Neuradni T-2 forum

hudo napisal/-a:Ali ima kdo Patton-a priklopljenega preko optike (statični IP). Če Patton-a priklopim direktno na Milan-a se ne zgodi nič, če pa ga priklopim na moj router vsaj utripa LED za VoIP. Ali je pri statičnem IPju in optiki potrebno kaj posebnega?

Hvala,

Igor

Pokliči jutri takoj po osmi uri na Tehnično podporo: 0590-00-002 (delajo do 21:00) Bodo preverili in takoj poštimali. Glej, da je naprava priklopljena direkt na Milan-a, da bodo lahko nastopali do nje!

Nisem vedel da po novem HD dela do 21 ure

Tukajše vedno piše, da je 24 urna podpora.

Seveda je 24 urna podpora! NN, malo povprašaj...

Napako se na HD-2 lahko prijavi 24 ur na dan, to pa drži.

Napako se lahko REŠI 24ur na dan!

A tudi skonfigurirajo Pattona, dSlam ali ERX?

Čak kaka 24ur na dan podpora. Zadnjič, ko je nam padlo dol vse za 24 ur in klical na t2 pa so nam rekli, da ni nobenga tehnika do pondeljka not. Seveda sem hvala bogu prek nimde zvedu z veliko muko zakaj je vse dol padlo, ampak ne govort da je 24ur na dan podpora če je ni :S mogoče mate res nekoga ki 24ur na dan zid podpira sam takrat ga ni bilo.

P.S. kaj imate sploh kake dežurne interventne ekipe???

P.S. 2: Moram pa pohvalit tudi malo se je odzivnost popravila, ker je v ponedeljek človek z t2 bil zjutri že doma tako, da neboste rekli, da samo pljuvam

So dežurne ekipe, tudi ponoči ob treh zjutraj so že šopali gor pa dol po Sloveniji.

vredu se je popravilo tako, da vas je treba malo pohvalit. Sam mi je šlo v nos odgovor operaterja z HD: ja gospod, ni več tehnikov tu tako, da vam nevem pomagat

@NN, kaj dela helpdesk, kje in kako, se lahko pozanimaš pri vodji helpdeska in ne na forumu. Očitno ti sedaj ni preveč jasno.
@madpanter: seveda so interventne skupine tudi 24 ur na dan na voljo. Tudi med vikendom. In to za različna dela. Tak odgovor si pa verjetno dobil od manj izkušenega tehnika, ki ti ni znal/mogel pomagat in je potreboval pomoč, da bi lahko rešili problem. Zato se redno izobražuje tehnike.

No ja vsaj nazaj na mobitel me je poklical, ker sem ga lepo vprašal če je možno, da me nazaj pokliče, da ne bankrotiram Zdej pa še to kaj se vam ne izpiše cifra, ko vas nekdo kliče? Sem mu moral povedat cifro :S

JUHUUU. Danes! Po 7 mesecih oblubljanja imamo spet prenosni telefon. Bolje po 7ih mesecih kot nikoli!

Mene pa zanima, če se da, da namesto tistega telefona v paketu dobiš ISDN vmesnik brezplačno.
lp

sej ga halo