Astronomski račun
- ^_^
- Novinec
- Prispevkov: 20
- Pridružen: 1. Mar 2009 ob 18:20
- T-2: Že imam
- Paket: Oranžni Optimum
- Kraj: Litija
Astronomski račun
Nekje sredi tega meseca sem ugotovil da je pri obračunavanju/beleženju porabe prišlo do "majhne" napake.In sicer je bil klic na neko številko za pol minute ali manj računan 70 €,dvakrat .Klic na to isto številko je bil v drugih primerih normalno obračunan.
Torej pošljem reklamacijo,dobim odgovor da bo stvar urejena .Super.
Danes preverim če je kaj napredka pri stvari,torej odprem servisne strani,pogledam porabo.
Skoraj bi me kap!
Za isti klic, z isto časovno oznako sedaj piše 600 €!Dvakrat!Torej čez 1000 €! Adijo pamet!
Tudi če bi se trudil da nabijem toliko pri telefonski porabi dvomim da bi prišel do te vsote.Sploh ne v pol minute.Mogoče če bi klical na Mars.
Menim da je napaka pri beleženju porabe precej očitna in da ne bo račun za ta mesec dejansko čez 1000 €.
Ali naj sedaj znova pišem reklamacijo in opozorim na to da se je problem še poslabšal ali naj zgolj počakam da stvar uredijo in upam na zadovoljiv rezultat?
Torej pošljem reklamacijo,dobim odgovor da bo stvar urejena .Super.
Danes preverim če je kaj napredka pri stvari,torej odprem servisne strani,pogledam porabo.
Skoraj bi me kap!
Za isti klic, z isto časovno oznako sedaj piše 600 €!Dvakrat!Torej čez 1000 €! Adijo pamet!
Tudi če bi se trudil da nabijem toliko pri telefonski porabi dvomim da bi prišel do te vsote.Sploh ne v pol minute.Mogoče če bi klical na Mars.
Menim da je napaka pri beleženju porabe precej očitna in da ne bo račun za ta mesec dejansko čez 1000 €.
Ali naj sedaj znova pišem reklamacijo in opozorim na to da se je problem še poslabšal ali naj zgolj počakam da stvar uredijo in upam na zadovoljiv rezultat?
OPTIKA V LITIJI !!
Re: Astronomski račun
Vsekakor reklamiraj zadevo!
Sigurno so kakšni zakonsko določeni roki za reklamacijo. Najboljše pa je, da ti kakšen T2jevec preveri zadevo in jo poskuša uredit, tako malo neuradno.
lp,Ika13
edit: se popravljam, sem spregledal, da gre samo za stanje na servisnih straneh! Če na računu ne štima pol reklamiraj, .............
Sigurno so kakšni zakonsko določeni roki za reklamacijo. Najboljše pa je, da ti kakšen T2jevec preveri zadevo in jo poskuša uredit, tako malo neuradno.
lp,Ika13
edit: se popravljam, sem spregledal, da gre samo za stanje na servisnih straneh! Če na računu ne štima pol reklamiraj, .............
Zadnjič spremenil Ika13, dne 28. Feb 2010 ob 17:15, skupaj popravljeno 1 krat.
lp, Ika13
Re: Astronomski račun
Ne sekiraj se! Škoda živcev za servisne strani! Počakaj raje na račun in če ti ne bo po godu, napiši reklamacijo v enem stavku (toliko, da bo jasno) in plačaj SAMO nesporni znesek - ne čakaj na rešeno reklamacijo!
Vse čestitke T-2ju. Nosečnica, ki bi imela toliko poporodnih težav, bi bila že zdavnaj pokojna!
Re: Astronomski račun
Kaj naj pa reklamira? Servisne strani? Te niso račun!Ika13 napisal/-a:Sigurno so kakšni zakonsko določeni roki za reklamacijo.
Vse čestitke T-2ju. Nosečnica, ki bi imela toliko poporodnih težav, bi bila že zdavnaj pokojna!
- ^_^
- Novinec
- Prispevkov: 20
- Pridružen: 1. Mar 2009 ob 18:20
- T-2: Že imam
- Paket: Oranžni Optimum
- Kraj: Litija
Re: Astronomski račun
Se opravičujem..bi moral napisati nepravilnosti na servisnih straneh..
Če bo dejanski račun takle potem bom jaz
..se tole drugače pogosto dogaja?..napake na straneh namreč..
Če bo dejanski račun takle potem bom jaz
..se tole drugače pogosto dogaja?..napake na straneh namreč..
OPTIKA V LITIJI !!
Re: Astronomski račun
Hey!
Ne to se ne dogaja pogosto, še posebej se ne bi smelo sedaj ko so nadgrajevali servisne strani. Najboljše bi bilo da javiš na helpdesk to težavo.
Ne to se ne dogaja pogosto, še posebej se ne bi smelo sedaj ko so nadgrajevali servisne strani. Najboljše bi bilo da javiš na helpdesk to težavo.