Nesramnost T2 tehničnega supporta

[ve8k]

Danes sem klical na t-2, ker sem pozabil svoj domači IP naslov. Povedal sem jim
ime in priimek in številko priključka - odgovor: NE SMEMO - OSEBNI PODATKI.
No, ko sem skušal deklici razložiti, da to nima nobene zveze z osebnimi podatki,
mi je prkinila linijo - T2jevci ali mislite tako obdržati stranke?

Na drugi strani imamo v podjetju 10IP številk preko T-2. In ker gre za segment
mormo biti v RIPE bazi - no vsaj takrat je bila politika T2 taka. Se pravi grem na
uradno RIPE stran in vpišem svoj priimek in dobim celoten segment IP številk,
ki se vodijo pod mojim imenom v omrežju T2.
Pa naj mi to kdo razloži!

lp,V

[jetomit]

Zakaj nisi že prej šel pogledat

Ko osebno kličem na kak klicni center, se moram vedno identificirati(skoraj vedno z davčno številko...)...
Če je kdo bil nesramen na drugi strani, pa se ponavadi snemajo pogovori in je vse lahko dokazano...Ne vem kako točno pa to deluje pri T-2!

Lp

[ve8k]

Rabil: IP na domačem priključku,
Pogledal: sezname za IP številke, ki jih imamo v podjetju.

Ma saj ni frke. Doma sem si nastavil en servis, ki sem ga želel preizkusti, nastavil
router tako kot mora bit, pol pa IP pozabil (sem mislil, da ga imam nekje napisanega).
Čez pol ure bom pa itak že doma ...
lp

[SoLoR]

Naštimaj si kak host ki ti bo kazal na domači ip pa si ga boš lahko zapomnil...

[RobertM]

Danes sem klical na t-2, ker sem pozabil svoj domači IP naslov. Povedal sem jim
ime in priimek in številko priključka - odgovor: NE SMEMO - OSEBNI PODATKI.
No, ko sem skušal deklici razložiti, da to nima nobene zveze z osebnimi podatki,
lp,V

Seveda so tvoji osebni podatki - pokličem tja in rečem, da sem Milka Planinc in mi dajo njen IP
Sedem za računalnik in ji preskeniram vse porte na routerju - ker ima slučajno nespremenjene nastavitve ji prenastavim router in pridem v njen računalnik ter preko VLC prenakažem denar na svoj račun.Spotoma snamem dol še njene žgečkljive slike z dopusta,...
No tole je malo črn scenarij ampak mogoč z zlorabo IPja in zato se ga ne da vsakomur

[Cobane]

Danes sem klical na t-2, ker sem pozabil svoj domači IP naslov.

Naslednjič pokliči na upravno enoto, ker si pozabil svoj domači naslov! Pa ne pozabi poročat, kaj ti bodo odgovorili!

[Ika13]

@ve8k

Se razume, da ne smejo posredovati nobenih podatkov, ki so vezani na določenega naročnika in to velja tudi za IPje.
No pa, da ti malo pomagam, seveda če kaj uporabljaš servisne strani. Danes je se tudi mojemu routerju zmešalo in je šel na DHCP in adijo moj statični IP. Pol dneva sem iskal pogodbo in je nisem našel (sem prenavljal stanovanje-zato zmešnjava).
Nato sem se spomnil ter sem šel pogledat na servisne strani kateri IPji so se prijavljali in sem našel svoj IP. Nato sem poklical na HD ter sem jih prosil, če mi lahko potrdijo če je to moj IP. Prijazen gospodič je potrdil da je IP moj, ter mi je dejal da bo podal zahtevek, da mi pošljejo nov dokument s vsemi mojimi potrebnimi podatki. Pričakujem pa naj pošto v 2-3 dneh.

lp,Ika13

[KoMar]

Enih stvari se po telefonu pač ne pove. Isto ti banka ne more povedat stanja na računu (če nimaš Teledoma).

[ve8k]

OK, fantje no problem. Ne bom se spuščal v debato o varnosti in raznih drugih stvareh, kako je treba
skrbeti za varnost, sem predolgo v teh vodah....sicer je pa moj IP brez problema lahko objavljen povsod
in imam od danes naprej na njega itak obešeno domeno.

Samo potem mi pa prosim razložite, zakaj je T-2 od mene zahteval vpis v RIPE bazo
za službene zadeve(oziroma so me vpisali oni - in ta baza je javna) - da ne bo pomote: gre za
IPje od providerja, se pravi od T-2, zakaj torej jaz odgovarjam za njih. Saj nimam svoje hrbtenice -
dvojna morala ali šalabajzerstvo?

Da o tem, da mi je deklica prekinla klic, sploh ne bi zgubljali besed, a ne?

[Mark]

To res ni lepo, ampak sedaj, če prav razumem debata zadnjih par postov teče o 1 statičnem IP naslovu, ki ga lahko brezplačno zahteva vsak naročnik, ki je prijavljen, kot fizična oseba. Če imaš cel subnet ali več IP-jev, ki so dodeljeni preko RIPE obrazca je zadeva malo drugačna. Vsekakor se vedno dela v dobro naročnikov in se proba možnost zlorab zminizirati na minimum. Tule se pač pričakuje malo razumevanja.

Če se dokument kje založi se pač založi. Obstaja možnost, da ga dobiš brezplačno domov po pošti ali oseben dvig z identifikacijo v poslovalnici.

[ve8k]

@Mark in ostali
Hvala za odgovor... ja, vse v najlepšem redu in se tudi sam strinjam, da kar tako posredovat privatne IPje ni dobro,
pač hotel sem sprobat a mi vse deluje tako kot treba, pa nisem vedel IPja
Ok, za podjetje se nekje razume, da meržo postavi gor nekdo, ki se vsaj malo razume v to in so potem podatki lahko javni.
Domača uporaba je druga stvar... prav zanimivo bi bilo vedeti, koliko uporabnikov ima računalnik direktno priključen na omrežje
brez ustreznih zaščit...
lp, V

[dal]

Kdo bi si mislil. Obstajajo ljudje, ki ne znajo na pamet svojega statičnega IP naslova.

Šalo na stran, nek drug ponudnik tako informacijo pove, če uporabnik kliče s telefonske številke, ki je vpisana kot kontaktna.

[Symcy]

V tem primeru se strinajm s strokovnjaki na T2-ju ker se takih stvari res ne da kar prek telefona zrihtat kot je že pvoedal RobertM sam da je on zadevo še mal bl očrnil, čeprou dvomim da je kšn tak da bi to dejankso res naredu, je pa čist možno če se model spozna na računalnike in omrežja ipd ...

[Enter4]

Kdo bi si mislil. Obstajajo ljudje, ki ne znajo na pamet svojega statičnega IP naslova.

Šalo na stran, nek drug ponudnik tako informacijo pove, če uporabnik kliče s telefonske številke, ki je vpisana kot kontaktna.

Ta ponudnik se imenuje SiOL.

In tudi, če ti nebi povedali IPja, bi ga lahko videl na servisnih... kar mogoče malo pogrešam pri T-2ju.

[erbi]

Saj ga imaš na servisnih... status/pregled dogodkov