Neuradni T-2 forum

+1

Korekten odnos do uporabnikov je edino ustrezen za resno podjetje, že pregovorno velja, da "tisti, ki prizna, mu je pol oproščeno".

Sploh pa, tudi slabe novice se da sporočiti tako, da jih človek lažje sprejme. In ni treba odkrivati tople vode, spomnite se kako je Siol uporabnike pripravil na "digitalni dodatek" v smislu "še boljših storitev".

Dober PR lahko dela čudeže.

Hevidi napisal/-a:To je tko, zdele se nas tle 5 ukvarja z BBCjem pa mogoče še kkšn na FBju, če pa ti začneš obešat na veliki zvon, se bo pa še tistih 1000, ki nikol niso pogledal začel oglašat, skratka, po moji oceni je to pameten PR (dopuščam pa seveda možnost da se motim).

Po moje se zelo motiš! Uporabniki nismo povsem nerazumni in znamo poslušati argumente: če bi napisali spodobno pojasnilo, bi ga pmm večina mirno vzela na znanje. Pač napišete, da ste izbirali med povišanjem naročnine in brisanjem iz sheme, ker je BBC zahteval preveč. In dodate, da se boste trudili oba programa spet uvrstiti v shemo, če bodo prihodnja pogajanja uspešnejša. Seveda, če je to res razlog in se ne ponavlja stara zgodba o "karticah na poti". Tako pa sta programa izginila, namesto enega se je pokazalo obvestilo, da ga lahko naročiš v paketu M, uradno pa t2 ni niti muksnil. In prostor je odprt za teorije zarote in jamranje, pa še prijazno pismo direktorja je videti neresno. Ob obljublja marsikaj, medtem pa firma ni sposobna napisati niti kratkega obvestila. Podcenjevanje uporabnikov se ne obnese!

MMG: zdaj sem ugotovil, da sta preostala dva programa, ki sta misteriozno izginila v zadnjem času, bebe in bebe HD. Obvestila seveda ni bilo.

Hevidi napisal/-a: Ne bi verjel kaj pokažejo statistike in kje je šele BBC po gledanosti

A to ste na T2 šele po parih letih pogruntali, da so BBC programi slabo gledani in jih vrgli iz sheme?? Prej ste nam pa te programe ponujali, ker ste tako dobri kot karitas in ker nas imate tako radi, kajenda? Če te programi niso gledani, bi jih že zdavnaj lahko ven vrgli, ko ste že večkrat spreminjali shemo, pa jih niste, zato ker seveda ni problem v gledanosti, ampak v tem, da je T2 čisto vsem s katerimi posluje, dolžan veliko denarja, distribiterji tujih programov so se pa naveličali vašega neplačevanja in vam nočejo več ničesar dajati na kredo, kot ste bili doslej navajeni. Zato vsake toliko časa za kakšen mesec izpade kakšen program, kot je Eurosport ali Sportklub, zaradi "tehničnih težav", v resnici pa zaradi neplačevanja lastnikom programov s strani T2. Tudi BBC se bo mogoče čez nekaj mesecev vrnil v shemo, ko boste poravnali račune...

Le kako potem, če te BBC programi niso gledani, jih še vedno ponuja vaša konkurenca in celo ena mala vaška Teleing firma BBC World še vedno prenaša in to celo preko T2 v M paketu? Le kako so vsi v Sloveniji neumni in prenašajo nek program, ki ga nihče ne gleda, samo vi na T2 ste pa pametni...

Raumem, da zaposleni na T2 ščitite firmo v kateri ste zaposleni, vendar ne podcenjujte inteligence vaših strank, da vam bomo kar vse slepo verjeli, kar govorite...

če bi napisali spodobno pojasnilo, bi ga pmm večina mirno vzela na znanje. Pač napišete, da ste izbirali med povišanjem naročnine in brisanjem iz sheme, ker je BBC zahteval preveč. In dodate, da se boste trudili oba programa spet uvrstiti v shemo, če bodo prihodnja pogajanja uspešnejša.

Nemota za piarovca

Lep primer, kako se da negativne stvari na pozitivne obrnit... da ni pol tistega občutka, da so te nateg.... čeprav so te

Hevidi napisal/-a: Ne bi verjel kaj pokažejo statistike in kje je šele BBC po gledanosti

Supreme master in karjola PPT kanalov pa sekajo.

To so ja najbolj gledani programi! Kaj ti bo en BBC.

Da, ampak je treba tehtat med tem, da z neko novico, ki za 99% nima popolnoma nobene veze, vznemirjaš čisto vse ali med alternativo, kot v našem primeru, da korektno spremeniš objavo na spletni strani, ne obešaš pa tega na veliki zvon.

