Neuradni T-2 forum

Fry napisal/-a:Ne, T-2 je po mojem popolnoma na novo formiral cene, saj so se nekatere storitve spremenili, nekatere so dodane, ločeni so poslovni in zasebni uporabniki,....!

In ravno to je to, česar slovenska zakonodaja ne dovoli: spreminjati pakete obstoječim naročnikom in s tem enostransko spreminjati pogodbe.

Cene niso del naročniške pogodbe, zato jih T-2 lahko z objavo 30 dni prej na strani http://www.t-2.net spremeni brez težav. Ravno tako lahko ukine pakete, uvede nove, preimenuje pakete ali spremeni karakteristike paketov v določenih mejah (ne more recimo uvesti paketa, ki se mu reče TV, pa ne vsebuje TV) s predhodno najavo.

Katere pakete pa ima nek naročnik, pa je del naročniške pogodbe. Zamenjava paketov, ki jih ima nek naročnik, je torej sprememba naročniške pogodbe, ki pa ni možna niti enostransko niti enostavno z objavo na neki spletni strani. Zato T-2 ne more nikomur na računu zaračunati nekega novega paketa, ki ni preimenovani paket (naslednik), ki ga je naročnik imel v prejšnjem računu in je na spletni strani http://www.t-2.net jasno objavljeno, da je novi paket preimenovani stari paket.

T-2 v svojih splošnih pogojih zahteva:
Naročnik je dolžan vsako spremembo naročniške pogodbe s pisnim dopisom sporočiti T-2. Dopis mora biti lastnoročno podpisan s strani naročnika, v primeru pravne osebe pa s strani zakonitega zastopnika pravne osebe ter tudi ožigosan.

Enako velja za T-2, ker Zakon o varstvu potrošnikov ne dovoli pogojev, ki "v škodo potrošnika povzročijo znatno neravnotežje v pogodbenih pravicah in obveznostih strank". Zahtevati pisni dopis od naročnika za spremembo pogodbe, od T-2 pa ne, je znatno neravnotežje.

Poleg tega se po 24. členu Zakona o varstvu potrošnikov šteje za nepošten pogodbeni pogoj zlasti določba:
-s katero se podjetju dovoljuje, da enostransko spremeni pogodbene pogoje, ki so bistveni za pogodbeno razmerje;
–ki podjetju omogoča, da enostransko in brez navedbe razlogov spremeni lastnosti blaga ali storitev, ki so predmet pogodbe;

Pogodba, ki vsebuje take pogoje je nična in torej naročniku ni treba plačati morebitnih novih paketov, ki so mu bili zaračunani.

edit

feeltch napisal/-a:http://www.mojmikro.si/news/t-2_podrazil_svoje_storitve

Če se smem vrniti na tole. Res ne vem kje so oni izračunali da trojček pri T-2 pride 40€. Jst sm pri sebi zračunal. Internet (10/10)=19€, tv ( L paket in navaden stb)= 16€ in telefon 3.5€. Torej skupaj 38.5€

Mene pa samo zanima, kaj bo T-2 s tako dobljenim denarjem. Namreč, na optiki bo povprečno povečanje cca. 10€ (x 60.000 naročnikov x 12 mesecev = 7,2 mio € na leto + povprečno povečanje na bakru je 4€ (brezčasni VDSL) x 40.000 x 12 = 1,9 mio €. Torej, z novimi cenami bodo imeli od oka 9,1 mio € letnih prihodkov. Sedaj je pa možnosti več:
1. vračajo Gratelu dolg 60 mio. €, če bi vračali celotno razliko bi trajalo več kot 6 let da vrnejo vse skupaj. Dolg do Smarcoma in Lokainvest je dejansko mala malica. Seveda, v tem primeru to pomeni 6 let nobenih novih investicij v optiko!
2) Se zmenijo z Gratelom za reprogramiranje dolga, s tem da še vedno po malem širijo optiko.
3) Nekaj drugega.

Nove cene so še vedno zmerne, samo osebno mi še vedno ni jasno, kako se bodo odločali v prihodnje. Bo že čas pokazal...

Le kaj bo ... vlagal v kadre, opremo, storitve, promocijo .... pač vse kar počne normalen poslovni subjekt. Če (ko) boš član nadzornega sveta ali vodstva pa boš vedel tudi za "podrobnosti" poslovanja

glede na to, da bo cena interneta za poslovne uporabnike po novem višja (60%) od cene za fizične up. pričakujem za nas višji nivo storitve in boljšo podporo.

Pozdravljeni!

Paket 100/10 Mbps za poslovne uporabnike bo ponujen. Cena je 39,00 EUR z DDV. Objava na spletni strani T-2 bo urejena danes.

Lep pozdrav

Super mišek si back!

@peterdoo
Mogoče imaš prav ali pa tudi ne....
Spomnil bi te, da je tudi SiOl spremenil pakete in določil nove cene.
Ni mi znano, da bila proti SiOlu zaradi tega vložena kakšna ovadba.
In tam je šlo za veliko večje spremembe kot tukaj (TV)!

Bilo je veliko pritožb, vendar je bilo kolikor se spomnim možno nato samo brez penala odjaviti storitve, pa še to če nisi slučajno vzel še kakšno opremo, tisto si nato mogel plačati do polne vrednosti.

Saj tudi tu so (bodo) pritožbe in tudi vsak lahko zamenja ponudnika, pa še lažje je odjaviti storitve, ker ni vezav, penalov,....

Še vedno čakam, kaj bomo uporabniki dobili razen višjih položnic.

Malo mi je čudno, da poslovnim uporabnikom nabijejo ceno (razumem dvig za 20-30%) za cca. 100% in jim razen višje cene ne ponudijo nič !
Saj te nismo molzne krave, tudi mi služimo-delamo.
Vsaj, da bi ponudili nižji odzivni čas tehnične službe v primeru okvar,....

Poslovni uporabniki bodo ravno zaradi tega imeli prioritetno obravnavo v primeru napak.

če prav razumem, bom kot poslovni uporabnik poklical na help desk se identificiral in pričakoval hitrejšo odpravo napak / zamenjavo hw-a.
Bo to kje uradno napisano ?



p.s.
da ne bom nevljuden, ne bom omenjal penalov...