SPLOŠNI POGOJI UPORABE STORITEV IPTV TELEING V OMREŽJU T-2
http://teleing.si/si/index.php?sklop=sp ... mresju_t-2
I. SPLOŠNE DOLOČBE
1. člen
Splošni pogoji storitev IPTV TELEING v omrežju T-2 so sestavni del pogodbe o naročniškem razmerju za IPTV storitve TELEING v omrežju T-2 (v nadaljevanju: naročniška pogodba) in urejajo opravljanje storitev IPTV, ki jih TELEING d.o.o. ( v nadaljevanju TELEING) opravlja, kot gospodarsko dejavnost v omrežju T-2, predvsem pa:
• pogoje vključitve in uporabe,
• obveznosti operaterja in naročnika pri izdelavi, vzdrževanju in morebitnih predelavah priključka,
• pogoje sklepanja, spreminjanja, reklamiranja in prekinitve naročniškega razmerja.
TELEING opravlja storitve pod pogoji in na način kot je določen z veljavnimi predpisi, splošnimi pogoji, naročniško pogodbo in dogovori.
Splošne pogoje lahko dopolnjujejo posebni dogovori med pogodbenikoma, ki morajo biti sklenjeni v pisni obliki, če splošni pogoji in posebni dogovori niso usklajeni, veljajo posebni dogovori.
Splošni pogoji, posebni pogoji in dogovori glede uporabe posameznih storitev ter navodila smiselno veljajo tudi za uporabnike.
2. člen
Storitev IPTV pod temi pogoji zagotavlja TELEING le naročnikom, priključenim na omrežje T-2.
3. člen
Komunikacijska oprema, ki jo za uporabo storitve IPTV TELEING zagotovi T-2 pri uporabniku je del omrežja T-2 in jo naročnik uporablja pod pogoji, ki jih določa T-2.
4. člen
TELEING bo naročniku v času trajanja naročniškega razmerja zagotavljal distribucijo signalov radijskih in televizijskih programov v skladu z veljavnimi standardi in priporočili. TELEING ne odgovarja za slabo kvaliteto signalov radijskih in televizijskih programov, če so vzroki na strani njihovih producentov.
O programski shemi radijskih in televizijskih programov v omrežju TELEING odločata TELEING in programski svet.
Mesečna naročnina RTV Slovenije ni vključena v mesečno naročnino za storitev distribucije signalov radijskih in televizijskih programov, ki jo naročnik plačuje TELEING-u.
II. POGOJI, POSTOPEK IN ROKI ZA PRIKLJUČITEV
5. člen
TELEING bo sklenil naročniško pogodbo za storitev IPTV v omrežju T-2 z vsako polnoletno fizično ali pravno osebo, ki ima že aktivni prikljucek T-2, če bodo to dopuščale tehnične možnosti, in če ne bo upravičenih komercialnih zadržkov. Uporabnik, ki želi s TELEINGom skleniti narocniško razmerje za IPTV storitve v omrežju T-2 na spletnem mestu
http://www.teleing.si izpolni elektronsko vlogo za IPTV v omrežju T-2 z vsemi zahtevanimi podatki.
TELEING v roku 5 delovnih dni po prejemu popolne elektronske vloge pošlje uporabniku naročniško pogodbo v podpis, v kolikor za to obstajajo tehnične možnosti.
TELEING bo vključil storitev IPTV TELEING v omrežju T-2 v 24 urah po prejemu podpisane popolne naročniške pogodbe s strani naročnika.
6. člen
Naročniško razmerje naročnika časovno ne obvezuje.
7. člen
Naročnik ne plača priključnine za priklop storitve IPTV TELEING v omrežju T-2.
8. člen
Mesečna naročnina za storitev IPTV TELEING v omrežju T-2 bo zaračunana na skupnem računu za priključek T-2 po ceniku objavljenem na spletem mestu
http://www.teleing.si. Naročnik se zavezuje, da bo redno plačeval naročnino na osnovi izdanih položnic ali računov v roku 10 dni po izstavitvi. Naročnik ima pravico ugovarjati na prejeti račun v roku 8 dni od prejem računa. Ugovor mora biti v pisni obliki in obrazložen. Narocnik ga lahko posreduje pisno na naslov TELEING-a ali po telefaksu.
