[Imam] 4/512 + IP tel. (via ISDN) + IP TV

[andper]

Živjo, po dolgih letih uporabe Telekomovega ISDN telefona + starinskega SiOL-ovega 1024/256 študentskega ADSL interneta + SiOL-ove IP televizije sem se navsezadnje le odločil presedlati na T-2 in uživati v enakih (ali celo boljših?:) storitvah po nižji ceni.

Kdaj sem se prijavil in poslal pogodbo, je razvidno iz prekopiranega spodaj, naročilo pa se drugače nahaja na Kotnikovi ulici v centru Ljubljane. Oddaljenosti od centrale ne poznam. Telefonijo nacionalnega operaterja sem odpovedal, podal zahtevo za prenos telefonske številke in pri T-2 naročil ISDN vmesnik, ker bi seveda rad poskusil uporabljati obstoječ telefon še naprej.

Podatki nacionalnega operaterja
Poizvedba pričeta 12.9.2007, 12:15
Poizvedba končana -
Izgradnja pričeta -
Datum preklopa -
Odgovor
Stanje vloge CheckInitiated
Opomba pri odgovoru

Status pogodbe pri T-2
Datum prijave 6.9.2007, 10:21
Pogodba poslana 6.9.2007, 0:00
Pogodba vrnjena 12.9.2007, 0:00
Pogodba veljavna 12.9.2007, 0:00

Sicer se mi strašno ne mudi, ampak me vseeno moti, da piše "Nacionalni operater mora odgovor posredovati v roku 3 delovnih dni.", ko pa to očitno ne drži. Podoben primer vidim pri uporabniku B-D_ v sosednji temi. Koliko dni je realno pričakovati za to poizvedovanje?

Upam, da bo kmalu (no kdo pa ne:). Lep pozdrav!

[T2_Delavec]

Ne nič odpovedati, ker boš ostal brez parice!
Napiši mi "številko priključka" na Zasebna sporočila.

[andper]

Hehe, tole je bilo pa res ekspresno hitro. :)

Sorry, s tistim odpovedovanjem sem samo hotel reči, da sem izbral polno razvezan dostop.

[T2_Delavec]

OK, sem prec boljše volje. Če želiš, mi lahko napišeš svojo številko priključka in dam preveriti v administracijo, kaj se dogaja. Ponekod traja poizvedba tudi dlje (Ljubljana center je precej zahtevna)!

[andper]

Updated...

Podatki nacionalnega operaterja
Poizvedba pričeta 12.9.2007, 12:15
Poizvedba končana 21.9.2007, 6:58
Izgradnja pričeta -
Datum preklopa -
Odgovor DA
Stanje vloge CheckCompleted
Opomba pri odgovoru Potrebna prekinitev pogodbenega razmerja za telefonsko storitev in širokopasovno storitev

[uccio72]

Jaz imam nekaj probleme na telefon in na tv oz: na telefon kot klicem ali dobim klcel mi sumi, in na televizi ne vidim cista slika ucasi mi prideo nekaj kocke ali se ustavlja slika.

[T2_Delavec]

Uccio: tehnična podpora dela do 22:00. Pokliči in prijavi napako: 0590-00-002

[andper]

Podatki nacionalnega operaterja
Poizvedba pričeta 12.9.2007, 12:15
Poizvedba končana 21.9.2007, 6:58
Izgradnja pričeta 25.9.2007, 10:24
Datum preklopa -
Odgovor DA
Stanje vloge BuildInPrepareTR
Opomba pri odgovoru Potrebna prekinitev pogodbenega razmerja za telefonsko storitev in širokopasovno storitev

[uccio72]

Kaj to po meni """""Ni parice primerne za razvezavo """ to je za optiko?



Status - obveščanje o priklopu

Preklop v omrežje T-2 bo opravljen na dan zapisan pod dogovorjeni datum montaže. Po preklopu vas bo kontaktiral predstavnik T-2 s katerim se boste dogovorili o terminu montaže.

Podatki nacionalnega operaterja
Poizvedba pričeta 19.7.2007, 8:25
Poizvedba končana 19.7.2007, 9:01
Izgradnja pričeta 19.7.2007, 13:16
Datum preklopa 2.8.2007, 8:30
Odgovor DA
Stanje vloge BuildCompleted
Opomba pri odgovoru

Poizvedba pričeta 2.7.2007, 13:21
Poizvedba končana 4.7.2007, 9:40
Izgradnja pričeta -
Datum preklopa -
Odgovor NE
Stanje vloge CheckCompleted
Opomba pri odgovoru Ni parice primerne za razvezavo

Status pogodbe pri T-2
Datum prijave 27.6.2007, 8:55
Pogodba poslana 27.6.2007, 0:00
Pogodba vrnjena 2.7.2007, 0:00
Pogodba veljavna 2.7.2007, 0:00

[T2_Delavec]

Vse je v redu, gledati moraš ta gornji blok (un ta spodnji je od julija).
Tole je sicer odgovoril Telekom - gre za VDSL, ne pa za optiko.

