Neuradni T-2 forum

Jaz sem tudi dobil nenormalno nizek račun. Za 2 številki (ena je bila vzeta konec septembra) sem dobil račun malo manj kot 8 evrov.

Super, očitno so ti zaračunali samo naročnini!

Zaračunani sta bili naročnini (okoli 6 eur, ker je bila ena števika aktivirana konec meseca) in nekaj malega pogovorov ter (najbrž) vsa sporočila.

sedaj gledam račun. ena postavka me zanima
klici v T-2 080 ? od kdaj te ima t-2 080 linijo na razpolago?
imam občutek da so mi zbrklali klice v t-2 mobilno in slovensko mobilno omrežje. kolko vem bi moralo bit ravno obratno.

lp
luka

Saj veš na katero 080 cifro si klical. Če se ne strinjaš, zahtevaj točen izpisek vseh klicev (dopis mora biti, ali urediš osebno).

@NN dve postavki mam z 080 tak da ne vem katere sem klical
a lahko to uredim preko maila z dopisom ali izključno preko pošte? je možno to v poslovalnici uredit da mi dajo izpisek?

lp

Urediš lahko prek dopisa ali maila ali poslovalnici. Ne morejo pa ti v poslovalnici dati izpiska, lahko ga le naročijo.
Po koliko so ti pa obračunani klici v 080?

klici v 080 so brezplačni sam to sem presenečen ker sta dve postavki. a je slučajno to prenesena številka?
pa še to me zanima na kiri mail pošljem dopis?

lp

narocniska-sluzba @ t-2.net ne pozabi se podpisati.

080 je verjetno pod večimi šiframi pri različnih operaterjih, mobilnih, fiksnih in kombinacijah. Vse cene so enotne: NULA.

pravkar poslal dopis. bomo videli kakšen je odzivni čas. v kolikor pač ne bom dobil tega izpiska pred izstekom tega roka za plačilo, računa ne bom poravnal.

lp

Nevem če boš kaj dosegel prek tega maila ... sem poslal reklamacijo okrog 1. septembra pa do danes ne duha ne sluha o odgovoru, postavka še vedno odprta na servisnih brez opomb...

Če nisi dobil nobenega odgovora, to pomeni, da je reklamacija upoštevana, ker tudi zakonski roki govorijo tako!

ujoj te pa so si lepo vzeli čas. te pa za njih zgleda tisti splošni pogoji poslovanja ne veljajo. prej bodo poslali prej bom plačal
je vse v njihovih rokah hihi

lp

A smem prašat kje ste dobili ceno (z DDV) 0,1025€ za minuto klica v Slovenska mobilna omrežja

Kako naj jaz vem da mi je pravilno obračunano za mobitel, za simobil in za tušmobil posebaj ?

Je ta cena na minuto izračunana po principu npr. 70% cene simobila 20% cene tušmobila 10% mobitel vse to sešteto in potem deljeno s 3 ? Kako naj vam zaupam ? Z reklamacijo + zahtevkom za razčlenjen račun ? Plačat ne mislim

Zahtevaj po uradni poti spisek vseh klicev.

Jaz bom tudi ta mesec reklamiral račun. Tokrat samo eno postavko. Ne vem zakaj enostavno ne pošljejo razčlenjenega računa zraven? A mogoče mislijo, da jim bodo ljudje zaupali po vseh eskapadah z računi in s servisnimi stranmi? Jaz ne.

Drugače sem izredno zadovoljen s storitvami, ki mi jih nudijo. Malo težav ampak nič hujšega. Imam 2 kolega...en pri S! drug pri TT in oba se včasih pritožujeta tko da tudi drugje ni povsem rožnato.....samo pri M@ je vse OK. Ampak tam sem imel najnižji račun za polovico večji kot ga imam zdaj...govorim pa 3x več kot sem prej. Tako da -

Uredite že enkrat te servisne strani in obračunavanje, da ne boste porabili 50% delovnih ur za reševanje reklamacij. (bi moral nasloviti drugače, ker to ni uradni forum, hehe, ampak naj ostane tako kot je)