Neuradni T-2 forum

Žal je čakalna doba zelo dolga.

Ja, čakalna doba je pa res zeloooooooo dolga in to že vse od nedelje brez odziva. 2x mail, 2x fax, kar nekaj neuspešnih klicev na HD pa nič ...

Ja zeloooooo dogla je.

1 teden?

bili so izklopi neplačnikov ki so se izvajali postopoma, torej vsak dan.

Sicer se ni ravno za hvaliti z zelo dolgim odzivnim časom. OK, štekam, ne cvetijo rožice v podjetju - ampak, končnemu uporabniku je za to malo mar. Za pošteno plačilo pričakujemo solidno opravljeno storitev. Za današnjo pozno reakcijo (DNS) pa res ni higjenično kriviti uporabnike, češ, a ste prijavili napako. Verjetno se strinjamo, da je pravilno delovanje DNS-a ključnega pomena. Navadnem uporabniku (nič slabšalnega, le recimo tehnično nepodkovanemu) je "španska vas" ta segment in si ne zna sam pomagati oziroma poiskati ustrezno rešitev. V spodobni organizaciji so službe (nadzorni center), ki bdi nad pravilnim delovanjem sistema ter ustrezno ukrepa (odpravi napako ali obvesti ustrezno tehnično ekipo).

Nisem se hvalil le povedal sem, da je trenutno res gužva,
žal se vse kar se dogaja v omrežju preko nadzora ne more predvidet, zato so pomembne tudi prijave napak.

OK, toliko pa le imam sivih celic, da zapis o čakalni dobi nisem dojel kot reklamni vložek. Hkrati pa tudi moj komentar ni napad ali kaj podobnega, ki bi bil fokusiran na zaposlene v podjetju T-2 in ta forum obiskujejo prostovoljno. Zgolj zapis razmišljanj.

Glede nadzornega centra bi te pa popravil. Slednji ne predvideva doganja v omrežju ampak nadzira, opazuje, izvaja rutinske posege pri odpravi napak oziroma posreduje opažanja ustrezni tehnični ekipi. Lahko zgolj špekuliram, da se v procesu prislilke izvajajo nespametne optimizacije (praviloma znotraj organizacije tehnična ekipa ne soglaša s takimi posegi, ki ga "ukazuje" vodstvo). Povprečna čakalna doba na telefonu 30 in več minut je, po mojem mnenju, nedopustno. Faks sporočilo pa itak prispe in ga je potrebno z enako resnostjo obravnavati (ne trdim, da se ga ne obravnava - očitno pa šepa izvedba, vsaj sodeč po nekaj zapisih na forumu). Srčno upam in si želim, da se T-2 čim hitreje postavi na noge ter povrne zaupanje odjemalcev.

OK, s tem bi tudi zaključil in ustavil "spam", saj sem dobro zaplaval stran od teme topica.

vem da ni si napadal ampak si podal samo svoj pogled,
jaz sem pač samo povedal kakšno je stanje,
delo nadzornega centra, ki si ga napisal mogoče velja za Telekom,
na T-2 je malce več dela, pač morem branit če že delam tudi nadzor omrežja
kar se pa tiče čakalne dobe se dela na tem da se bo optimiziralo delovanje.
Za optimizacije pa ni nič kriva prisilka ampak so že dalj časa bile v pripravi.

Tudi jaz sem spamal topic, tako da sem sam sebi dal opozorilo
upam da ne misliš da sem želel v kakršni koli meri jaz napadati tebe, le pač moj pogled sem povedal.

lp
Slow

Glavno, da sta se zmenila. Ravno zato je fino imet neuradni forum.

Pozdrav!

Danes se mi zdi da se DNS spet čudno obnaša...
Sekunda kasneje: Any idea?

Z 84.255.210.79 dela ko šus..

Ljubljanski pa trokira 84.255.209.79 .

Še primer timeouta, ki pa sicer resolva ampak to ni to...
LP,

napaka se že odpravlja.. upam da bo v roku ene pol urce rešena.

Hvala za info.

Se ne mudi kar se mene tiče sam da ste našli

LP,
Grega

to je to... mogl bi delat...