Neuradni T-2 forum

Enako! (za racun, placan 15.3.)
Seveda sem bil kot clovek, ki vedno v roku placuje racune, zelo sokiran. Se bolj pa ob tem, ko sem se spomnil, kaksne kolobocije je imel folk, ko je enkrat zasel v vode "dopisovanja" z racunovodstvom. Sem jim ze poslal screenshot in ustrezne argumente.
(Najbrz kaksna nova referentka, ki se spoznava pojme, kot so IBAN, sklic, SEPA, rocna preveritev knjizbe itn. )

tale računovodstvo je krneki...zgleda da bo treba šefa zamenjat...
nisem dobil računa za marec...zgodilo se je prvič ok nič hudega...včeri jim pišem ob 14.47 uri da ni bilo računa...odgovor pride verjeli ali ne ob 16.29 uri uni avtomatski odgovor v stilu bla bla bla .... in ob neverjetni uri 22.20....text pa se začne:

Spoštovani,
zahvaljujemo se vam za obvestilo.
Dvojnik računa za mesec marec bomo poslali na vaš email naslov. Račun bo poslan v najkrajšem možnem času.

in danes je ura ulala in od najkrajšega možnega časa kmalu ne bo ostalo nič

Zakaj tako, obstaja več opcij:

1.) ganjajo čez 1000 naročnikov, ki letos niso plačali zadnje dve položnice ker vedo da bom jaz zihr plačal nekega lepega dne...
2.) proučujejo možnost, ker sem že vsa ta leta redni plačnik, da me častijo z brezplačnim marcem, aprilom in majem...
3.) v računovodstvu so same fejst blond bejbe z gornjim obsegom krepko čez 100 in še malo bolj gornjim IQjem krepko pod 100...

Nagibam se seveda k tretji možnosti in v znak opravičila pričakujem poleg položnice še kup slik zgoraj lahko tudi brez, ne bom pa jezen, če bo priložen še kak video...

danes končno dobil račun, ki pa je bil v drugi obliki (pdf) kot običajno in brez slikc

Spet "rekreativno pošiljanje opominov" za plačane račune... A se morebitna nova referentka ali software še niso "zdebagirali"?

anubis, privat mi pošlji podatke o priključku.

A o tem pa nihče ne govori nič:

Obveščamo vas, da s 01.06.2013 spreminjamo splošne pogoje poslovanja (Splošne pogoje poslovanja družbe T-2, Splošne pogoje uporabe storitev preko omrežja UMTS) in prodajno politiko. Pri tem obveščamo, da ima naročnik, razen če je sprememba pogojev, določenih v naročniški pogodbi, potrebna zaradi uskladitve z ZEKom-1 oziroma na njegovi podlagi sprejetimi predpisi, v roku 30 dni pravico brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinja.

Ker nisem vsega bral, me zanima a kdo ve na kaj se to nanaša?

Saj je tudi do sedaj bilo tako (prekinitev naročniškega razmerja brez stroškov ...). Recimo, da se določen paket ukine ali drastično spremeni - ti pa ne soglašaš s takimi spremembami. V tem primeru podaš prekinitev naročniškega razmerja brez obveznosti plačila pogodbene kazni (administrativni stroški, sorazmerni delež iz naslova ugodnosti in podobno).

Ampak datum je 1.6.. Misliš, da se nanaša na spremembe paketov ali bodo še kakšne druge spremembe? Ker dvomim, da imajo progr.shemo določeno v Splošnih pogojih poslovanja.

Vsaka sprememba (npr. cenik storitev) se mora najaviti vsaj 30 dni prej. Po moje je to edini razlog.

Ali mi lahko kdo na tem forumu odgovori, zakaj mi t2 noče pošiljati računov po pošti. Že kar veliko mesecev nazaj sem namreč spremenil na servisnih straneh način pošiljanja računov. Vendar t2 vztrajno pošilja elektronske račune. Ja, jaz sem zelo za "zelene" račune, a kaj, ko uvozim račun na spletno banko, moram le tega takoj popravljati. To se dogaja že več let, t2 pa nič. Poleg tega mi v prilogi pošilja neke TV programe, kateri niso v redu, pa prekinjanje slike na TV itd...............
Ko sem postal naročnik na T2 je bilo vse brez vezav in daleč najugodnješa ponudba. Kaj pa sedaj? A vodja komerciale je človek od začetka t2.

Zato, ker te sovražijo Ne ga biksat, no. Stari naročniki smo v teh letih spoznali, da administracija na T-2 ni ravno močnejša stran družbe. Še zdaleč, da tako šlamparijo odobravam. Osebno bi zadevo reklamiral po klasični pošti, v dopisu pa navedel dejstva.
Problem z uvozom "e-računa" mi je znan, mi pa ne predstavlja nepremostljive teževa, da pri številki računa ročno dodam niz "SI 56". Pa ta napaka se ne pojavlja več let ampak morda slabo leto (moral bi prebrskati po starih prispevkik). Tvoje ostale pripombe nekako nimajo stične točke z e-računom - so pa resnične.

P.S.:
Prebrskal, prvič zasledil problem novembra 2012

Nov: sporoči mi svoje podatke na privat

jst1 napisal/-a:A o tem pa nihče ne govori nič:

Obveščamo vas, da s 01.06.2013 spreminjamo splošne pogoje poslovanja (Splošne pogoje poslovanja družbe T-2, Splošne pogoje uporabe storitev preko omrežja UMTS) in prodajno politiko. Pri tem obveščamo, da ima naročnik, razen če je sprememba pogojev, določenih v naročniški pogodbi, potrebna zaradi uskladitve z ZEKom-1 oziroma na njegovi podlagi sprejetimi predpisi, v roku 30 dni pravico brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinja.

Ker nisem vsega bral, me zanima a kdo ve na kaj se to nanaša?

T-2 seveda s takim obnašanjem seveda ni edini, kaže pa na resno željo po odkriti komunikacijo s potrošniki, kar je namen splošnih pogojev, enomesečnih najav sprememb in podobnih inštrumentov, ki naj bi zagotovili preglednost odnosa ponudnik-potrošnik. En preprost Changelog bi verjetno preveč ljudem omogočil, da so seznanjeni z aktualnimi splošnimi pogoji in zato ob potrošniških pritožbah ne bi mogli tolikokrat pasti v tako osrečujoč mode. Očitno se tehniško osebje lahko vtika v marsikatero področje delovanja podjetja, pravno-komercialni pa očitno ni v njihovem dosegu.

18.6.2013 je danes pa še vedno nisem prejel računa. Rok plačila 14.6.2013. Zanimiva zgodba. Na servisnih straneh je noter, samo je bil tudi šele 13 ali 14.
Ali je spet tiskar zatajil, al kaj?

RAčuni po pošti so bili že prejšni ponedeljek.