Stran 1 od 1

T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 30. Apr 2008 ob 01:54
Napisal/-a makonja
Pozdravljeni!

T-2 me je zelo razočaral.

V prejšnjem stanovanju v LJ sem imel T-2. Pred dvema letoma sem se preselil in prekinil naročniško razmerje po faksu, plačal sem zadnjo položnico in to je bilo to. Doma mi je še vedno ostal modem in kabli ampak sem mislil da bodo to prišli iskat serviserji.

Nikogar ni bilo, 2 leti po tem,dobim klic, da sem še vedno dolžan vrniti opremo, s serviserjem se dogovorim da jo pride iskat naslednji dan na mojem novem naslovu v LJ. Spet nobenga ni bilo, prav tako me nihče ni poklical. Naslednji teden se zgodba ponovi, spet se slišiva, se dogovoriva da pride naslednji dan, amapak spet ni bilo nobenega, prav tako ni bilo klica.

Cez nekaj dni dobim domov dopis od pravne sluzbe t-2 da moram vrniti opremo, da so poskusali priti po njo a sem vse zavrnil in da ce ne vrnem opreme v 8 dneh mi jo bodo zaracunali. Ker sem bil ze v SG, kjer je moje stalno prebivalisce, se ne bom zaradi tega vracal v LJ. Zato sem poklical t-2 in se dogovoril z operaterji, da bodo poslali lokalne serviserje t-2 iskat opremo na moj naslov v SG. Dogovarjanje sem ponovil štirikrat, vsakič z novim operaterjem, ki mi je obljubil da me pokliče. Nobenega klica, nič.

Danes sem poslal faks, ker drugače se baje ne da priti do pravne službe, prav tako sem poslal emaile.

Upam da bo kaj zaleglo.

Ne morem si predstavljat, da ima takšna firma kot t-2 takšen odnos s strankami....

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 30. Apr 2008 ob 07:49
Napisal/-a T2_Delavec
Če ne bo danes urejeno, mi lahko pošlješ svoje naslovne podatke na Zasebna sporočila in bom probal pomagati.

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 30. Apr 2008 ob 08:40
Napisal/-a Fry
NN, samo glej, da ne bodo spet neizpolnjene obljube.
Še en mesec je mimo, stanje pa je nespremenjeno:

viewtopic.php?f=7&t=3309&st=0&sk=t&sd=a#p75373
viewtopic.php?f=7&t=3309&st=0&sk=t&sd=a#p75377
viewtopic.php?f=7&t=3309&st=0&sk=t&sd=a&start=15#p75456

97 dni! :jao: :jao:

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 30. Apr 2008 ob 09:27
Napisal/-a makonja
@NN hvala, bom pocaku se danes, ce bodo kaj poklicali (mocno dvomim), ce ne ti pa posljem podatke

Sam zanima me zakaj so na T-2 tako skrivnostni? Zakaj ne dajo stevilk svojih sluzb (pravne,..), sej ne rabijo dt prav od oseb ampak od neke tajnice...

Ce ti clovek (v mojem primeru vodja pravne sluzbe, oz. je pac bil podpisan) poslje dopis in ti bi se rad z njim pogovoru a ni kul da ti da še tel. zraven?

ne vem no

lp, M

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 30. Apr 2008 ob 09:56
Napisal/-a T2_Delavec
Ne, zdej mi pošlji podatke. Danes je še delovni dan...

FRY: isto velja za tebe.

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 30. Apr 2008 ob 22:16
Napisal/-a DaG1
Tukaj se pa ne bomo nič hvalili?

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 1. Maj 2008 ob 06:23
Napisal/-a Fry
NN, hvala za posredovanje.
Poklicali so nazaj in zagotovili, da je vse urejeno.
Na servisnih straneh (odprte postavke) je že popravljeno, tako da upam, da je ta zgodba za vselej končana!

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 5. Maj 2008 ob 12:01
Napisal/-a makonja
Pri meni še ni bilo nič. NN je posredoval naprej, sam še vedno čakam...

lp, M

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 5. Maj 2008 ob 12:46
Napisal/-a Fry
T-2 ne more iz "svoje kože"! :jao: :jao:
Kljub posredovanju NN in telefonskem zagotovilu računovodstva, da je sedaj vse OK (nobenega medsebojnega dolga),
mi genijalci pošljejo opomin pred izključitvijo!
:plosk: :plosk: :plosk: :plosk:

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 5. Maj 2008 ob 13:40
Napisal/-a T2_Delavec
Fry, predno si slabe volje: kdaj si dobil rešeno? Nato preveri še datum, ko je bil poslan opomin. Jaz se ne bi preveč sekiral! :)

EDIT: preberi opombo na opominu. Tko, upam, da je to zdej zaključeno.

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 5. Maj 2008 ob 16:29
Napisal/-a Cobane
Navadna pošta navadno potuje 1 delovni dan. Torej, če je dogovor sklenjen danes, potem ne morete po treh dneh poslati opomina kljub temu, da se v njem sklicujete na datum, ki je že minil (npr. včeraj)!

Nekaj podobnega opažam pri računih. Tiskani so 8. v mesecu, rok plačila je 18., mi ga pa dobimo 14. v mesecu. Kaj dela račun z eno tedensko zamudo? Ne mi spet iskat krivde v Pošti Slovenije, ker vsak račun ki pride z zamudo, pa res ne more biti zaradi njih!

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 5. Maj 2008 ob 20:35
Napisal/-a Fry
No ja, opomin je bil napisan 28.04,
iz računovodstva so me kontaktirali 30.04,
opomin pa je prispel 03.05.
Tako, da je datumsko res opomin brezpredmeten.
Vseeno pa se postavlja vprašanje:
Kako lahko T-2 pošlje opomin, pri tem pa "spregleda" vse moje dopisovanje in opozorila?
To je še en dokaz, da povratne informacije uporabnikov nihče na T-2 ne prebere.

Re: T-2 me je razočaral, spet in spet

Objavljeno: 5. Maj 2008 ob 20:55
Napisal/-a makonja
Jaz sem svojo situacijo z vrnitvijo rešil sam z odhodom na brnčičevo.

Je pa res da me je na poti v LJ poklical serviser glede prevzema. Klic je bil verjetno posledica posredovanja NN, ker drugače mislim da se ni bi zgodilo nič.

NN hvala!

Le kaj bi T-2 brez NN-ja??

lp, M