Neuradni T-2 forum

kot kaze reklamacijska sluzba in racunovodstvo nista usklajena nevem kako si lahko nekdo dovoli da ti poslje opomin na drugi strani pa poteka tvoja reklamacija zarad taksnih in drugacnih razlogov. malo je to ne fer do uporabnikov. in kaj se pol na vrh vsega tega pise da ti lahko internet izklopijo ce ne poravnas racunov. malo se je treba nad tem zamislit

lp

U, lej, opomin je prisel. Pa kk za vraga to stevilko "Veznega dokumenta" vstavit v sklic ?

tonimona vec krat mores poskusat pa dobis vztrajen moras bit. meni je rekla da sta se reklamacija pa opomin krizala pa ceprav bila reklamacija poslana 28.5 se pravi da so jo oni dobili 29.5 opomin pa bil odposlan 5.6.

26x neuspešno. In nadaljujem. Sigurno so ga kaj zasrali in zdaj se je usul plaz ogorčenih.

jurcek napisal/-a:tonimona vec krat mores poskusat pa dobis vztrajen moras bit. meni je rekla da sta se reklamacija pa opomin krizala pa ceprav bila reklamacija poslana 28.5 se pravi da so jo oni dobili 29.5 opomin pa bil odposlan 5.6.

Ali ta vztrajnost velja tudi za njih. Bodo tudi oni pošiljali opomine do nezavesti? Dvomim.

Tut js se trudim s to telefonsko številko od 9h zjutri, ko je prisel opomin za racun, ki smo ga placali.

No ja, kličem že od 8 ure naprej, pa mi jih še ni uspelo priklicati.

Sicer pa ne rešujem nobene reklamacije pa sem kljub temu dobil opomin, pa čeprav račune redno plačujem (tudi tega sem plačal 8.maja, čeprav je bila valuta 14.maj).

Opomin je pa kr grozilen, če ne poravnaš te odklopijo. Če se je računovodkinji "vsipal" program še ne pomeni, da moram zdaj pisati neke pritožbe, mar ne? Najprej naj pri sebi temeljito pogleda, šele potem pa pošilja grozilne opomine, kjer te obtožujejo neplačništva. Poslovnost pa taka....

Fantje in dekleta pri T-2 ju dejte se malo zamislit!

Uspela priklicat, urejeno!

Tedy napisal/-a:Ljudje, malo premislite.
1. Če ne dobiš položnice ste DOLŽNI opozorit na to. JA PA KAJ ŠE.
2. Novih položnic SE NE pošilja. MORAJO

Še nekaj stvari je, ki jih mora naročnik narediti. To, kot je običajno, piše v splošnih pogojih poslovanja:
26. člen
Če naročnik v 15 dneh po zaključku obračunskega obdobja (koledarski mesec), ne prejme računa, je o tem dolžan nemudoma pisno obvestiti T-2, sicer se šteje, da je račun prejel 15. dan v mesecu za pretekli mesec.
Naročnik je dolžan vse svoje obveznosti poravnati v 10 dneh od datuma izstavitve računa.
Naročnik je T-2 dolžan poravnati tudi stroške opomina.
27. člen
Ugovor zoper izstavljeni račun ne zadrži obveznosti plačila njegovega nespornega dela.

Še enkrat - uporabniki morajo biti seznanjeni s splošnimi pogoji poslovanja!

Pa to ni več res... končno parkrat pozvoni, pol se pa napiše na displaju "zavrnjeno".

Na 002 sem prijavil nedelovanje številke 059002212. Poskus št. 46-neuspešen.

kdo komu nudi storitev in je dolžan zanjo poskrbeti, jaz ali t2?

prodajam pcje in če ne nudim programsko podporo zadaj; primer laptop nima gonilnikov za visto a na netu so, kdo je dolžan si jih sneti dol, jaz ali stranka (ki ji net ne dela) ???

mitja_i napisal/-a:

Tedy napisal/-a:Ljudje, malo premislite.
1. Če ne dobiš položnice ste DOLŽNI opozorit na to. JA PA KAJ ŠE.
2. Novih položnic SE NE pošilja. MORAJO

Še nekaj stvari je, ki jih mora naročnik narediti. To, kot je običajno, piše v splošnih pogojih poslovanja:
26. člen
Če naročnik v 15 dneh po zaključku obračunskega obdobja (koledarski mesec), ne prejme računa, je o tem dolžan nemudoma pisno obvestiti T-2, sicer se šteje, da je račun prejel 15. dan v mesecu za pretekli mesec.
Naročnik je dolžan vse svoje obveznosti poravnati v 10 dneh od datuma izstavitve računa.
Naročnik je T-2 dolžan poravnati tudi stroške opomina.
27. člen
Ugovor zoper izstavljeni račun ne zadrži obveznosti plačila njegovega nespornega dela.

Še enkrat - uporabniki morajo biti seznanjeni s splošnimi pogoji poslovanja!

ad. 26. člen: Kdo krije stroške pošiljanja pisnega obvestila o neprejetem računu? Ali mora biti pisno obvestilo poslano priporočeno? Ali se šteje E -mail kot pisno obvestilo?

Aleluja. Klic št.53 je uspel. Dobil sem sogovornico a razlage še ne.