Neuradni T-2 forum

Kopiram NN pa se malo boldam:
Če boš delal PRD, glej da telekomove telefonije NE odpoveš v lastni režiji.

Danes sem imel zopet enega takega umetnika

Sam odjavi Telekomov ISDN,ko pa ga odklopijo pa prijavi napako na T-2 (Nea dela).
Ko se nekako dogovoris z rajonci,da ga priklopijo nazaj te pa nadre kam je sla njegova telefonska stevilka, ki jo je imel ze dvajst let

A ne obstaja kako "zakonsko določilo", da mora operater držati odjavljene telefonske številke še določen čas na "rezervaciji"?

Ne, obstaja pa v RUO določilo, da mora Telekom obvestiti T-2, če hoče stranka v lastni režiji odpovedati telefon na SRD.

No, potem imate vse informacije! In kje je sploh problem?
Ali ne morete poklicati stranke in ji v dveh minutah razložiti težavo ter ji poslati pogodbe za prenos telefonske številke na dom?

Če vas pa Telekom ne obvesti o nameri stranke, pa zadeva leti na APEK!

Novi trg 10 napisal/-a:A ne obstaja kako "zakonsko določilo", da mora operater držati odjavljene telefonske številke še določen čas na "rezervaciji"?

To seveda drži, vendar številka ni v rezervaciji zato, da je na voljo stari stranki v kolikor si bo ta premislila in jo bo želela nazaj.
Lastništvo nad številko je pač stvar politike operaterja in TS se pri tem strogo drži svojih določil. V kolikor prejmejo pisno odjavo priključka od stranke, s stranko prekinejo sodelovanje in stranki poteče vsa pravica iz tega naslova. Isto številko lahko stranka pridobi nazaj le, če sklene s TS novo naročniško razmerje in plača tistih cca 90€.

Se pravi, če sam PSTN odjaviš in si na SRD-ju ti enostavno odklopijo parico ne glede na to, da imaš na taisti parici veljavno pogodbo še z drugim operaterjem v tem primeru T2. Pri sosedu imajo tudi SRD pa telekomu neredno plačujejo položnice pa ga večkrat letno odklopijo pa jim T2 dela še vedno BP.

ORBico napisal/-a:Isto številko lahko stranka pridobi nazaj le, če sklene s TS novo naročniško razmerje in plača tistih cca 90€.

Mislim da je dodaten pogoj še, da se zaveže za leto ali dve.

LPd

kitl napisal/-a:Se pravi, če sam PSTN odjaviš in si na SRD-ju ti enostavno odklopijo parico ne glede na to, da imaš na taisti parici veljavno pogodbo še z drugim operaterjem v tem primeru T2. Pri sosedu imajo tudi SRD pa telekomu neredno plačujejo položnice pa ga večkrat letno odklopijo pa jim T2 dela še vedno BP.

V primeru neplačila TS položnice ti odklopijo samo outgoing klice. Incoming še vedno deluje, in posledično tudi parica.

kitl napisal/-a:Se pravi, če sam PSTN odjaviš in si na SRD-ju ti enostavno odklopijo parico ne glede na to, da imaš na taisti parici veljavno pogodbo še z drugim operaterjem v tem primeru T2. Pri sosedu imajo tudi SRD pa telekomu neredno plačujejo položnice pa ga večkrat letno odklopijo pa jim T2 dela še vedno BP.

Tako je... Če imaš SRD in sam odjaviš PSTN linijo pri TS, TS obvesti ISP, da je bila podana zahteva za odklop in da ima operater (ISP) čas 5 delovnih dni, da ustrezno ukrepa. Pod ukrep se šteje to, da stranko obvesti, da mora tudi internetne storitve pisno odjaviti pri njih oz. podpisati pogodbo za NOV priklop, da se s TS uredi PRD (t.j. polno razvezan dostop). Če TS v 5 delovnih dneh ne dobi vloge za PRD, se parica odklopi in vse storitve ugasnejo. Seveda ISP zaračunava svoje storitve naprej, saj je stranko o postopku ustrezno pisno (in telefonsko) opozoril. Poleg tega stranka nosi krivdo za neodgovorno samopostopanje.

Danes je v spodnjem nadstropju nekdo odklopil SiOL internet, tako da sem ponovno poslal poizvedbo na t-2

Za vaš priključek smo prejeli pozitiven odgovor na poizvedovanje. T-2 bo v najkrajšem času naročil izgradnjo vašega priključka. Rok za izgradnjo priključka s prenosom telefonske številke je 12 delovnih dni od prejema naročila s popolno dokumentacijo. Rok za izgradnjo priključka s prekinitvijo naročniškega razmerja ali izgradnjo neaktivnega priključka je 12 delovnih dni.

Čestitke

Zdravo fantje Zadnic ko so monterji prisli sem bil na faksu pa je cimer prevzel stvari. No koncalo se je tko da je t-2 prnesu modem telekomovc pa ne vem kje je bil in je ostalo pri temu. Torej v spodnjem nadstropju bi telekomovc moral prevezat kabl, da bi dobl signal na vticnico rj11 pa se ni zgodilo, tko da smo za enkrat ostali brez neta. Noben me se ni klical, da bo prisel uredit stvari. Komu javim pa kdo meni javi ?


Lp

Če gre za NOV priključek morata biti oba. Predstavnik TS in T-2. Seveda mora biti tudi nekdo pri tebi doma. Lahko mi das ID na ZS in bom v ponedeljek preveril.

lp

Maš na ZS.