Stran 1 od 1

Reklamacija

Objavljeno: 10. Feb 2007 ob 16:20
Napisal/-a obala
Pred 4 dnevi, so mi vklopli T-2 internet in telefonijo. Internet dela dobro, telefonija je pa k a t a s t r o f a. Prvi dan telefon sploh ni delal, drugi dan je delal, tretji dan ni delal, danes delajo samo odhodni klici, vhodni pa ne. Nešteto krat sem že klical tehnično službo, kjer najprej moram čakati 10-15 min, da se mi sploh kdo oglasi. Ko se končno oglasi operater, mi pove naj izklopim modem iz elektrike :shock: , jaz to postorim in ga čez 15 min spet pokličem. Čez 10 min se mi končno javi operater, toda kmalu prekine linijo in od takrat mi nobeden niti ne dvigne več slušalke. Če bo to šlo tako naprej, bom kmalu šel nazaj na telekom in seveda, naredil dobro medijsko propagando za T-2.

Objavljeno: 10. Feb 2007 ob 16:24
Napisal/-a Malkec
Če bi malo bolj podrobno opisal stvari, bi ti celo mogoče lahko pomagali. Doktorji tud ne morejo postaviti diagnoze na podlagi slabih feedbackov.

oprosti,

Objavljeno: 10. Feb 2007 ob 18:00
Napisal/-a obala
ne vem o kakšnih podrobnostih govoriš (tudi forum ni do sedaj delal).

Objavljeno: 10. Feb 2007 ob 18:03
Napisal/-a T2_Delavec
Verjetno govori o tem, da pošlješ njemu ali meni svoje podatke (številko priključka ali ime+priimek+naslov) na Zasebna sporočila, da se takoj ukrepa ali pošlje koga telefon zamenjat, če je zanič.

Še vedno reklamacija

Objavljeno: 11. Feb 2007 ob 19:17
Napisal/-a obala
Včeraj sem moderatorju poslal moje osebne podatke (kot mi je on predlagal), toda to ni nič zaleglo. Telefonije mi NE DELA že tretji dan. Poslal sem tudi že e-mail na tehnično službo (ker jih po telefonu ne morem dobiti), odgovora pa od nikogar. Naročnine, seveda, ne bom plačal za dneve ko mi telefon ne dela, problem je le v tem, da sem zgubil že ogromno časa na vsa ta pisanja, odgovora pa od nikogar. Tako da se mi res zdi, da ne bo druge, kot da se vrnem na Telekom, katerega sem uporabljal 30 let, in nisem imel nikoli nobenih problemov. Seveda, bom tudi naredil primerno medijsko reklamo za T-2. Lep pozdrav.

Objavljeno: 11. Feb 2007 ob 19:29
Napisal/-a korenje
a ti si eden izmed tistih paranoikov, ka ponorijo ce jim kej ne dela 3 dni?

Objavljeno: 11. Feb 2007 ob 19:31
Napisal/-a Malkec
obala: kateremu moderatorju si poslal podatke?

Btw., z "grožnjami" neboš daleč prišel.

LP

Re: Še vedno reklamacija

Objavljeno: 11. Feb 2007 ob 20:05
Napisal/-a T2_Delavec
obala napisal/-a:Včeraj sem moderatorju poslal moje osebne podatke (kot mi je on predlagal), toda to ni nič zaleglo. Telefonije mi NE DELA že tretji dan. Poslal sem tudi že e-mail na tehnično službo (ker jih po telefonu ne morem dobiti), odgovora pa od nikogar. Naročnine, seveda, ne bom plačal za dneve ko mi telefon ne dela, problem je le v tem, da sem zgubil že ogromno časa na vsa ta pisanja, odgovora pa od nikogar. Tako da se mi res zdi, da ne bo druge, kot da se vrnem na Telekom, katerega sem uporabljal 30 let, in nisem imel nikoli nobenih problemov. Seveda, bom tudi naredil primerno medijsko reklamo za T-2. Lep pozdrav.
Sem ti odgovoril že včeraj. Predlagam, da prebereš moj odgovor, imaš ga v kaseljcu z Zasebnimi sporočili. Drugih reči seveda ne bom razkrival tlele pred javnostjo!

Objavljeno: 11. Feb 2007 ob 20:17
Napisal/-a madpanter
malkec si kaj pogledal za kolega? sem ti na zs dal podatke ze vceraj :wink:

Opravičilo Navadni nimdi

Objavljeno: 11. Feb 2007 ob 21:04
Napisal/-a obala
Opravičujem se moderatorju, ker nisem videl da mi je odgovoril že včeraj.
Korenje, ne klati neumnosti.
Malkec, ne bom nič grozil, toda mislim da imam pravico zahtevati, da mi funkcionira nekaj kar pošteno plačujem. Pričakujem pa, samo to, da mi telefon dela, če mi pa že od začetka ne dela, mislim ukrepati, ker nimam toliko časa in denarja da se že dva dni ukvarjam z pisanjem po forumih in pisanjem reklamacij (moram priznati, da me to ne veseli, počnem rajši kaj drugega). Lp

Objavljeno: 11. Feb 2007 ob 22:57
Napisal/-a Xandy
@Obala malo potrpržljivosti pa bo ,pošli podatke Malkecu al pa Navadnemu Nimdi pa počak do ponedeljka,da fanta prideta v službo pa bo ,govorim iz lastnih izkušen .Bo porihtano hitreje kot če 5X na dan kličeš na Hellp desk. :l :wink:

Objavljeno: 11. Feb 2007 ob 23:07
Napisal/-a Malkec
V četrtek bom komaj lahko kaj porihtal. Potrpite če je možno, če ne pa pišite veiztex ali Nimdi na PM.

Objavljeno: 13. Feb 2007 ob 13:41
Napisal/-a obala
Zahvaljujem se moderatorju Navadni Nimda, ker se je zelo angažiral pri odpravi okvare telefonije v mojem primeru. Okvaro so danes odpravili tehniki T-2. Hvala.