Popolni odklop SiOL-a
Točno to se je meni zgodilo... so mi vzeli modem in onesposobli linijo adsl 7. v mescu, a naročnino so še pridno obdržali 12 dni do 19ega. Boli njih za to, bo pač plačal uporabnik(jaz) 2 jurja več. HA!! , jaz jim naj podarim ta 2 jurja, a oni bi mene še tožit šli če ne poravnam. Samo BANDA jim lahko rečem. T-2 mi je zatrjeval da so poslali poziv za odklop še preden me je telekom odklopil iz siola 3. v mescu, siolovci pa trdijo da so dobili dan pred odklopitvijo poziv T-2ja torej 18. Krneki, dam pa se ne, bodo že lepo reklamirali. Gre se za goli princip.. za 2 jurja tako ali tako nebom crknil.
Pri meni je bla popolnoma ista situacija, na T-2 sm bil priklopljen tretji teden v avgustu, Siol pa mi je zaračunal cel mesec. Na Siolu so zadevo preverili in mi obrazložili, da jim je Telekom preklop sporočil šele prvi teden v septembru. Ti kekci so z obvestilom zavlačevali celih 14 dni! Račun sm jasno reklamiral in še čakam na novega, je pa razlika celega jurja in pol.ConsumeR napisal/-a:Še nekaj me zanima glede tega. 24.8. so mi vzeli modem, itd. torej sem dolžan plačati SiOL-u od 1.8. do 24.8. Se komu sanja kolk bi mogla bit položnica, ki mi jo bodo poslal? Skor 100% sm da bo znesek za celotni mesec, kar bom reklamiral, čeprav nevem kolk se splača za tistih par sto tolarjev
- kitl
- Administrator
- Prispevkov: 8484
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 15:20
- T-2: Že imam
- Paket: 600/100 Mbit/s 2x TV
No glede tega, da jim Telekom javi iz 14 dnevno zamudo lahko sam povem da je to bla bla bla. Sami zavlačujejo v svojem primeru sem jim sam pisno podal prošnjo za odklop pa še ni nič odklopljeno. Očitno probavajo pa jim pri nekaterih rata, da ne reklamirajo računa in plačajo cel mesec čeprav so bili že pol meseca priklopljeni na drug ISP:
- kitl
- Administrator
- Prispevkov: 8484
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 15:20
- T-2: Že imam
- Paket: 600/100 Mbit/s 2x TV
No vglavnem 15.9 2006 je bil poslan dopis za takojšni odklop in se ni nič zgodilo do danes ko sem jim pisal na info@siol.net in zraven pripel še dopsi, ki jim je bil poslan pred 14 dnevi in zdaj so mi končno ukinili račun
-
- Model
- Prispevkov: 248
- Pridružen: 24. Avg 2006 ob 19:20
- T-2: Že imam
- Paket: 20 Mbit / 20 Mbit - FTTH
- Kraj: Ljubljana - Dravlje
Tudi jz sm reklamiral, pa še nič odgovora... Zdj nevem al bi poklical tja in povprašal kaj se grejo, al kr počakam na nov račun. Ker niti nevem kako so razrešili to reklamacijobandogge napisal/-a:Pri meni je bla popolnoma ista situacija, na T-2 sm bil priklopljen tretji teden v avgustu, Siol pa mi je zaračunal cel mesec. Na Siolu so zadevo preverili in mi obrazložili, da jim je Telekom preklop sporočil šele prvi teden v septembru. Ti kekci so z obvestilom zavlačevali celih 14 dni! Račun sm jasno reklamiral in še čakam na novega, je pa razlika celega jurja in pol.ConsumeR napisal/-a:Še nekaj me zanima glede tega. 24.8. so mi vzeli modem, itd. torej sem dolžan plačati SiOL-u od 1.8. do 24.8. Se komu sanja kolk bi mogla bit položnica, ki mi jo bodo poslal? Skor 100% sm da bo znesek za celotni mesec, kar bom reklamiral, čeprav nevem kolk se splača za tistih par sto tolarjev
bandogge: napiš tuki kaj so/bojo naredil, da se pripravim!
Prejšn teden sem dobil od Siola pisni odgovor, ki se glasi takole:
"Želimo vas obvestiti, da se bo zaradi zahtevnejšega preverjanja reklamacije rok za odgovor podaljšal. O nadaljnem poteku reševanja oziroma o končni rešitvi vas bomo pisno obvestili."
Očitn rabijo precej časa da "preverijo zadevo", še posebej ker sem samo na ta odgovor čakal 10 dni. Bolje da jih pokličeš, pa preveriš če so za zihr dobili tvojo reklamacijo, da se ni kje "pomotoma" izgubila
"Želimo vas obvestiti, da se bo zaradi zahtevnejšega preverjanja reklamacije rok za odgovor podaljšal. O nadaljnem poteku reševanja oziroma o končni rešitvi vas bomo pisno obvestili."
Očitn rabijo precej časa da "preverijo zadevo", še posebej ker sem samo na ta odgovor čakal 10 dni. Bolje da jih pokličeš, pa preveriš če so za zihr dobili tvojo reklamacijo, da se ni kje "pomotoma" izgubila