Helpdesk preko e-maila

[HunterMan]

Morem mal pošinfat helpdesk preko maila (info@t-2.net). Vprašal sem jih kdaj okvirno mislijo zgradit kolokacijo, napišejo da ne vejo, da je odvisno od zanimanja. Ok, to je še vredu, pač ne vejo.
Vprašal sem pa tudi, zakaj je bilo na strani t-2 napisano da se pri nas gradi kolokacija, ki se ne in kakor zgleda se tudi še nekaj časa ne bo. Vete kaj je bil odgovor?, ni ga blo . Par mailov smo si izmenjal in vedno sem dodal to vprašanje a nikoli dobil odgovora , zmeraj je bil odgovor: ste 3xxxm od najbližje kolokacije ki je v Štorah, bla bla bla, prosim da izpolnite elektronsko prijavo.

Da ne bo pomote, zelo so prijazni in vse, sam na nobeno vprašanje mi niso konkretno odgovorili. Kar sem njih dva tedna spraševal, sem tu v parih urah zvedu

[Zadovoljen]

jah nevem zakaj se ljudje na vse pretege trudijo dokazati, kako t-2 "ni resna firma" , kako t-2 "nima nič organizirano" in oh in sploh... jaz mam samo pozitivne izkušnje. Seveda pa gre za mlado podjetje, ki ima za konkurenco (skoraj da) monopolističnega giganta in je pričakovano, da bodo (in so) povzročali probleme na vsakem koraku.

[Antrax]

Seveda Telekom je kriv zato, da na helpdesku ne dajejo konkretnih odgovorov oz. jih sploh nena. Potem takem sklepam, da ljudje ki delajo na T-2 helpdesku v resnici delajo za konkurenco? A tako si mislil?

[lukec]

Antrax kaj blebetas nemunosti. na helpdesku so ljudje ki ti morajo pomagat glede interneta oz samega delovanja, ne pa kolko pride paprika v trgovini ali pa betonski zidak za kolokacije in podobno

[Antrax]

ja in kaj mi pri helpdesku od T-2 nacionalni operater? NIČ!

[mitja_i]

Pri helpdesku nima nacionalni operater nič. Pri zavrnitvi izgradnje kolokacij pa zelo veliko. Predvsem na tisti "...gradi kolokacija, ki se ne in kakor zgleda se tudi še nekaj časa ne bo." helpdesk ne more dajat nobenih izjav.

[krjefrej]

Bodi vesel, da ti preko maila sploh kaj odgovorijo. Jaz od poslanih petiih mailov (zadnji v ponedeljek) nisem dobil drugega odgovora kot Read receipt, čeprav me preko telefona prepričujejo, da je to nemogoče...

[krjefrej]

Moram se posuti s pepelom, ker sem dočakal svoj prvi odgovor preko maila! Niti ni bolelo, čeprav je bilo prvič.

Sicer problema (ki to ni) še vedno niso rešili, ampak: "Spoštovani! Vaš dopis je v naši evidenci in zadeva bo urejena v najkrajšem možnem času. Hvala za razumevanje. Lepo Vas pozdravlja, T2 služba za naročnike" mi bo lahko visel na častnem mestu na steni... Jipiiiiiii

[pavel]

a kaj ima helpesk z podjetjem?Vse.To je del podjetja,ki je najpomembnejši del za pomoč naročnikom in kaj ti lahko povedo?Meni niso nič pomagali,saj tisti na drugi strani sploh ni vedel kaj je Amino.Me zanima kdo vodi te ljudi?

[Steni]

Napiši še na katero številko si klical za pomoč 0590 00 000 ali na 0590 00 002 ?

[pack]

Klicni center (administracija): 0590 00-000
Telefaks: 0590 00-001
Tehnična podpora: 0590 00-002

Mogoče pa je šele ta teden začel s lužbo.

[white]

Ni važno kam je klical, vsi vejo kaj je amino

[tonimona]

Amino bianco odstrani vse madeže.