[andper]

Ejga no, uccio72, ne mi zbujat lažnih upanj s pisanjem v to temo. :) Odpri si svojo.

[andper]

Aha, pa smo tam! :)

Če prav razumem, se bo ob spodaj navedeni uri zgodil preklop (odklop trenutnih storitev na daljavo?), šele kasneje pa pride na vrsto fizična izvedba menjave opreme? Ali pa bo že pojutrišnjem nekdo s Telekoma na vratih? V glavnem, zanima me, ali moram biti 11.10.2007 ob 12:30 doma? :) Hvala za odgovor!

Podatki nacionalnega operaterja
Poizvedba pričeta 12.9.2007, 12:15
Poizvedba končana 21.9.2007, 6:58
Izgradnja pričeta 25.9.2007, 10:24
Datum preklopa 11.10.2007, 12:30
Odgovor DA
Stanje vloge BuildInProgress
Opomba pri odgovoru Potrebna prekinitev pogodbenega razmerja za telefonsko storitev in širokopasovno storitev

[T2_Delavec]

V bistvu Da. Vseeno dan prej preveri prek Klicnega centra, kdaj bo dejanski preklop (tisti datum in ura je v bistvu predlagani datum in ura).

[andper]

Sporočam, da sem že dva tedna uspešno priklopljen na T-2 in da sem z vsemi tremi storitvami zaenkrat več kot zadovoljen.

Kako je sicer dejansko potekal preklop... 11. 10. (četrtek) so od jutra prenehale delovati Telekomove storitve. Okoli 11. ure se je oglasil gospod s Telekoma, ki je pobral njihovo opremo in okoli 14. ure je prišel še gospod M. L. montirat T-2 opremo. Prijazen in korekten.

Televizija je delovala takoj, internet (statični IP) in telefonija pa sta bila še mrtva. V petek sem s pomočjo tehnične podpore in zlata vrednega NN-ja ugotovil, da sem priklopljen na napačen port, karkoli že to pomeni in da bo zadeva urejena ASAP. Do ponedeljka je trajal mrk, ni bilo tako hudo, važno, da je potem od ponedeljka pričel delovati internet, telefonija pa delno, odhodni klici so šli, dohodni niso bili možni. V sredo 17. 10. sem dobil namig, da je verjetno MSN številka narobe vpisana. Monter se je očitno zmotil, saj mi jo je spremenil iz prvotne 1******* (številka je bila prenesena s Telekoma) v 200003861*******, vendar se je izkazalo za pravilno, če je vpisana ali kot 3861******* ali pa čisto enostavno kot je že bila 1*******.

Edino, kar je bilo potem potrebno razrešiti, je še to, da nisem dosegal niti približno 1 Mbps upload hitrosti, nakar so mi na tehnični podpori zatrdili, da je na mojem priključku max. upload 0,38 Mbps. Ne vem, zakaj so mi potem sploh pustili vzeti paket 1/1 ali zakaj me niso o tem predhodno obvestili ter zakaj za vraga oglašujejo vse te pakete, če marsikje, tudi v centru LJ očitno niso možni. Ampak ajde, recimo, da mi zaenkrat upload ni tako hudo pomemben, zato sem kmalu poslal poskeniran dopis za spremembo hitrostnega paketa na 4 Mbps / 512 kbps, ki je v istem cenovnem rangu in že v naslednjem dnevu užival v odličnem downloadu.

P.S.: Čakal 33 dni.

[Cobane]

Edino, kar je bilo potem potrebno razrešiti, je še to, da nisem dosegal niti približno 1 Mbps upload hitrosti, nakar so mi na tehnični podpori zatrdili, da je na mojem priključku max. upload 0,38 Mbps. Ne vem, zakaj so mi potem sploh pustili vzeti paket 1/1 ali zakaj me niso o tem predhodno obvestili ter zakaj za vraga oglašujejo vse te pakete...

Žal noben prej ne more vedeti, kakšen bo DL in UL, dokler dejansko nisi priklopljen. Ko modem prvič prižgeš (oz. ob vsakem resetiranju) se skupaj z DSLAM-om "pogovorita" in vidita v katerih frekvenčnih pasovih je komunikacija možna... in če je parica "slaba", potem je teh pasov malo in posledično so nižje vrednosti UL in DL. Lahko se kvečjemu predvideva hitrost novo pečenemu uporabniku (kakšne povprečne hitrosti dosegajo uporabniki do 500m od centrale, do 1 km, do 1,5km, ...) in seveda, da je parica speljana od centrale direktno k tebi. Takih podatkov pa Telekom ne daje in zato T-2 tega tudi ne more napovedati.