@hevidi: ok, recimo, da 99% naročnikov ni gledalo BBC in zato sploh niso opazili, da sta izginila. Zakaj bi se ti "negledalci" potem vznemirjali, ko bi med obvestili na spletni strani opazili pojasnilo o izginotju? (Vprašanje je seveda tudi, zakaj bi sploh šli preverjat obvestila, če pa sploh niso opazili, da se je kaj spremenilo). Zaradi - pmm hipotetične - možnosti vznemirjanja negledalcev BBC t2 raje vznemirja tisti 1 %, ki pa je BBC gledal in sedaj samo debelo gleda, kaj se je zgodilo ali pa brska po forumih, kjer tudi ne dobi "neuradno uradnega" pojasnila, ampak samo govorice drugih razburjenih uporabnikov. In dobi občutek, da lahko pričakuje najmanj konec sveta, da o stečaju t2 niti ne govorimo.
Ne rečem, da bi obvestilo pomirilo vse nezadovoljneže, ugibam pa, da bi jih veliko večino, če bi bilo sicer odkrito vendar malo zabeljeno z nedoločnimi obljubami o svetli prihodnosti ("trudili se bomo ...).

@martis: imam varno službo, česar zaposleni na t2 žal nimajo! Tako da se po svoje ne čudim, da ne dobijo sposobnega pr-ovca. Ampak ta jim manjka že od časov, ko so imeli polne kovčke denarja.

Hevidi napisal/-a:Da, ampak je treba tehtat med tem, da z neko novico, ki za 99% nima popolnoma nobene veze, vznemirjaš čisto vse ali med alternativo, kot v našem primeru, da korektno spremeniš objavo na spletni strani, ne obešaš pa tega na veliki zvon.

To bo to.

Vsake spremembe v programski shemi bi morali uradno objaviti na vaši spletni strani. Tudi kakšen mail ne bi škodil o zadnjih spremembah.

Ah dejte no, BBC hoče cash, T-2 ga nima, ker je očitno stanje precej stečajniško, programov ne bo več na sporedu.
Nehajte nakladat z nekimi statistikami gledanosti itd.

Stvari so precej enostavne in samo vprašanje časa je (ko bo treba podpistati novo pogodbo), kdaj se bodo ostali tuji programi zavili v črnino in tišino.

Ne morem verjeti, da je pri BBC World News lahko problem denar - saj ga prenaša še moj analogni kablaš, ki se je sicer s svojimi storitvami in programsko shemo zataknil v zgodnjih devetdesetih prejšnjega stoletja.

BBC World News vrti reklame - po moje bi oni morali plačevat T-2 in nikakor ne obratno, če bi le na T-2 imeli koga sposobnega, ki bi se lahko dogovoril o tem.

Edino primerno bi bilo, da začne T-2 zaračunavati za BBC Entertainment - tudi o njegovem popolnem izginotju iz vseh shem bi lahko rekli kakšno.

Tu gre bolj za nesposobnost T-2, kot za primankljal denarja.

kakorkoli že,t-2 bo moral spremeniti odnos do uporabnikov,če če prežvet
brez uporabnikov to ne bo šlo

To že jaz dolgo govorim...pa sem iz avatarja navdušenec postal Nergač... Tako je na tem svetu...upajmo pa ,da se t-2 pobere in jaz postanem navdušenec in bbc dobimo nazaj( ko bi jih le bog uslišal... ).Pa lp

Po eni strani so nam (drugič) zvišali cene paketov, po drugi strani nam direktor firme piše na privat t-2 mail sporočilo, da uporabniki prisilne poravnave ne bomo občutili in ne bomo videli sprememb, hvali 3dtv, k je en k vreden, pa po tretji strani ukinjajo programe iz paketov brez obvestil in obrazloženih razlogov.

BBC world mi je bil osebno najboljši tuji novičarski kanal, izginili so tudi vsi ostali BBCjevi kanali. Potem pa ponujajo BBC na M paketu svoje TVsheme.... mislil če to ni že višek, pa take zaj--eba--ncije. Če že vnaprej nekaterim programom na t-2 najavi zatemnitev programa, a je težje obvestiti nas uporabnike o zmanjšanjem obsegu tv sheme, paketa L.

S prvo podraživijo so nam brezčasnim uporabnikom ponudili snemalnik, s katerim vse manj programov lahko snemam (največ sem snemal discovery)

Osebno bom dopustil še dva podobna kiksa, vse odvisno katera, pa prekinem t-2 pogodbo, pregovorim še 3 t-2 uporabnike, katere sem osebno novačil v podpis t-2 pogodbe, da storijo enako.

Postajam nezadovoljen t-2 uporabnik in sem bil vse dosedaj toleranten.