Narobe računi in reklamacija - koga imate za norca?

[jurcek]

jaz tudi tako pravim vse kar se posilja se naj poslje z povratnico.

lp

[Cobane]

Obvezno brez povratnice... če je samo priporočeno, dobijo to priporočeno pošto med vso ostalo pošto... če je povratnica, lahko te pošte namerno ne vzamejo in se ti vrne, da ni bila prevzeta.

[jurcek]

ne vem kar se pri meni tice teh povratnic mam same dobre izkusnje se nikol nisem dobil nobene vrnjene. mislim pa da si t-2 ne more tega privoscit da nebi sprejel poste. moje mnenje.

lp jure

[plesalka]

Prvo reklamacijo sem poslala s povratnico in sem jo dobila podpisano, tako da jim je bila vročena. Drugo bom isto, če pa bo slučajno prišlo pismo nazaj, pa ga bom poslala brez (in jih še fajn nap* zraven, kaj se grejo). Samo po moje ne bo problema.

[Anubis]

Jaz pa priznam, da sem se bal, kaksen bo ta mesec racun (glede na to, da je bilo en kup "menjav" do dejanskega preklopa na optiko prejsnji mesec in da so bile zdaj ob vsaki uradi menjavi napake)... Ampak je brez napak.

[Deadeye]

Mislim, pa to ni normalno. Po tistem pisnem opominu(ki ga je dobilo baje 3/4 naročnikov) mi par dni nazaj pošljejo opomin po e-mailu ob polnoči in pol!!! Da niti ne omenjam, da se zadeva nanaša na ODOBRENO reklamacijo - poslali NOVO položnico, katero sem plačal, zgleda da stare niso črtali. Takrat nisem uspel dobiti računovodstva in so mi zagotovili, da me bojo poklicali oz. bojo problem rešili - 3x lahko ugibate, KLICA NI BILO.

Sedaj se vse ponavlja. Jaz ne razumem, kaj jim ni sumljivo, da je TOČNO polovica zneska plačana in to na DRUGI sklic(druga položnica)... Računovodstva SPET ne dobim, na 0590 00000 pa itak ne morejo pomagat oz. vse kar rečejo, naj pošljem pisno, bla bla Dobro kaj se imajo, še malo pa bom plačal za priporočene pošiljke toliko, koliko sem plačal manj zaradi reklamacije. Totalna nesposobnost in neresnost.

Vsaj sem se malo pomiril in upam, da se kmalu kdo javi, ker nimam časa cel dan klicarit...

[Cobane]

Pa kaj se čudiš... imajo pač gnil HD in administracijo in se že enkrat sprijazni s tem!

[ipsilon5]

Nisem se zavzel za ta mesec na racunu. A so popravili Bednovski grad v Betnavski grad:)

[Deadeye]

Po cca 1 uri klicanja končno dobil linijo in po pol ure nakladanja zadeva upam rešena.

[madpanter]

če se ne motim je 0590 00-005 računovodstvo tako sem enkrat zvedel pokliči jih in napizdi bando nesposobno

Ja ne vem, kje si ti to zvedel, sam ko kličeš ti pove, da klicana številka ne obstaja...

ko so mi odgovorili z reklmacije, sem pa napisal da nisem ziher ce ja ta cifra ker sem ze zdavnaj vrgu list v smeti

[Scofield]

Nekaj me zanima. Polnorazvezan paket 8/1 košta 26€. In če imam telefonsko porabo za obdobje od 1.10.2007 do vključno 31.10.2007 5,3€, skupaj nanese to 31,3€. Je tako? Zakaj potem račun za mesec oktober 35,3€? Od kje ta razlika?

Čeprav je to še zmeraj smešno nizka cena, v primerjavi s Siolom, kjer sem plačeval za 1/256 paket + ISDN + pogovori cca. 60€, če ne več ...

[pack]

Naročnina na telefonijo? (1.priključek €4) Kaj ti ne piše na računu?

[plesalka]

No, pa smo vendarle zmagali...
V dobrem tednu smo dobili ugodno rešeno reklamacijo za september in oktober.

Zgleda, da jih je bilo treba malo stisnit v kot...

[jkristjan]

Ok ker nisem vedel kam naj zadevo napišem se jo uriniv v eno temo.
Uglavnem na banki računa ne morem dat na trajnik ker na moji banki nimajo podatkov o t-2-ju

Mislim da bi se zadeva z malo volje dala poštimat

[madpanter]

t-2 ne podpira trajnikov. Obrazložitev je da kao nočejo povzročat dodatnih stroškov uporabnikom. Skratka preveč jih stane trajnik