Neuradni T-2 forum

če opravljaš dejavnost je to takoj javni servis.

Vsakemu prostoru, kjer opravljaš kakršnokoli dejavnost, se reče javni prostor. Enako je pri storitvah. Tako da to JE javni servis.

Kakšna je politika podjetja je pa povsem stvar podjetja samega. Bolj konstrutkivno bi tekla debata, če bi se osredotočili na predloge kaj narest da bo boljš, ne pa sam razpravljat a T2 dela prov al ne. Mogoče pa še ponucajo kakšen predlog.

Od prvega kontakta s T-2 jem ugotavljam, da ima neverjetne težave v komuniciranju s svojimi uporabniki.
V bistvu se obnaša kot kaka "tajna loža".
Že to, da je vsa komunikacija z uporabniki zreducirana na eno telefonsko številko pove veliko.
Da ne govorimo o tem, da je že skoraj "mission impossible", kadar je treba uveljaviti kako reklamacijo.
In ko že misliš, da je zadeva rešena, pa ponovno naredijo isto napako .......

Na tak, blago rečeno, "čuden" odnos do uporabnikov, sem opozoril že večkrat na forumu, pa očitno se do sedaj ni nič spremenilo na bolje.
Zato ne pričakujem da se bo tudi v bodoče kaj spremenilo, ker očitno ni nobene volje in želje s strani T-2, da bi kaj spreminjali.

Do spoznanja, da je tudi komunikacija z uporabniki del storitev bo očitno še dolga pot.

dule17 napisal/-a:če opravljaš dejavnost je to takoj javni servis.

Vsakemu prostoru, kjer opravljaš kakršnokoli dejavnost, se reče javni prostor. Enako je pri storitvah. Tako da to JE javni servis.

Kakšna je politika podjetja je pa povsem stvar podjetja samega. Bolj konstrutkivno bi tekla debata, če bi se osredotočili na predloge kaj narest da bo boljš, ne pa sam razpravljat a T2 dela prov al ne. Mogoče pa še ponucajo kakšen predlog.

Zanimivo kako tvoj diskurz se spreminja a ne razumem od česa je to odvisno. Sumim pa ne od novih spoznavanj... Tvoje mnenje glede predloga v temi "Prihodnosti T-2" ni ravno v stilu "Bolj konstrutkivno bi tekla debata, če bi se osredotočili na predloge kaj narest da bo boljš.." ki, ga tukaj zagovarjaš ampak, bi rekel, ravno nasprotno in sicer" a komu kaj ne dela? jamrite ko ne bo delal."

P.S: moj namen s to opombo ni, da bi začeli debato o tem... samo se mi je zdelo zanimivo ti na to opozoriti. Bodi lepo pozdravljen!

@Fry
No, saj to je verjetno večini jasno, da je ta odnos do uporabnika "malce čudaški", žal.
Velja pa kot vedno, če nisi zadovoljen, "take your buisness elsewhere".

Edino takole po mojem lahko "naučiš" firmo. Je pa res, da v Sloveniji tole ne pali glih najbolje oz. podjetja izkoriščajo to slovensko iracionalno lojalnost.

Fry napisal/-a:Od prvega kontakta s T-2 jem ugotavljam, da ima neverjetne težave v komuniciranju s svojimi uporabniki.
V bistvu se obnaša kot kaka "tajna loža".
Že to, da je vsa komunikacija z uporabniki zreducirana na eno telefonsko številko pove veliko.
Da ne govorimo o tem, da je že skoraj "mission impossible", kadar je treba uveljaviti kako reklamacijo.
In ko že misliš, da je zadeva rešena, pa ponovno naredijo isto napako .......

Včasih so tudi želje nerealne. Kar se tiče telefonskih, če sem pravilno obveščen, naj bi se to (vsaj v delu) v kratkem spremenilo... ampak saj veste, vsak hoče direktorja in pri 100.000 naročnikih, mora bit nek filter.

Reklamacija je odobrena, kadar je upravičena. Ostalo se zavrne, logično kajne

peroa napisal/-a:@Fry


Edino takole po mojem lahko "naučiš" firmo. Je pa res, da v Sloveniji tole ne pali glih najbolje oz. podjetja izkoriščajo to slovensko iracionalno lojalnost.

Nič iracionalnega pomoje ni v Slovencih, gre za racionalni razmislek ob stanju na našem trgu, ki je spet tak kot je zaradi popolnoma racionalne ocene njegove velikosti. A boš pri ponudniku, pri katerem ti ni všeč njihova komunikacija s tabo, ali boš pa pri ponudniku, kjer ti ni nič včeš. Vsaj na DSL trgu je tako. Mene so tako telekom, tuš in amis že tako ali drugače nategnl (noben z DSL). T-2 me nateguje sicer tud že pol leta več kot sem naročnik, ampak vseen raje vidim, da me nekdo ornk nateguje, ker nima dobrega sistema komunikacije znotraj podjetja in z uporabniki, kot pa da me nekdo načrtno čist mičken nategne.

