Mesečni račun, e-račun

[robida]

Kot že povedano sama dostava računa ni v domeni T-2 (sumim pa, da do zamika pride pri tisku), jst predlagam eRačun prek servisnih.

Če pa je tako, pa dajte podaljšat rok plačila. Bolj enostavno kot tako.

[Hevidi]

Ne ne, pravim samo, da po podeželju pošta ne raznaša v soboto. Kje je pošta oddana, lahko vidite na kuverti od položnice.

[erbi]

Ja, v Celju ne, ker jih Cetis tiska

[prvi]

Pozdravljeni, zanima me kako naj rešim naslednji problem. Račun za mesec september sem plačal 2x (kako mi je to uspelo ne vem!!!). Na številki za računovodstvo je bilo očitno vse zasedeno in nisem nikogar dobil. Prosim za pomoč.
Drugače pa plačujem preko e-banke tako , da lahko sedaj nakažem samo razliko. Ne vem pa če bodo na računovodstvu s tem zadovoljni.

[Cobane]

Plačaj razliko in se ne obremenjuj! Tisti denar, če si plačal obakrat s pravim sklicem, leži na tvojem "računu" na T-2ju.

Ok, priznam. Tako bi moralo biti v teoriji, kako je pa v praksi na T-2ju bo pa Hevidi povedal.

[Hevidi]

Rok plačila je določen v SPP (26. člen) in se ga ne da kar tako prestavljati. Torej, datum izdelave računa je 5.11., nekateri so ga na mejl dobili že 4.11. zvečer, jaz sem ga po pošti prejel v torek 9.11., rok plačila je 15.11. kar mislim, da je res povsem zadovoljivo.

Tak razumljiv zamik je bil tudi pri obračunu Siolovih storitev za september, 10 dnevni plačilni rok , račun sem prejel 5 dni pred rokom plačila. Za oktobrske storitve pa računa seveda še nisem dobil.

Skratka pretirano motoviljenje tle okoli nima smisla. T-2 račun za pretekli mesec izdela med prvimi, jaz skratka ne vidim ovire, da računa ne plačaš pač ko ga dobiš. Če bo to dan čez valuto še ne bo nobenega problema z vidika uporabniške izkušnje

[Hevidi]

Ok, priznam. Tako bi moralo biti v teoriji, kako je pa v praksi na T-2ju bo pa Hevidi povedal.

Hvala za uvodnico.

Kar je povedal Cobane drži. Lahko pa greš tudi po "uradniški" poti, napišeš pritožbo/reklamacijo, dobiš dobropis, čakaš na vračilo preplačila, itd. Skratka, jst bi tut odštel pri naslednji položnici.

[Cobane]

Lahko pa greš tudi po "uradniški" poti, napišeš pritožbo/reklamacijo, dobiš dobropis.

Joj, ne takih stvari predlagat:
1. s tem imate dodatno delo
2. uporabnik bo na dobropis lahko čakal tudi pol leta

Prvi, enostavno odštej in plačaj razliko.

[prvi]

Hvala za odgovor. Na servisnih straneh (plačilne postavke) sem ugotovil, da imam še za mesec november nekaj malega "rezerve".(Račun za oktober je bil manjši kot za september).

[prvi]

Edini problem vidim, ker imam še za mesec oktober vse rdeče. Res pa je da je rok plačila 15.11. Bomo videli in poročali.

[Hevidi]

Cobane, naročnik ima vso pravico zvedt tut formalen postopek, ne glede na posledice za operaterja

@Prvi: bo poupdejtano ne skrbi!

[prvi]

Hevidi, hvala za hitre odgovore. Drugače pa sem jaz s T-2 zelo zadovoljen. Vedno bolj se mi smeji (kar nekaj ljudi sem že prepričal in niti eden mi ni rekel da ni zadovoljen!!).

[maxus]

Jaz sem račun dobil danes, rok plačila pa je 15.11., vmes pa še vikend

Včeraj zvečer sem preko servisnih strani spremenil na elektronsko prejemanje računa, nakar sem za šikuro še poklical na HD, kjer mi je študentek sveto zatrjeval, da moram zadevo poslati pismeno z lastnoročnim podpisom, danes sem ponovno klical HD in mi je študentka dala enak odgovor...
Sedaj pa res ne vem več, kaj je prav...če imajo na HD-ju prav, so servisne strani zavajajoče in obratno

šajetavamhitlaubundantepressss

[Hevidi]

Prosim na ZS podatke o priključku. Klik na servisnih je dovolj.

[maxus]

Poslano.
Pa podučite tiste na HD-ju, prosim, da ne bo prihajalo še naprej do nesporazumov...