Neuradni T-2 forum

mitja_i napisal/-a:Ja, zdaj mora delovati vse, če ne, pokliči 0590 00 002 in prijavi napako.

mitja_i napisal/-a:Probaj. Če ne pride, mi pošlji tvojo tel. številko, št. kolegice in uro poslanega sms-a

Sicer so ti že pred mano razložil, da imaš malo čudno logiko "Zdej dela, če ne, nam pa popravi" ampak zgleda ne razumeš, zato ti še enkrat povem (kar me take neumnosti res pritegnejo k pisanju).

Uporabniki so osebe, ki storitev uporabljajo. Uporabniki niso srečni, če morajo potem ko so besni, ker storitev ne deluje, še namesto vas odkrivati in prijavljati napake. Sistem kot ga že nakaj mesecev zasledujem na tem forumu (ne samo z SMSi), torej "mora delat, če ne pa prijavi napako" vaše delo prelaga na uporabnike. Sicer pa napišite na pogodbo in v oglase. "Naše storitve večinoma delujejo, če pa ne delujejo si T-2 mesečno prilašča dve vaši delovni uri, ki jih boste morali nameniti za odpravljanje napak."

Po tem ko ti 47 krat zatrdiš da vse deluje in prepričaš uporabnika da še enkrat pošlje SMS in ti nato pove da ne deluje, bi bilo edino prav, da skočiš v kakšno vaše vozlišče, poiščeš izgubljen SMS, se odpraviš na Pučnika in osebno dostaviš SMS naslovniku.

Takole pisanje samo odraža tvojo nekulturo, ki je slika poslovne nekulture vaše firme, ki si ne uredil kulturnega stika z uporabniki. Verjetno misliš da delaš dober PR, samo z vsakim "Vse dela, če ne pa..." zapravljaš zaupanje potencialnih strank.

Pa še nekaj: a mu bo ta "testni" SMS t2 plačal, ali ga bo moral kar sam?

Res ste maherji, prodajate nekaj, za kar veste, da ne dela 100%, potem pa od vaših kupcev pričakujete, da za svoj denar in v svojem času rešujejo vaše težave. Kaj je že delalo, ko ste vklopili t2 mobil? Bolj malo!

In na isti način ste "testirali" snemalnik na IPTV in zdaj še Avditorij. Vklopite storitev, potem pa gledate, kaj ne dela in malo poflikate.

Hudo je, če koga samo razjeda gnev. Ni zdravo.

Zdaj, ko sms-ji v tujino končno delujejo, kot je treba, se pa pojavi nekdo z zavajanjem o višjih cenah za tujino, kar pri T2 ne drži, ali pa pritožbe zaradi napak, ki so že odpravljene.

Najnižja cena je pač vabljiva; že na začetku pa je bilo povedano, naj si vsak izbere ponudnika in paket, ki mu ustreza. Nekaterim, na primer, ki ne pošiljajo sms sporočil, je T2 mobilna telefonija ustrezala že od prvega dne; drugi pa, ki imajo več opraviti s tujino, so imeli določene probleme. Kakor je izkušnja pri drugih področjih ponudbe T2, upajmo, da bo po začetnih "otroških boleznih" usluga zanesljiva in stabilna.

Glavno sporočilo, ki se je zadnje dni kar malo izgubilo:

POŠILJANJE SMS SPOROČIL V TUJINO ZDAJ DELUJE.

Prosim, da ne spammaš: tale tema je namenjena šimfanu T-2 zaradi nedelovanja SMS-ev v tujino. Torej bo kmalu crknila, saj ne bo več nobenih prispevkov tule.

Mogoče se ti ne zdi tako, ampak res si želim, da bi imel prav. Z veseljem prestopim k vam, ko boste zadeve tako poštimali, da si bom upal. cena je res ugodna, ampak ker uporabljam še kaj drugega kot govorne klice v Sloveniji, si zaenkrat ne upam.
Mi bo pa zelo žal, če boste zaradi pišmevuhovskega odnosa do uporabnikov zavozili firmo, ki je v Sloveniji marsikaj premaknila. Tudi v mojo korist.

