Racuna nikjer, opomin pa prisel :O

[OrionLady]

Ma se moram še jaz malo oglasit...

1.

Zamudne obresti se dajo obračunat tudi na naslednjih izstavljenih računih in ni potrebno pošiljati opominov, sploh pa ne za takšen znesek.

Ni potrebno, vendar ni nič narobe, če se jih pošilja, a ne?

Če sem prav razbrala se gre tukaj za 11centov zamudnih obresti... kar je dobrih 26 bivših tolarjev... ne vem no... tudi meni se zdi nesmiselno za 11 centov pošiljanje opomina...ker roko na srce: delo (brskanje po računalniku + pisanje opomina) + tiskanje + papir + poštnina = več kot 11 centov... taka malenkost bi se lahko brez problema dodala k naslednji položnici...bi se vsem bolj splačalo

2. Zdi se mi, da je pri vsej tej zmešnjavi, kot je na primer: dolg čas razreševanja reklamacij, zgubljanje reklamacij, itd... kriva slaba organizacija...
vsa ta vojna s papirji, ki se jo da doživeti v administraciji in računovodstvu zna biti blazno naporna...
Če se enkrat nabere preveč kupov papirjev, predvsem takih, ki se jih odlaga za "naslednji dan"... se jih lep čas potem ne rešiš... potem se pa vmes še papirji zgubijo, založijo, ponesreči pristanejo v smeteh itd. potem maš pa tako "katastrofo", kot jo ima t2 zdaj...
Ma saj vas čist razumem... itak ste dokaj mlada firma in nekaj časa traja, da se vse stvari skupaj sestavijo in da se uvede nek sistem in organizacija na vseh nivojih, potem pa stvari tečejo tako kot morajo...


Deadeye, študentje na HDju so še najmanj krivi... na žalost so "strelovodi" za vse kritike in izpade...grem glavo stavit, da veliko ljudi na koncu, ko se "problem" reši, ne reče niti hvala.

[Cobane]

Pa sem že mislil, da sem že končal svoje v tej temi... Bom samo dopolnil svoje. Ne gre se za 11 centov... bodo plačani (ali pa so že, jaz ne plačujem teh reči).

Gre se za to, da ne moreš pošiljat opomina za pol leta nazaj, zato ker smo decembra zamudili z rokom plačila za nekaj dni. Halo!
Nas uporabnike se tretira, kod da smo kriminalci.

[T2_Delavec]

Cobane, pomiri se, nič se ti ne bo zgodilo. Kot rečeno, je prišlo do napake, ker sistem ni omogočil postavitve spodnje meje. Mislim, da bi morala biti spodnja meja 50 centov, kar bo upoštevano za naslednji šop opominov.

Tudi una telefonska v računovodstvu spet dela, tako da ni prav nobenega razloga za slabo voljo. Nikogar se ne bo odklopilo zaradi 11 centov!

Če ne bo uradnega opravičila T-2, se pa jaz tukaj opravičujem vsem tistim, ki so imeli občutek, kot da so bili tretirani kot "kriminalci".

[OrionLady]

Ja, lahko pošlješ opomin za pol leta nazaj... lahko pošlješ tudi račun za pol leta nazaj (izkušnje s telekomom, k so se spomnili po pol leta, da baje še nisem vsega plačala... kar mal po starih postih poglej, nas je bilo kar nekaj takih, ki jim je telekom poslal neke smešne račune za par sto tolarjev po parih mesecih, ko nismo bili več naročniki)... lahko pošlješ račun tudi za eno leto in še mal (sem dobila s T2 račun za dodatnega aminota, ki sem ga vzela takrat, ko sem podpisala pogodbo)... Pač se dogaja...
Pač zmeda s papirji Pridi v mojo pisarno pogledat, pa ti ne bo jasno, kako je lahko sploh kaj narejeno

Opomini so pa pri vseh firmah tako grozilno napisani saj imaš potem pripisano, da če si plačal, da se opravičujejo in blablabla
Ne vem no...vsaj jaz, do sedaj še nisem nikoli dobila prijaznega opomina

[wifi4all]

prijazen opomin pac ni opomin

[Cobane]

Tokrat pa res zadnjič... Vidim, da moje besede malo obračate:
Nikoli nisem omenjal, da je sporen znesek 11 centov (ali pa 1111,11 €). Če smo dolžni, smo pač dolžni in je normalno, da je potrebno takle znesek poravnati. Zdi se mi pa sporno, da zamudne obresti (račun je BIL PLAČAN, sicer z zakasnitvijo) obračunate na opominu. Vsaka normalna firma tole obračuna na naslednji položnici... tudi Telekom in Siol.... od njiju v 4 letih nismo dobili takšnega opomina, sploh pa ne za zamudne obresti, ker da jih niso znali obračunati pri naslednjem račun.

Sedaj pa dovolj, ker se že ponavljam. Če hočete razumeti, bo ste razumeli... če nočete, se lahko razpucavam tukaj po forumu, pa Vam ne bom prišel do živega. bye

[OrionLady]

Cobane ni bil moj namen "te spraviti ob živce", do neke mere sem želela bolj potegniti s tabo, pa sem zgleda uporabila napačne besede in napačni vrstni red kakšnih besed... vsekakor pa moj namen ni bilo obračanje tvojih besed in provukacija...
Ne vem sicer kje sem pobrala tistih 11 centov (nekje je bilo govora o teh parih centkih...)


po drugi strani sem pa hotela mal zagovarjati administracijo in računovodstvo, ker če je res tako kot se meni zdi (vojna s papirji in neorganizacijo) potem sama vem kako je, če se začneš utapljati v vsemu temu papirju, pa da se včasih tudi kakšne napake dogajajo...

[tonimona]

Uf, pa samo enkrat sem imel 11 centov dobropisa.

[Anubis]

...pa to bi rekel, da zaposleni na helpdesku se ne smejo delati "pogumne" (da bodo prevzeli/posredovali reklamacijo/pritozbo ali sli preverit v racunovodstvo, kaksna je situacija in kje se je zataknilo) - ce potem ni nic iz tega.

[Idol]

Naj samo dodam, mojo rešitev z opominom.
Glede na to, da je št. v računovodstvu bila kar nekaj časa nedosegljiva, mi je uspelo dobiti tehnično podporo.
In glej ga zlomka, uredilo so mi kar na tehnični podpori. Rečeno mi je blo, da bodo obvestili računovodstvo, tehnik je kar napisal mail (no vsaj upam,da je) računovodstvo in s tem je zame zadeva rešena.
Sicer pa mam na trajniku, tak da ni panike za plačilo.

[wifi4all]

trajnik imas? pri kateri banki?

[Anubis]

In glej ga zlomka, uredilo so mi kar na tehnični podpori. Rečeno mi je blo, da bodo obvestili računovodstvo, tehnik je kar napisal mail (no vsaj upam,da je) računovodstvo in s tem je zame zadeva rešena.

To ti mislis. Tako sem tudi jaz mislil. Dokler ni prisel opomin...
Od zdaj naprej bo vse pismeno od mene.