9. člen
Če pride do spremembe podatkov (naslov naročnika, plačnika itd..), ki jih je naročnik vnesel v naročniško pogodbo za IPTV TELEING, mora o tem pisno obvestiti TELEING najkasneje v 10 delovnih dneh po spremembi. Spremembe se vedno pošilja v pisni obliki s podpisom in sicer priporočeno po pošti.
10. člen
TELEING zagotavlja na svojih spletnih straneh
http://www.teleing.si informacije o:
- možnostih, vrstah in načinih uporabe storitev TELEING,
- cenah storitev TELEING in o morebitnih popustih,
- vseh podatkih potrebnih za sklenitev naročniškega razmerja s TELEING in
- tehničnih parametrih potrebne terminalske opreme.
11. člen
TELEING je dolžan:
- zagotavljati storitve TELEING v predpisani oziroma dogovorjeni kakovosti,
- preprečiti izgubo, spremembo ali dostop do podatkov v svojem omrežju s strani nepooblašcenih oseb glede na razpoložljivo tehnologijo in dejanske možnosti,
- objavljati cene svojih storitev in njihove spremembe na predpisan način in sicer na spletni strani TELEING ter na prodajnih mestih pooblaščenih za sklepanje naročniških razmerij tako, da se ima vsakdo možnost seznaniti z njihovo vsebino,
- odpraviti napake v najkrajšem možnem času, pri čemer mora začeti z njihovim odpravljanjem v dnevu prijave motnje,
- na zahtevo naročnika in na njegove stroške izvesti vključitev terminalske opreme, pri čemer mora le-ta ustrezati pogojem iz 21. člena teh pogojev.
TELEING je upravičen:
- zaračunavati mesečno naročnino ter vse ostale storitve TELEING po veljavnem ceniku,
- po predhodnem opozorilu od naročnika zahtevati takojšen umik informacij, servisov in storitev, ali omejiti dostop do njih, če so v nasprotju s prisilnimi predpisi ali dobrimi poslovnimi obicaji,
- po predhodnem opozorilu v primeru zaznane možnosti zlorabe začasno preprečiti dostop do nekaterih ali do vseh storitev,
- po predhodnem opozorilu preprečiti dostop do nekaterih ali vseh storitev, če naročnik moti funkcionalnost omrežja TELEING,
- prekiniti dobavo storitev TELEING oziroma odpovedati pogodbo v skladu z veljavnimi predpisi in veljavnimi splošnimi pogoji.
TELEING ni odgovoren za:
- prekinitve in napake oziroma delni ali popolni izpad omrežja, če je le-to posledica nujnih vzdrževalnih del, naključja ali dogodkov, ki niso pod njegovo kontrolo oziroma na katere ne more vplivati,
- nepravilnosti nastale zaradi uporabe neustrezne telekomunikacijske opreme ali ravnanja naročnika,
- škodo, ki nastane zaradi neprimerne, nepravilne ali neustrezne uporabe telekomunikacijske opreme,
- vsebino in obliko informacij, ki jih tretje osebe objavljajo na internetu,
- zagotavljanje zaščite in zasebnosti podatkov, prenesenih preko njegovega omrežja,
- varnost naročnikovih datotek, ki se shranjujejo na računalnikih TELEING (za shranjevanje varnostnih kopij nosi odgovornost izključno naročnik).
12. člen
Naročnik je upravičen uporabljati storitve TELEING v dogovorjenem obsegu in kakovosti. Naročnik je dolžan:
- pravočasno poravnati svoje obveznosti do TELEING po izdanih računih,
- s priporočeno pošto ali po faksu v roku osmih dni od prejema računa poslati pisno reklamacijo,
- skrbeti za izbor, zaščito in uporabo dostopnih gesel,
- preprečiti tretjim osebam nedopustne posege preko omrežnega zaključka v omrežje TELEING ali druga omrežja,
- vzdržati se vseh dejanj in posegov v omrežje TELEING, ki bi lahko imeli za posledico njegovo nepravilno delovanje ali okrnitev njegove integritete,
- skrbeti za nadzor in varnost terminalske in komunikacijske opreme v svojih prostorih,
- pri uporabi storitev TELEING upoštevati predpise v zvezi z avtorskopravnim varstvom.
13. člen
TELEING lahko naročnika IPTV storitev izključi v primerih, ko ta povzroča tehnične motnje ali na drug način samovoljno posega v komunikacijske naprave ali omrežje in s tem ogroža tehnično-tehnološko enotnost omrežja TELEING, ne poravna svojega dolga, ki izhaja iz naročniškega razmerja v roku, določenem v pismenem opozorilu, ne sporoči sprememb podatkov, v skladu z 9. členom. TELEING je dolžan naročnika pisno obvestiti o razlogih za izključitev pred samo izključitvijo.
14. člen
IPTV TELEING je storitev znotraj omrežja T-2. Čas razpoložljivosti storitev od 00.00-24.00, sedem dni v tednu zagotavlja T-2. V primeru načrtovane prekinitve delovanja omrežja daljše od dveh ur, bo T-2 o tem obvestil naročnike najmanj 7 dni pred načrtovano prekinitvijo na spletnem naslovu
http://www.t-2.net ali po elektronski pošti. V primeru izpadov ali motenj pri delovanju omrežja naročnik sporoči napako v klicni center T-2 na številko 059 000 000. Napako bodo tehnične ekipe T-2 pričele odpravljati v rokih določenih v Splošnih pogojih poslovanja družbe T-2.
15. člen
Naročnik lahko naročniško razmerje za storitev IPTV TELEING v omrežju T-2 prekine na lastno željo. Prekinitev naročniškega razmerja mora naročnik zahtevati pisno s podpisom. Zahteve za prekinitev naročniškega razmerja TELEING ni dolžan evidentirati, če jo je naročnik sporočil preko elektronske pošte ali ustno. Prekinitev naročniškega razmerja prične veljati z dnem, ko TELEING, prejme s strani naročnika pravilno izpolnjeno zahtevo za prekinitev razmerja. Naročnik se obvezuje, da bo do dne prekinitve poravnal vse obveznosti do TELEING-a iz naslova naročniškega razmerja za IPTV v omrežju T-2. Naročnik po prekinitvi naročniškega razmerja ne more od TELEING-a zahtevati povrnitve mesečne naročnine za tekoči mesec.
ZBIRANJE IN VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
16. člen
Podatki, ki se nanašajo na naročniško razmerje predstavljajo poslovno skrivnost TELEING. TELEING bo podatke v zvezi z naročniškim razmerjem zbiral, obdeloval in uporabljal v skladu s predpisi o varovanju osebnih podatkov. Pridobljene podatke bo uporabljal le za nemoteno izvajanje naročniškega razmerja.
TELEING zbira o naročnikih naslednje podatke:
- ime in priimek oziroma firmo/naziv pravne osebe,
- naslov / sedež naročnika,
- elektronski naslov,
- telefonsko številko,
- davčno in / ali matično številko in
- druge informacije in podatke, pod pogojem, da bo naročnik za to podal izrecno predhodno soglasje.
SPREMEMBA SPLOŠNIH POGOJEV
17. člen
TELEING lahko v skladu s svojo poslovno politiko spremeni splošne pogoje o čemer mora pisno ali v elektronski obliki na spletnem naslovu TELEING
http://www.teleing.si seznaniti naročnika. Če naročnik uporablja storitve TELEING tudi po tem, ko je bil obveščen o spremembah splošnih pogojev, oziroma ko so bile spremembe objavljene na spletnem naslovu TELEING, se predpostavlja, da z njimi soglaša.
Razkrižje, dne 30.06.2008
TELEING d.o.o.
Direktor
Janez SMOLKOVIČ
.... Celo profitiral sem. Za isto ceno sem dobil filmski progarm TV1000, pa športni Š1, pa kmalu menda tudi podnapise na Travelu, šli so pa ven NASN, Sportklub Slovenija in Sportklub+, vendar z opcijo, da jih naročiš dodatno. Škoda mi je le za znakcem T-2, no se bo pa Teleing svetil...
ali 
je pa res da pogrešam porniče....