Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
-
- Starešina
- Prispevkov: 2767
- Pridružen: 21. Jul 2006 ob 13:41
- T-2: Že imam
- Paket: IPTV
- Kraj: Ljubljana
Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Prava zmešnjava za 2 računa piše reklamacija v reševanju. Oba računa sta bila že uspešno rešena. Potem imam en znesek prikazan v višini 341,88€, ki ga nikoli ni bilo.
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Sedaj si se pa izdal... tisti znesek so XXX vsebine iz videoteke.
Vse čestitke T-2ju. Nosečnica, ki bi imela toliko poporodnih težav, bi bila že zdavnaj pokojna!
-
- Starešina
- Prispevkov: 1523
- Pridružen: 18. Mar 2006 ob 13:16
- T-2: Že imam
- Paket: Brezčasni VDSL, paket TV+tel
- Kraj: Ljubljana
- Kontakt:
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Upoštevati je potrebno, da se piše tudi dobropise ob rešenih reklamacijah. Oznaka "reklamacija v reševanju" pa lahko označuje tudi že rešeno reklamacijo.
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Tukaj bi vas popravil... reklamacija v reševanju ne more biti že rešena. Spremenite raje status za rešene reklamacije.
To je isto, kot bi bil nekdo že obsojen (ali oproščen) in bi pisalo, da je sodba še v teku! Halo!
To je isto, kot bi bil nekdo že obsojen (ali oproščen) in bi pisalo, da je sodba še v teku! Halo!
Vse čestitke T-2ju. Nosečnica, ki bi imela toliko poporodnih težav, bi bila že zdavnaj pokojna!
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Tudi pri nas sem našel eno postavko brez številke dokumenta, znesek v dobro in znesek v breme pa je 10 €. Sklepam, da gre to za vrnjen denar pri prenosu dveh številk.
Ali ne bi bilo bolje, če bi ta izpis izgledal kot bančni izpis. Torej če dobiš denar vrnjen (oz. rešena reklamacija), potem naj bo znesek v polju "v dobro", če pa je znesek, ki ga mora uporabnik plačat T-2ju (račun), pa naj bo znesek v polju "v breme". Če pa znesek še ni plačan, pa naj bo rdeč!
Ali ne bi bilo bolje, če bi ta izpis izgledal kot bančni izpis. Torej če dobiš denar vrnjen (oz. rešena reklamacija), potem naj bo znesek v polju "v dobro", če pa je znesek, ki ga mora uporabnik plačat T-2ju (račun), pa naj bo znesek v polju "v breme". Če pa znesek še ni plačan, pa naj bo rdeč!
Vse čestitke T-2ju. Nosečnica, ki bi imela toliko poporodnih težav, bi bila že zdavnaj pokojna!
-
- Navdušenec
- Prispevkov: 745
- Pridružen: 16. Avg 2007 ob 16:49
- T-2: Že imam
- Paket: FTTH+IPTEL+HDTV
- Kraj: Ljubljana
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Cobane,
Se strinjam, da bi bilo bolje, če bi bil izpis podoben bančnemu izpisu (tabela v breme in v dobro), tako bi bilo bolj pregledno za nas uporabnike.
Lp
Se strinjam, da bi bilo bolje, če bi bil izpis podoben bančnemu izpisu (tabela v breme in v dobro), tako bi bilo bolj pregledno za nas uporabnike.
Lp
- erbi
- Navdušenec
- Prispevkov: 648
- Pridružen: 13. Sep 2008 ob 16:03
- T-2: Že imam
- Paket: 300M/100M+2*TV+5*telefon
- Kraj: Celje
- Kontakt:
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
NAPAKI:
- reklamacije, ki so že davno rešene (drugače bi me že izklopili) piše "V REŠEVANJU"
- imam 3x preplačilo (prvo 27.08.2007), ki pa je označeno rdeče.
T-2 ga ne zna upoštevati ob novem računu, jaz pa ga kot firma ne morem upoštevati, saj bi bil za to potreben dobropis.
- reklamacije, ki so že davno rešene (drugače bi me že izklopili) piše "V REŠEVANJU"
- imam 3x preplačilo (prvo 27.08.2007), ki pa je označeno rdeče.
T-2 ga ne zna upoštevati ob novem računu, jaz pa ga kot firma ne morem upoštevati, saj bi bil za to potreben dobropis.
-
- Navdušenec
- Prispevkov: 745
- Pridružen: 16. Avg 2007 ob 16:49
- T-2: Že imam
- Paket: FTTH+IPTEL+HDTV
- Kraj: Ljubljana
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Dobropis bi lahko označili tudi z zeleno barvo ali katero drugo, da se lažje razlikuje od neplačanega računa oz. nova tabela v dobro, kot je bilo zgoraj omenjeno.
