Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke

[gogi1]

T-2 res Vas naprošam ,da imate (plačane in odprte postavke)te zadeve bolj pregledne.LP

[Mark]

Samo jaz imam na servisni strani označen znesek iz meseca maja, da ni plačan. Ampak je bilo plačano.

Včasih piše, da nekaj ni plačano, ker lahko da se takrat ni uporabil pravilen sklic in se zadeva ni sama zaprla ter je bilo potrebno ročno po knjižiti. Dokler piše na koncu 0,0 (ni odprtih postavk) je vse ok

[Jaka]

Ok.

[Jaka]

Samo jaz imam na servisni strani označen znesek iz meseca maja, da ni plačan. Ampak je bilo plačano.

Včasih piše, da nekaj ni plačano, ker lahko da se takrat ni uporabil pravilen sklic in se zadeva ni sama zaprla ter je bilo potrebno ročno po knjižiti. Dokler piše na koncu 0,0 (ni odprtih postavk) je vse ok

Danes dobil opomin točno za mesec maj, ki je še vedno označen z rdečo in zraven piše v postopku reklamacije.

[Boss1]

Mene pa zanima zakaj se postavke plačila spreminjajo vsak mesec, enkrat je 47,30 drugič pa 46,00 pa ni bilo odhodnih klicov ta dva mesca? A je odvisno od števila dni, mamo pa 4/1 pipo in 3 iptv ter ip telefon.

[gjural]

boss glede na razliko ki je 1,3 € bi sklepal da je to bil zaračunan opomin.

[Capone]

Pred enim mesecem sem dobil opomin za neplačan račun (mobilna telefonija). Še isti dan sem faksiral potrdilo o plačilu, katerega so v računovodstvu očitno spregledali. Pred 14 dnevi sem dobil še dve SMS sporočili o istem neplačanem računu. Seveda sem še enkrat poslal potrdilo o plačilu in poklical na HD, kjer so mi potrdili prejem. Danes na servisnih straneh še vedno vidim odprto postavko za ta isti račun in samo še čakam kdaj bom postal nedosegljiv (če že nisem!?). Torej neupravičeno plačujem stroške opominjanja in se sekiram kateri od strank se ne bom mogel javiti!
Mimogrede, samo za mobilno telefonijo imam izstavljenih in plačanih 31 računov ...

[T2_Delavec]

Una SMS sporočila so brezpredmetna, če si vmes plačal in NISO obračunana kot opomin.

[Capone]

Fora je v tem, da nikoli nisem niti bil dolžnik. Plačilo je bilo in je še spregledano pri knjiženju v računovodstvu T2 . Stroške opominjanja pa sem plačal pri računu za prejšnji mesec.

[T2_Delavec]

Če si plačal, naj te ne skrbi, saj bo zginilo iz servisnih. Če te vseeno skrbi, mi daj podatke na Zasebna in jim bom rekel, da ti čimprej popucajo. (Gre samo za birokratski poseg).

[Capone]

Hvala. Bom počakal še na račun za pretekli mesec. Zanima me postavka "stroški opomina", ker plačevanje le teh mi pa ni najbolj pri srcu.

[T2_Delavec]

Samo enkrat mora biti, če je upravičeno (torej če nisi plačal v roku na računu).

[turist]

NN, mislim, da ga pa tle mal serjete. Par mesecev vse čisto, potem pa zamudiš 3 dni pa že prileti SMS. Lahko je vmes tudi vikend !!?

[T2_Delavec]

Na SMSu lepo piše, da če je bilo vmes plačano, da je brezpredmeten. Dodatno velja, da ta SMS ni obračunan kot opomin.

[turist]

Pol ga pa tud ni treba pošiljat !