@Hevidi
Jutri ti pošljem na ZS "moj problem", ki ga je že Nimda reševal in je "100% rešen", reklamacija pa upoštevana......, pa očitno ni, ker se zgodba nadaljuje kot da nikoli nič ni bilo rešeno ... (nimam uporabniške številke tukaj...)

arturo napisal/-a:

dule17 napisal/-a:če opravljaš dejavnost je to takoj javni servis.

Vsakemu prostoru, kjer opravljaš kakršnokoli dejavnost, se reče javni prostor. Enako je pri storitvah. Tako da to JE javni servis.

Kakšna je politika podjetja je pa povsem stvar podjetja samega. Bolj konstrutkivno bi tekla debata, če bi se osredotočili na predloge kaj narest da bo boljš, ne pa sam razpravljat a T2 dela prov al ne. Mogoče pa še ponucajo kakšen predlog.

Zanimivo kako tvoj diskurz se spreminja a ne razumem od česa je to odvisno. Sumim pa ne od novih spoznavanj... Tvoje mnenje glede predloga v temi "Prihodnosti T-2" ni ravno v stilu "Bolj konstrutkivno bi tekla debata, če bi se osredotočili na predloge kaj narest da bo boljš.." ki, ga tukaj zagovarjaš ampak, bi rekel, ravno nasprotno in sicer" a komu kaj ne dela? jamrite ko ne bo delal."

P.S: moj namen s to opombo ni, da bi začeli debato o tem... samo se mi je zdelo zanimivo ti na to opozoriti. Bodi lepo pozdravljen!

No in povej v čem spreminjam svoj "diskurz"?

"a komu kaj ne dela? jamrite ko ne bo delal." se še enkrat podpišem
"Bolj konstrutkivno bi tekla debata, če bi se osredotočili na predloge kaj narest da bo boljš.." samo nadaljevanje, če te že vse mot, pol povej kaj nej PO TVOJE naredijo da bo boljš. Zarad mene ga ne rabjo dajat, podal sem samo mnenje v debati in se, za razliko od tebe, nisem spuščal na osebni nivo ampak sem komentiral splošno.

Še enkrat - kaj naj naredijo boljš v TVOJIH očeh.

Sicer pa, če sem tako zašel s poti, argumentiraj, bom vesel da bom lahko popravil svoje napake. Sam nisem opazil spremembe "diskurza"

hvala

P.S.: Nikol nisem razumel poslancev DZ, da so se obkladali med sabo namest da bi bli konstruktivni (kar sicer radi omenjajo). Zdaj jih. Vse kaže je to nacionalen šport.

dule17:
moj namen s to opombo ni, da bi začeli debato o tem... samo se mi je zdelo zanimivo ti na to opozoriti. Bodi lepo pozdravljen!

dule17 Napisal/-a:

"a komu kaj ne dela? jamrite ko ne bo delal." se še enkrat podpišem

Mislim da jamramo ravno glede tistega "ki ne dela" oziroma ne dela dobro. To pa je komunikacija!
Morda se tebi zdi, da to ni pomembno, pa ni tako.
Ko so težave, se tudi popolnoma banalne stvari ne morejo rešiti brez dobre komunikacije.

Hypo zavarovala posojila pri T2

Banka Hypo Alpe Adria je v začetku decembra vpisala zastavno pravico na deležih mariborske družbe T2 za zavarovanje milijonskih posojil. Slednje podjetje še ni vrnilo

Banka Hypo Alpe Adria je v začetku decembra vpisala zastavno pravico na deležih mariborske družbe T2 za zavarovanje milijonskih posojil, ki jih podjetje še ni vrnilo, piše Dnevnik. Hypo banka se jepo pojasnilih Dnevnikovih virov pri zavarovanju vpisala na drugo mesto, po dostopnih podatkih pa se je za to odločila ob podaljšanju posojil.

To pomeni, da bo ob morebitnih težavah T2 poplačana šele po poplačilu Zvona Dva Holdinga, ki ima zastavno pravico na večinskem deležu T2, Nove Ljubljanske banke (NLB), ki ima zastavno pravico na okoli 25-odstotnem deležu T2, in po poplačilu Banki Celje ter Novi Kreditni banki Maribor [KBMR 11,86 +3,76%] (NKBM), ki imata zastavno pravico na manjših deležih T2.

http://www.finance.si/266773/Hypo-zavar ... ila-pri-T2

Fry napisal/-a:@Hevidi
Jutri ti pošljem na ZS "moj problem", ki ga je že Nimda reševal in je "100% rešen", reklamacija pa upoštevana......, pa očitno ni, ker se zgodba nadaljuje kot da nikoli nič ni bilo rešeno ... (nimam uporabniške številke tukaj...)

Že odpravljamo, maš ZS.

arturo napisal/-a:dule17:
moj namen s to opombo ni, da bi začeli debato o tem... samo se mi je zdelo zanimivo ti na to opozoriti. Bodi lepo pozdravljen!

Dober argument

dule17:

arturo: