Nedelovanje določene tel. številke

[tonimona]

Žal mi je, ampak nimam drugega, kot da odprem novo temo. Že tri dni neuspešno poskušam priklicati eno telefonsko številko podjetja T-2. Verjetno slutite, da je to famozna številka 059002212 (služba za izterjavo). Ker me je zanimalo stanje moje reklamacije izpred enega meseca + (junija) sem jih prejšnji teden kontaktiral. Dobil sem odgovor, da bom v začetku tega tedna dobil pisni odgovor. Ker ga seveda ni bilo, jih že tri dni brezuspešno kličem. Celo na HD sem poskušal prijavit nedelujočo številko ampak so rekli, da imajo gužvo. Kaj mi je zdaj storiti, da stopim v kontakt s tem oddelkom? Naj se faksiram? Nasveti so dobrodošli.

[tonimona]

Ne boste verjeli, ampak ta številka še vedno ne deluje. No zdaj me po nekajkratnem zvonenju prekinejo. Nobenih nasvetov?

[oyoy]

toni, jaz bi ti napisal kakšno, ma me boš potem s5 kritiziral

[tonimona]

Očitno je reklamacija na mestu, zato ni odgovora. Oyoy, lahko mi napišeš, če je tvoje razmišljanje na mestu, te ne bom kritiziral. Odgovoril pa ti bom vsekakor, saj je to stvar olike.

[oyoy]

moje razmišljanje na mestu - in vse te besede uporabljene v enem stavku - ne bo šlo ampak moja domišljija o tem, zakaj ti prekinejo, ko kličeš, nima meja ...
ma da ne bom samo spamal - ti ki imaš izkušnje z reklamacijami - so ažurni? odgovarjajo? koliko časa traja reševanje?
ker tokrat sem tudi jaz poslal en biljet vznak protesta

[tonimona]

Odgovor bo karseda kratek:
- ažurni: NE
-odgovarjajo: NE ( če pa že imaš srečo in dobiš sogovornika, te oslepari- obljubi in nič iz tega)
-trajanje reševanja: ojojoj

[T2_Delavec]

V čem je spet problem?

[tonimona]

Misliš, še vedno problem? Glej en post pred tvojim.

[T2_Delavec]

Verjetno so ti v začetku tedna napisali in poslali odgovor. Kolk cajta rabi pošta, da dostavi, če je bilo včeraj zvečer poslano?

[tonimona]

Tisti začetek tedna je bil prejšnji teden. Ali so mogoče mislili začetek nekega tedna?

[tonimona]

Aleluja, dobil sem odgovor (pisni). Iz njega je razvidno, da moje računovodstvo dela kot švicarska ura. Kaj niso mogli tega prej narediti?
Zdaj upam, da mi ne bo treba več klicati tisto "nedelujočo" številko.

[LedStorm +++]

Pozdravljeni. Imam problem z nemo zvezo.

Ni linije ko kličem, vseeno katero telefonsko, a ne in ne kliče. Telefon je Panasonic KX-TG1100. (p.s. telefon dela ker je nov)

Imam PSTN (VDSL) priključek, preko njega teče T-2 signal na glavni modem SV2M104,

in ta na dodatni modem Tilgin AB model Vood 342. Na tem je priklopjen na pastelno modri vtiček in oddaja dolg pisk tuuuuuuuuuuu. Prej je na dolgem pisku vse klicalo, zdaj pa ne več .

Kje je tu narobe? TVji in internet delajo odlično.

[Cobane]

Naredi še kakšen reset vsega skupaj. Drugače pa pokliči na T-2 tehnično pomoč.