[Naročil sem] 10/2

[subsubl]

Verjetno ne ločiš med TEHNIČNO POMOČJO(helpdesk) in TEHNIČNO SLUŽBO. Mislite da imajo tehniki dejansko čas za dvigovanje klicov skozi celoten delavnik.. nigga please

[kitl]

In čemu potemtakem služi telefonska 059000002 ?
In na siolu glas če želite tehnično pomoč pritisnite 3.

Nevem če jaz tebe prav zastopim bi ti rad kar tehinke klical osebno na to pa lahko kar pozabiš na vseh ISP-jih imajo dosti pametnejšega dela kot, da bi vzdigovali slušalke vsakemu otročaju, ki mu je ping narasel za 5 in ima minuto časa, da bi ga moril.

[Shrek]

Splošne Inf. 0590 00-000 in teh. služba 0590 00-002, je eno in isto – večkrat preverjeno. Rešiš pa prej na forumu, kot na tel.

[Dalmatinc]

kitl .. jst sm zlo na strani tehnikov ... ampak še vseeno se mi zdi, da bi moralo biti zadovoljstvo uporabnikov (beri mulc je stranka...), vendar pa razumem, da so nekateri mulci dosadni in to bi se moglo nekako beležit iz katere številke najdedajo in se tiste obravnava drugače...vendar pa problem (beri KLJUČEN PROBLEM) nastane ko zaradi takšnih mulcev najebejo tudi drugi uporabniki in jih enostavne ne odobravate kot bi jih morali. Enostavno storitev plačaš in si zaslužiš support. Sicer še enkrat niam izkušenj s T-2.jem, ampak nasplošno je to velik problem Slovenije...v naši preljubi državi moraš res zgubit dušo, da te obravnavajo kot te morejo. (Lep primer: Nemčija: prodajalna športnih copat: izmerijo ti lasersko nogo, hodiš po neki napravi itd. ... s tabo se ukvarja pol ure, da kupiš copate; pa še ena telekomunikacijska: kolega je šel v nemčijo kupil mobilni telefon...nekaj ni bilo ok ... pokliče nazaj in pazi: osebno mu je prišel "mobitelov;simobilov" tehnik na lokacijo kjer sta se zmenila in uredil zadevo.

Ja daleč smo od Europe......

Full si želim, da bi me T2 presenetil ... ne samo po cenah in super ponudbo ... temveč tudi s prijaznostjo in korektnim supportom Še je upanje

[HitRi]

Tako kot siolu in tudi na t2 delajo na tehnični pomoči študentje vendar tisi ki so že dlje časa v podjetju in ki imajo kaj pojma kaj se dogaja

[subsubl]

kitl (Lep primer: Nemčija: prodajalna športnih copat: izmerijo ti lasersko nogo, hodiš po neki napravi itd. ... s tabo se ukvarja pol ure, da kupiš copate; pa še ena telekomunikacijska: kolega je šel v nemčijo kupil mobilni telefon...nekaj ni bilo ok ... pokliče nazaj in pazi: osebno mu je prišel "mobitelov;simobilov" tehnik na lokacijo kjer sta se zmenila in uredil zadevo.

Ja daleč smo od Europe......

Full si želim, da bi me T2 presenetil ... ne samo po cenah in super ponudbo ... temveč tudi s prijaznostjo in korektnim supportom Še je upanje

1.V nemčiji, lahko sanjajo o vdsl in o 5Mbit/s.. ..zakaj jemlete vse nove tehnologije kot samoomnevne... 2.Prišli so mu na dom ker je vzel telefon pri največjem operaterju v nemčiji ki ima za take kretene k ne poznajo obiska poslovne enote oz. splošne uporabe gsm-a, zaposlenih 200ljudi ki so stalno na terenu..mislim da v t-2 celotno število zaposlenih še ni blizu 200 ljudi... ...počakajte pa bo, podjetje raste za 2nova zaposlena na teden in 100novih naročnikov na DAN... 3.Support je ok, s strani helpdeska je prijavljenih napak ki niso rešljive že po tel. 100%. Če pa za katero stvar malce dlje traja ni potrebno klicati kot narkoman ko mu zmanka droge.. ..mislm pejte v komuno, če ne zdržite brez neta en teden.. ..get a life

