurno pa bodo vsaj 1-3 mesece pred tem začele deževati raznorazne ponudbe za "podaljšanje"...

[tonccy]

Tale administrativni del precej škriplje. Ob prvi vezavi 2020 sem dobil vse PDF dokumente na mail, 2022 pač ničesar. Pred meseci mi je serviser menjal modem in TV box, tudi tega ni nikjer zabeleženega. "Dokumenti - zapisnik izvedenih del" ima zadnji update 2022, ko sem menjal daljinec. Predvidevam, da bom moral ob menjavi vrniti ta stari modem in TV box:) Nič več ni kot je bilo, škoda.

[blazzy]

Saj piše do kdaj imaš vezavo in sicer v meniju T-2 naročnine,potem greš v podmeni naročene storitve in izberes v izbirnem seznamu fiksne storitve pa ti tam vse do ure in minute natančno piše do kdaj ti velja vezava.

Predvidevam da tut za mobilni del piše če ga maš kakega dodatnega izven paketa

[tonccy]

"blazzy" hvala. Vmes je bil sicer še en korak, ampak si mi pomagal priti do cilja. Če se izrazim po hribovsko je priti do tega podatka ena lepa 6+.

[Stefino1]

Saj piše do kdaj imaš vezavo in sicer v meniju T-2 naročnine,potem greš v podmeni naročene storitve in izberes v izbirnem seznamu fiksne storitve pa ti tam vse do ure in minute natančno piše do kdaj ti velja vezava.

Predvidevam da tut za mobilni del piše če ga maš kakega dodatnega izven paketa

Sori, pri meni to ne deluje.
Vidim lahko samo datum podpisa pogodbe za OD HBO - optika (daljnega leta 2015).

[voyager2]

Tudi pri meni ta podatek je na mestu kot ga omenja blazzy. Tako da Stefino1, po dveh dneh forumiranja na to temo svetujem da se obrneš na T-2. Morda pa so te pozabili zavezat in bodo to napako sedaj odpravili.

[Stefino1]

Tudi pri meni ta podatek je na mestu kot ga omenja blazzy. Tako da Stefino1, po dveh dneh forumiranja na to temo svetujem da se obrneš na T-2. Morda pa so te pozabili zavezat in bodo to napako sedaj odpravili.

@voyager 2: Hvala za pokroviteljski nasvet, ampak po pogovoru s podporo na T-2 sem izvedel, da tega podatka (načeloma nihče) ne more pridobiti iz spletnih portalov T-2 (MOJ T-2, Horizont). Sem ga pa pridobil iz dopisa preko maila.
Zadevo urejajo in naj bi bila dostopna vsem naročnikom. Upam, da čimprej.

[voyager2]

Super evo samo da je oz bo rešeno