Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Splošni pogovori o T-2
Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9181
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 19. Maj 2024 ob 09:51

Na aneksu ne rabi biti naveden datum vklopa, ampak se ta podpiše na sam dan montaže vklopa.

tonccy
Uporabnik
Prispevkov: 47
Pridružen: 7. Avg 2006 ob 20:05
T-2: Še nimam

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a tonccy » 19. Maj 2024 ob 15:07

In kdo ga podpiše? Stranka ne, ker dobi v podpis samo "Aneks vezave". Kako izgleda "montaža vklopa" pri strankah, ki le podaljšajo paket, me pa tudi zanima?

Stefino1
Uporabnik
Prispevkov: 36
Pridružen: 8. Mar 2022 ob 19:37
T-2: Že imam

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a Stefino1 » 19. Maj 2024 ob 18:21

MrTwelveTrees napisal/-a:
19. Maj 2024 ob 09:51
Na aneksu ne rabi biti naveden datum vklopa, ampak se ta podpiše na sam dan montaže vklopa.
Na dan montaže vklopa se nič ne podpiše, ker sistem že deluje in se v nespremenjeni obliki podaljša le čas vezave.

Torej kje je naveden (skrit) začeteke oz. konec vezave?

Grizli
Novinec
Prispevkov: 7
Pridružen: 6. Maj 2024 ob 21:03
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a Grizli » 19. Maj 2024 ob 20:20

Začetek vezave je na dan vklopa. Začetek vezave (datum vklopa) je možno preveriti v MOJ T-2 ( https://moj.t-2.net/Mojprofil/Narocnine )

tonccy
Uporabnik
Prispevkov: 47
Pridružen: 7. Avg 2006 ob 20:05
T-2: Še nimam

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a tonccy » 19. Maj 2024 ob 20:52

Tam je le datum podpisa pogodbe (ko pride T-2 v hišo), ni pa datuma vklopa zadnjega (in morebitnih prejšnjih - zgodovine) paketa vezanega z aneksom.

Stefino1
Uporabnik
Prispevkov: 36
Pridružen: 8. Mar 2022 ob 19:37
T-2: Že imam

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a Stefino1 » 19. Maj 2024 ob 21:16

tonccy napisal/-a:
19. Maj 2024 ob 20:52
Tam je le datum podpisa pogodbe (ko pride T-2 v hišo), ni pa datuma vklopa zadnjega (in morebitnih prejšnjih - zgodovine) paketa vezanega z aneksom.
Točno tako. Zgleda, da sva samo midva opazila nenavadno (da ne rečem slabo) poslovno prakso našega ponudnika.

karantanija
Faca
Prispevkov: 114
Pridružen: 31. Maj 2022 ob 19:41
T-2: Že imam

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a karantanija » 20. Maj 2024 ob 17:31

Hm, v PDF dokumentu "Aneks vezave" pri meni spodaj piše datum, podpis in žig... Plus 2 leti in vem, kdaj se mi "izteče". Sigurno pa bodo vsaj 1-3 mesece pred tem začele deževati raznorazne ponudbe za "podaljšanje"... :D

tonccy
Uporabnik
Prispevkov: 47
Pridružen: 7. Avg 2006 ob 20:05
T-2: Še nimam

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a tonccy » 20. Maj 2024 ob 17:57

Tale administrativni del precej škriplje. Ob prvi vezavi 2020 sem dobil vse PDF dokumente na mail, 2022 pač ničesar. Pred meseci mi je serviser menjal modem in TV box, tudi tega ni nikjer zabeleženega. "Dokumenti - zapisnik izvedenih del" ima zadnji update 2022, ko sem menjal daljinec. Predvidevam, da bom moral ob menjavi vrniti ta stari modem in TV box:) Nič več ni kot je bilo, škoda.

blazzy
Uporabnik
Prispevkov: 47
Pridružen: 16. Maj 2016 ob 15:25
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a blazzy » 20. Maj 2024 ob 18:36

Saj piše do kdaj imaš vezavo in sicer v meniju T-2 naročnine,potem greš v podmeni naročene storitve in izberes v izbirnem seznamu fiksne storitve pa ti tam vse do ure in minute natančno piše do kdaj ti velja vezava.

Predvidevam da tut za mobilni del piše če ga maš kakega dodatnega izven paketa

tonccy
Uporabnik
Prispevkov: 47
Pridružen: 7. Avg 2006 ob 20:05
T-2: Še nimam

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a tonccy » 20. Maj 2024 ob 19:56

"blazzy" hvala. Vmes je bil sicer še en korak, ampak si mi pomagal priti do cilja. Če se izrazim po hribovsko je priti do tega podatka ena lepa 6+.

Stefino1
Uporabnik
Prispevkov: 36
Pridružen: 8. Mar 2022 ob 19:37
T-2: Že imam

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a Stefino1 » 20. Maj 2024 ob 22:03

blazzy napisal/-a:
20. Maj 2024 ob 18:36
Saj piše do kdaj imaš vezavo in sicer v meniju T-2 naročnine,potem greš v podmeni naročene storitve in izberes v izbirnem seznamu fiksne storitve pa ti tam vse do ure in minute natančno piše do kdaj ti velja vezava.

Predvidevam da tut za mobilni del piše če ga maš kakega dodatnega izven paketa
Sori, pri meni to ne deluje.
Vidim lahko samo datum podpisa pogodbe za OD HBO - optika (daljnega leta 2015).

voyager2
Legenda
Prispevkov: 1002
Pridružen: 9. Mar 2007 ob 17:59
T-2: Že imam
Paket: T4 300/100 Telekom GPON
Kraj: Ljubljana

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a voyager2 » 20. Maj 2024 ob 22:38

Tudi pri meni ta podatek je na mestu kot ga omenja blazzy. Tako da Stefino1, po dveh dneh forumiranja na to temo svetujem da se obrneš na T-2. Morda pa so te pozabili zavezat in bodo to napako sedaj odpravili.

Stefino1
Uporabnik
Prispevkov: 36
Pridružen: 8. Mar 2022 ob 19:37
T-2: Že imam

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a Stefino1 » 21. Maj 2024 ob 16:11

voyager2 napisal/-a:
20. Maj 2024 ob 22:38
Tudi pri meni ta podatek je na mestu kot ga omenja blazzy. Tako da Stefino1, po dveh dneh forumiranja na to temo svetujem da se obrneš na T-2. Morda pa so te pozabili zavezat in bodo to napako sedaj odpravili.
@voyager 2: Hvala za pokroviteljski nasvet, ampak po pogovoru s podporo na T-2 sem izvedel, da tega podatka (načeloma nihče) ne more pridobiti iz spletnih portalov T-2 (MOJ T-2, Horizont). Sem ga pa pridobil iz dopisa preko maila.
Zadevo urejajo in naj bi bila dostopna vsem naročnikom. Upam, da čimprej.

voyager2
Legenda
Prispevkov: 1002
Pridružen: 9. Mar 2007 ob 17:59
T-2: Že imam
Paket: T4 300/100 Telekom GPON
Kraj: Ljubljana

Re: Zamenjava in sprememba paketa in vezava

Odgovor Napisal/-a voyager2 » 21. Maj 2024 ob 19:58

Super evo samo da je oz bo rešeno

Odgovori