[Sine]

že vidim ko bodo sedaj padali posti tipa "mene to ne zanima, jst plačam storitev pa hočem da dela!"

se pa strinjam s subsubl. Sploh če ima T2 najete parice Telekoma pa še ta mu pošteno nagaja in ima ponekod porazno infrastrukturo. To se predvsem rešuje z gradnjo optike, ki je bolj primerna za VDSL.

T2 predvsem pesti malce slabša organizacija glede na število zaposlenih in povpraševanjem.Vendar se zadeva izboljšuje. Nobena firma ni ratala najboljša čez noč. Tud TS je rabil nekaj časa da si je zgradil pošteno tehnično službo, ki ji T2 (zaenkrat še) ni kos. Da ne pozabimo da ima tu vse niti še vedno TS, ki izvaja vse preklope.Na optiki tega ni.

[subsubl]

Sine Tnx za razumevanje, seveda preko optike ni prekinjanja modemov zaradi šumov ki nastanejo pri ultrastarih paricah oz. temu podobnih težav. P.S. Preko optike ni VDSL, vendar preprost FTTH ethernet kar zagotovi 100% kvaliteto delovanja in vrtoglave hitrosti o katerih lahko sanja 80% celotnega sveta!(resno:peverite v katerih je državah je fizičnim uporabnikom na voljo 1Gbit/) .. Drugače pa respect to T-2, če se ne bi pojavili bi siol vstrajal na ADSL in sploh ne bi izboljšal ponudbe še nekaj let. To bi storil šele ko bi bilo krvavo pomembono, časovno gledano bi dobili VDSL šele ko bi bil v Bosni VDSL2.... hehe

[Dalmatinc]

Sine: Dejstvo, da če plaša neki pričakuješ da bo to delovalo. Če grem kupit TV pricakujem, da bo predvajal tv signal. Mislm tolaranca mora obstajat...vendar je nekje limit (in ja SiOL in Telekom...sta ga pri naši bajti že dosegla...vsaj pred leti)

[Sine]

Dalmatinc se strinjam. Samo TS in SiOL sta ena in ista firma, T2 pa ima najete parice preko njiju. Tule se seveda potem pojavi problem slabe infrastrukture, raznih zaščit ki niso primerne za VDSL, monopolističnega obnašanja TS in še česa. Za kar pa ni odgovoren T2 ampak TS. Tudi tukaj obstaja toleranca, ki pa tebe očitno ne zanima, saj želiš storitev, ki bo delala 100%. Potem takem pojdi na SiOL in pač plačuj še naprej oderuško naročnino za tehnologijo, ki je že zastarela. T2 si je zastavil visoke cilje, ki mu jih poleg tega preprečuje še TS s svojim monopolom.Tako je pač v naši državi....Se pa strinjam da mora T2 narediti še veliko dela v organizaciji in supportu, ki ni ravno tako dobra kot je recimo na TS, vendar sem delal na T2, vem koliko dela vlagajo v vse skupaj in da se zadeve izboljšujejo zato bo čas pokazal svoje. Če kateremu to ni všeč.... pa naj se vrne oziroma ostane pri SiOLu.

Lahko samo čestitam T2ju da je storil velik korak in dejansko prinesel nekaj konkurence v SLO, ker bi potemtakem še vedno plačeval 7.700 za 2mbit pri SiOLu, tako pa imam sedaj za 10k 5x hitrejšo povezavo.

[kitl]

@Sine se strinjam. Pa še nekaj T2 hodi po prekleto trnavi poti in ga ne osalbi prav nasprotno vsak dan je močnejši, kar je edino prav, da se oslabi državnega monopolista in enkrat dokončno razbije monopol tudi v tej panogi.