Zakaj pa enostavno ne poizkusiš in reskiraš teh 4€ za en mesec in vidiš kako deluje?

Ker so že drugi namesto mene in me rezultati niso navdušili.

No, meni pač še vedno stvar ne deluje. Moj prag tolerance pa je dejansko zeeelllo visok (saj imam s tem težave že od decembra-je pa res da nisem takoj urgiral na t2) in odločil sem se, pa počakam do 23.4 (takrat se moja naslednjič vrne iz tujine...) .
Če se bo v aprilu stvar uredila-ok, sicer žal (se mi dejansko ne da) menjam operaterja.
Če sem prav razumel naj simobil naj ne bi imel " sms relayinga postavljenega" (navajam moderatorja) - whatever it means...
In da, vse imam pravilno nastavljeno...

No dajte uredite
Hvala

ip3 napisal/-a:POŠILJANJE SMS SPOROČIL V TUJINO ZDAJ DELUJE.

Kako je definirana tujina? Ce je misljeno na tujo mobilno stevilko, potem ne morem zanikati. Posiljanje SMS na T-2 stevilko, ki gostuje v tujini, pa je druga pesem.
viewtopic.php?f=18&t=4931
Glede na to, da nisem nek odvisnik od SMS-jev in da so klici v tujini (EU) postali cenovno dostopni, sem s storitvami T-2 prav zadovoljen. Racun za pogovore se mi je zmanjsal in kvaliteta zveze je v vecini primerov boljsa, kot sem jo imel s prejsnjim operaterjem.
Vsekakor pa se strinjam, da je potrebno tezave s SMS-ji v celoti odpraviti in spremljanje porabe cim prej urediti. Stvar se ze vlece kar nekaj casa.

Zadnji problem s sms-sporočili je bilo prejemanje sporočil drugih slovenskih operaterjev, ko je bil T2 v gostovanju v tujini. 3. aprila sem opazil (in preizkusil), da je tudi ta napaka odpravljena. Preizkušeno iz Mobitela in Simobila v T2, gostujoč v tujini. Končno tudi to deluje.

Zanimivo, prav to ni delovalo na Nizozemskem.

Poročilo iz Hrvaške: Deluje VSE (sms sem pa tja, klic sem pa tja).

Bivši sošolec živi v Nemčiji ima Aldi mobil. V soboto sem mu poslal sms gostoval sem v Mobitelovem omrežju. Sms je dobil tudi jaz sem nazaj dobil od njega sms.

Poročilo za SMS-e iz Italija, Francija, Monako!
Deluje v obe smeri, v vseh mrežah v tujini in od domačih T2 in mobitel. Preverjeno včeraj

Moja je šla malo naokrog, tule nekaj izkušen...
SMS deluje super tudi na Madžarskem in v Romuniji, SMS prileti takoj, povratnica v roku nekaj sekund.

Se je pa pojavil zanimiv problem - na Madžarskem je bilo sredi dne očitno omrežje prezasedeno in se ni dalo klicat A JE KLJUB TEMU SMS DELOVAL IN TO TAKOJ!!!!!! Tako sva v roku nekaj minut izmenjala kar nekaj SMSjev in vmes skušala poklicati drug drugega; ko sem jaz poklical, je bil njen mobi kao zaseden (čeprav ni govorila - imela je izpisano NETWORK BUSY in ni mogla klicati), je pa lahko prejemala in oddajala SMSje, ki so prileteli TAKOJ sem in tja. Poizkusil sem poklicati čez kako uro in je klic deloval (očitno je bila kriva trenutna prezasedenost omrežja) zvok je bil kristalno jasen. Zvok v Romuniji je precej slabši, vendar zadeva deluje!!