-
- Starešina
- Prispevkov: 2767
- Pridružen: 21. Jul 2006 ob 13:41
- T-2: Že imam
- Paket: IPTV
- Kraj: Ljubljana
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Ja samo problem je v tem, da znesek je plačan označeno še vedno z rdečo. Potem pa prideš v poslovalnico menjat paket pa ti reče žal ni možno, ker nimate plačanih računov. Potem sem moraš pa borit in potem, ko pokličejo na računovodstvo jim rečejo, da je vse ok. In preden ti to tam dopoveš mine takoj enih 10 minut.mitja_i napisal/-a:Upoštevati je potrebno, da se piše tudi dobropise ob rešenih reklamacijah. Oznaka "reklamacija v reševanju" pa lahko označuje tudi že rešeno reklamacijo.
-
- Starešina
- Prispevkov: 2767
- Pridružen: 21. Jul 2006 ob 13:41
- T-2: Že imam
- Paket: IPTV
- Kraj: Ljubljana
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
In zdaj oktobra, ko bom šel menjat paket bo sigurno spet kakšno presenečenje.
-
- Starešina
- Prispevkov: 2767
- Pridružen: 21. Jul 2006 ob 13:41
- T-2: Že imam
- Paket: IPTV
- Kraj: Ljubljana
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Moj izpisek
Koda: Izberi vse
31.08.2009 14.09.2009 55,42 55,42 0,00
31.07.2009 14.08.2009 55,71 55,71 0,00
30.06.2009 17.07.2009 57,90 57,90 0,00
30.06.2009 17.07.2009 57,90 57,90 0,00
30.06.2009 19.07.2009 54,97 54,97 0,00
30.06.2009 17.07.2009 57,90 57,90 0,00 Reklamacija računa
31.05.2009 22.05.2009 59,26 59,26 0,00
30.04.2009 22.05.2009 69,83 69,83 0,00
30.04.2009 22.05.2009 69,83 0,00 69,83 Reklamacija računa
31.03.2009 17.04.2009 64,55 64,55 0,00
28.02.2009 20.03.2009 53,91 53,91 0,00
31.01.2009 20.02.2009 63,24 63,24 0,00
31.12.2008 19.01.2009 53,29 53,29 0,00
30.11.2008 22.12.2008 57,91 57,91 0,00
31.10.2008 17.11.2008 60,83 60,83 0,00
30.09.2008 20.10.2008 75,24 75,24 0,00
31.08.2008 18.09.2008 60,66 60,66 0,00
31.07.2008 18.08.2008 73,72 73,72 0,00
30.06.2008 17.07.2008 59,59 59,59 0,00
04.06.2008 31.07.2008 341,88 341,88 0,00
31.05.2008 18.06.2008 35,83 35,83 0,00
30.04.2008 16.05.2008 37,36 37,36 0,00
31.03.2008 17.04.2008 37,43 37,43 0,00
29.02.2008 17.03.2008 38,94 38,94 0,00
31.01.2008 16.02.2008 36,04 36,04 0,00
31.12.2007 18.01.2008 38,47 38,47 0,00
30.11.2007 17.12.2007 32,54 32,54 0,00
31.10.2007 17.11.2007 32,00 32,00 0,00
30.09.2007 18.10.2007 47,40 47,40 0,00
31.08.2007 17.09.2007 51,66 51,66 0,00
31.07.2007 17.08.2007 41,91 41,91 0,00
30.06.2007 16.07.2007 36,00 36,00 0,00
31.05.2007 15.06.2007 38,00 38,00 0,00
30.04.2007 14.05.2007 36,00 36,00 0,00
31.03.2007 20.04.2007 38,00 38,00 0,00
12.03.2007 22.03.2007 36,00 36,00 0,00
12.02.2007 22.02.2007 36,00 36,00 0,00
31.12.2006 14.01.2007 37,56 37,56 0,00
30.11.2006 20.12.2006 37,70 37,70 0,00
31.10.2006 24.11.2006 37,56 37,56 0,00
-
- Starešina
- Prispevkov: 12976
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
- T-2: Že imam
- Paket: Optika 100/10
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Skrajno desni stolpec v prvi vrstici je NULA. Ker je to najnovejša postavka, to pomeni, da je vse OK.
Tole je namenjeno pregledu vseh postavk, ne le odprtih, za lažjo evidenco. Morebiti bi bilo res treba zadeve pobarvati z zeleno, da bo takoj vidno...
Tole je namenjeno pregledu vseh postavk, ne le odprtih, za lažjo evidenco. Morebiti bi bilo res treba zadeve pobarvati z zeleno, da bo takoj vidno...
Optika 100/10
-
- Starešina
- Prispevkov: 2767
- Pridružen: 21. Jul 2006 ob 13:41
- T-2: Že imam
- Paket: IPTV
- Kraj: Ljubljana
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Super bi bilo če bi bilo bolj pregledno.
-
- Starešina
- Prispevkov: 12976
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
- T-2: Že imam
- Paket: Optika 100/10
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Prej je bilo očitno prav pri pregledih odprtih postavk - jaz mislim, da če imaš NULA v prvi vrstici na koncu, da ni odprtih postavk (torej je vse OK).
Optika 100/10
-
- Starešina
- Prispevkov: 2767
- Pridružen: 21. Jul 2006 ob 13:41
- T-2: Že imam
- Paket: IPTV
- Kraj: Ljubljana
Re: Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke
Samo jaz imam na servisni strani označen znesek iz meseca maja, da ni plačan. Ampak je bilo plačano.