Nove cene s 1.3.2010

[Hevidi]

1. Je kdo v vaši firmi raziskal vpliv podražitve na uporabnike (odliv,priliv,zmanjšanje naročenih storitev,..) ?
2. Bomo uporabniki imeli kaj od tega razen virtualnih bombončkov na neuradnem forumu od neuradnikov ( npr. Rai in Mediaset brez črnine, kak nov neturbo in nePP program,..) in višjih položnic ?
3. Bo manj težav z računovodstvom in HD ?
4. Se bo nadaljevala izgradnja optičnega omrežja ?

1. Da.
2. Imate vzdržnost poslovanja T-2, s tem ohranitev konkurence in s tem na koncu boljšo storitev za manj denarja.
3. Tega bo manj zaradi poenostavitve obračunavanja in ne spremembe prodajne politike. Kvaliteta HD je neprimerljiva v primerjavi s shitolom, že v sami odzivnosti (na siol HD čakaš 5+ minut VEDNO!)
4. Da, ko se stvari uredijo.

[tonimona]

ad1. Dvomim. Ugotovitve? Odzivi s terena pravijo, da je podražitev pretirana, kablaš v KP si mane roke, optika ostaja neizkoriščena.
ad2. Očitno ne.
ad3. Mogoče.
ad4. Verjetno.

[Hevidi]

Ti ugibaš (dvomim, mogoče, verjetno), jz ti pa dejstva navajam...

[maxmagnus]

Dejstvo je, da z novimi cenami T2 ni več najcenejši ponudnik na tržišču... V nekaterih segmentih je še vedno malo cenejši, v drugih segmentih pa je dražji... Kar se pa tiče poslovne politike T2, je pa očitno, da vodilni na T2 mislijo, da so našli neko tržno nišo, ko v programsko shemo mečejo neskončno število turbofolk programov... Dvomim, da bo ta turbofolk poslovni model na dolgi rok uspešen... Jaz sem danes naročil siol optiko trio paket in bom za isti denar dobil več kot mi sedaj ponuja T2...

[Hevidi]

siol optiko trio paket in bom za isti denar dobil več kot mi sedaj ponuja T2...

Do trenutka, ko boš rabu 2. STB oz. do 1.4. ko boš dobil digitalni dodatek tudi na FTTH. Same lepote...
Evo, men so glih 2 dni nazaj na PRDju zaračunal digitalni dodatek 3€, čeprav mam trio+mega, kjer ga kao ne bi smelo bit...

[Cobane]

Reklamiraj račun!

[Hevidi]

Sj sem

[Hevidi]

Jaz nimam več nobene energije... včeraj smo nekaj spreminjali in so nam popolnoma razštelali storitve. Zvečer celo TVja nismo mogli gledati, kajti smo bili obsojeni na gledanje "zakonsko" določenih programov, za naročitev dodatne sheme pa ni prijela nobena koda, niti privzeta, nič! Da ne omenjam servisnih strani, vse je nekaj na pol prenešeno (v detajle ne bi šel)! Se že sprašujem, če je bila sploh pametna odločitev po selitvi storitev.

Upam, da bomo danes uspel vzpostaviti normalno stanje s pomočjo neuradnikov, tako kot je bilo do včeraj! Pod normalnim stanjem mislim, da bo vse delalo tako kot je prej z vsemi storitvami, poštnimi predali, vključno z vsemi gesli in nastavitvami (skrivanje številke, neobjava v imeniku, ...)! Mislim, da je to samo pobožna želja in da T-2 nima mehanizma po selitvi storitev z vsemi nastavitvami, ampak to en študent prekuca na roko in se 100x zmoti. Po moje je bolje, da začnem šparati z energijo za marčevske reklamacije računov.

Tole smo poštimali, ne?

[maxhoop]

siol optiko trio paket in bom za isti denar dobil več kot mi sedaj ponuja T2...

Do trenutka, ko boš rabu 2. STB oz. do 1.4. ko boš dobil digitalni dodatek tudi na FTTH. Same lepote...
Evo, men so glih 2 dni nazaj na PRDju zaračunal digitalni dodatek 3€, čeprav mam trio+mega, kjer ga kao ne bi smelo bit...

A nimaš T-2 priključka

[Cobane]

Tole smo poštimali, ne?

Ne še čisto! Imaš ZS! (Edit: Tudi to je že rešeno)

Ja, sem hotel en post napisat in se ti zahvalit, da si hitro pristopil in začel z reševanjem nastale situacije.

Nočem vas pa spet preveč hvalit, da ne boste postali prevzetni! Mi gre grajanje bolje od rok in hkrati da ne pozabite, da imate še veliko rezerve za izboljšave.

[Hevidi]

A nimaš T-2 priključka

Žal nisem med srečneži, ki bi imeli centralo... pri nas smo obsojeni na Siol, ni kablašev, ni ničesar... 10km iz Ljubljane.

[matjazc]

Zaradi raznih akcij (nategov) s strani drugih operaterjev je bila reportaža na Val202, kjer so razglabljali tudi o podražitvah in so govorili tudi o T-2, da je podražil za 40% ali več procentov svoje storitve.
Je pa sogovornik iz zveze potrošnikov narobe povedal, citiram (nekako tako): "visoka podražitev ni upravičena do uporabnikov T-2, ki so vezani za več časa".
Tole je malo čudno zvenelo. Pa sej pri T-2 ni nikakršne vezave. Dejte jim sporočit, da bodo vedl.

[Hevidi]

(Edit: Tudi to je že rešeno)

Ja, sem hotel en post napisat in se ti zahvalit, da si hitro pristopil in začel z reševanjem nastale situacije.
Nočem vas pa spet preveč hvalit, da ne boste postali prevzetni! Mi gre grajanje bolje od rok in hkrati da ne pozabite, da imate še veliko rezerve za izboljšave.

Ne bomo ratal prevzetni vemo da so še težave, vemo tut kje so, tako da jih bomo odpravli, prej al slej
Je pa lepo imet zahtevne uporabnike, ki točno vedo kaj hočejo, ker potem je tut ukrepat lažje.

Pa še to, danes se reklamacija/pritožba smatra kot darilo, ker ti omogoča izboljšanje.

[tonimona]

Ti ugibaš (dvomim, mogoče, verjetno), jz ti pa dejstva navajam...

Dejstva? Tvoje odgovore sem samo prevedel v jezik smrtnikov.

[Hevidi]

Potem pa slabo prevajaš