Napačen obračun - že drugič zapored

[Tik-Tak]

Če se ti ne da pisati in imaš možnost stopiti do katere od poslovalnic, bodo reklamacijo računa spisali za tebe, samo podpišeš.

Imaš pa, kolker te razumem ugovor na postavko o klicih. Preveri na servisnih strameh, če se znesek ujema z opravljenimi klici, kajti na računu je pač zapisano povprečje. Se pa strinjam, da je za uporabnika takšen sistem prikaza cene klicev neprijazen, bolje bi bilo, če bi bilo razčlenjeno po operaterjih, kot na SS. MOrda pa nekega dne.

[Vazl]

No, tudi jaz sem dobil nekam velik račun, po preverjanju porabe sem ugotovil, da je na računu skoraj še enkrat več naračunano kot na servisnih straneh, gre za obračun stacionarnih telefonov. Dal sem pritožbo in upam, da bodo kmalu rešili. Do sedaj niti nisem preveč spremljal in primerjal porabe, ampak zgleda da bo treba. Se kaj ve kdaj bo možno spremljati porabo GSM?

LPZ

[Cobane]

Predvidoma do 18.11.2007!

[Atoll]

Ne morem verjet. Že spet imam na računu dodaten HDTV vmesnik, čeprav ga nimam. Kot da še nisem jemal te lekcije?

[Malkec]

Se rešuje tole.

[Atoll]

Prav razumem? Moj račun?

[Malkec]

Da. Kr napiši reklamacijo in pošlji.

[matjaz1]

Kaj je pa najbolj smešno pri vseh teh napakah. Ko se računovodstvo zmoti v korist uporabnika, mora uporabnik pisati reklamacije, plačati račun itd, pa še napake se ponavljajo. Ko se pa računovodstvo zmoti v svojo škodo, kot so se pri meni in napačno obračunali klice v tujino (manj kot je bilo potrebno), so pa preprosto v tem računu naredili popravek. Normalno je, da bom plačal, ker sem storitev opravil, pričakoval pa bi vsaj dve vrstici opravičila in obrazložitve napake. S manjšimi vljudnostmi lažje zadržiš stranke.

Moram pa pohvaliti novomeško poslovalnico, ker gredo pa vedno na roke in pomagajo pri vseh zadevah, da ne bom samo šinfal .

[Atoll]

Reklamacija poslana. Saj niti veliko dela, ko se človek enkrat spravi k stvari.

Malo za šalo, malo zares. Me je pa strah paket spremenit na 100/10, ker ne bi rad spet pisaril vsak mesec.

[gregorr]

in jst...že drugič imam na računu kar neko postavko - najemnina za hdtv vmesnik... res da je samo 1€ samo od kje?

[mitja_i]

Pokliči na T-2 0590000000 in ti bodo z veseljem vse razložili.

[Atoll]

Če se ti ne da pisati in imaš možnost stopiti do katere od poslovalnic, bodo reklamacijo računa spisali za tebe, samo podpišeš.

To deluje? Ko sem nazadnje hotel reklamirati račun... So me gladko zavrnili.

[T2_Delavec]

Kje?

[Mark]

Če se ti ne da pisati in imaš možnost stopiti do katere od poslovalnic, bodo reklamacijo računa spisali za tebe, samo podpišeš.

To deluje? Ko sem nazadnje hotel reklamirati račun... So me gladko zavrnili.

Seveda deluje in se že dolgo časa prakticira.

[Atoll]

V Kranju. V roke so mi dali kuverto in rekli naj sam napišem