Neuradni T-2 forum

pozdrav
enkrat sem sicer že hotel poskusiti sprejemati klice, ko ste imeli še star sistem klienta in software, nato ste prešli na drugega, ne bom tukaj gor pisal, se da zdaj morda kaj preizkusiti vnosne maske, da bi se morda res opogumili in sprejeli tudi kakšno osebo, ko sem jaz, ki uporablja braillov terminal?

Kako dolgo pa ponavadi zdržijo študentje na klicnem centru? V zadnjem letu sem klical vsaj 5x (razni problemi), od katerega so mi samo enega znali rešiti (ja, vedno je bil mlad glas). Ostale štiri probleme sem moral rešiti sam, preko kolegov, forumov ipd. A ni boljše vlagat v ljudi, jih imet zaposlene za več let, izobraževat, kot pa vsak mesec uvajat novega študenta? Res sem sit podpore, ko vprašaš za problem, pol pa "dejte počakat samo malo" - pol pa gre vprašat njegovega šefa.