Neuradni T-2 forum

Da se ti da ? Ne vem zakaj vztrajaš z mobilno na T2 če imaš probleme ?

body35 napisal/-a: ↑

16. Mar 2024 ob 16:15

Pozdravljeni.
Po neuspešno rešeni reklamaciji na T-2, sem podal predlog za rešitev spora na AKOS. Gre pa za to:
V paketu T4 Start imam vključen mobilni paket Mini z zakupljeno količino podatkov 5GB v T-2 in 1 GB roaminga v Telekomu.
...

Verjetno te ni nihče prisilil vzeti takega paketa in si sam podpisal pogodbo ter z njo sprejel tudi splošne pogoje poslovanja:
https://www.t-2.net/sites/www.t2.si/fil ... 012024.pdf

Vsebina mobilnih paketov Oranžni
Paketi Oranžni (Mini, Midi, Maxi, Maxi Plus) vsebujejo neomejeno količino klicev v slovenska mobilna
in fiksna omrežja, neomejeno količino SMS/MMS sporočil , določeno količino prenosa podatkov v
T-2 omrežju ter določeno količino prenosa podatkov v omrežju nacionalnega gostovanja. Po dosegu
zakupljenih količin v paketu se dodatni podatkovni promet obračunava po ceniku.

Prav tako na spletni strani paketa lepo piše:

Paket vključuje neomejene klice v vsa slovenska mobilna in stacionarna omrežja, neomejeno število SMS in MMS sporočil, 5 GB prenosa podatkov v T-2 omrežju in 1 GB prenosa podatkov v omrežju nacionalnega operaterja. Omogočeno delovanje storitev v najsodobnejšem LTE omrežju.

body35 napisal/-a: ↑

16. Mar 2024 ob 16:15

Dogaja se, da zaradi nepokritosti z omrežjem T-2 teh 5 GB sploh ne morem porabiti, saj se mi telefon samodejno preklaplja na Telekom omrežje, čeprav imam ročno nastavitev prednostnega omrežja na T-2.

Točno to se dogaja tudi nam.

Je pa res, da je mobilna od T-2 popolnoma nekonkurenčna ostalim ponudnikom. Zakaj vztrajam na njej... le zato, ker nisem zahteven uporabnik mobilnih storitev in imamo v paketu po dve "brezplačni" mobilni številki.
Se pa iz zgoraj citiranega kdaj zgodi, da žena pri svoji številki preseže mobilne podatke.

Jaz sem pa bil na T-2 priključen, preverjeno tudi z NetMonstrom, pa je odbijalo od Telekom kvote, reklamacija pa zavrnjena... Smo kar končali z mobilno...

Naj jo kar sami majo...

Jaz imam 4 fizične priključke (sorodniki vse na istem računu) in 4 mobilne ki se ne uporabljajo oz. se za testiranje določenih naprav, ampak kot da jih ni.

MrTwelveTrees napisal/-a: ↑

16. Mar 2024 ob 16:23

Da se ti da ? Ne vem zakaj vztrajaš z mobilno na T2 če imaš probleme ?

To ni bistvo reševanja spora na AKOS, niti ni odgovor na moje vprašanje.
Hvala za trud.

RobertM napisal/-a: ↑

16. Mar 2024 ob 17:28

body35 napisal/-a: ↑

16. Mar 2024 ob 16:15

Pozdravljeni.
Po neuspešno rešeni reklamaciji na T-2, sem podal predlog za rešitev spora na AKOS. Gre pa za to:
V paketu T4 Start imam vključen mobilni paket Mini z zakupljeno količino podatkov 5GB v T-2 in 1 GB roaminga v Telekomu.
...

Verjetno te ni nihče prisilil vzeti takega paketa in si sam podpisal pogodbo ter z njo sprejel tudi splošne pogoje poslovanja:
https://www.t-2.net/sites/www.t2.si/fil ... 012024.pdf

Vsebina mobilnih paketov Oranžni
Paketi Oranžni (Mini, Midi, Maxi, Maxi Plus) vsebujejo neomejeno količino klicev v slovenska mobilna
in fiksna omrežja, neomejeno količino SMS/MMS sporočil , določeno količino prenosa podatkov v
T-2 omrežju ter določeno količino prenosa podatkov v omrežju nacionalnega gostovanja. Po dosegu
zakupljenih količin v paketu se dodatni podatkovni promet obračunava po ceniku.

Prav tako na spletni strani paketa lepo piše:

Paket vključuje neomejene klice v vsa slovenska mobilna in stacionarna omrežja, neomejeno število SMS in MMS sporočil, 5 GB prenosa podatkov v T-2 omrežju in 1 GB prenosa podatkov v omrežju nacionalnega operaterja. Omogočeno delovanje storitev v najsodobnejšem LTE omrežju.

Ravno to v svoji pritožbi obširno pojasnjujem in argumentiram. T-2 prodaja storitev, ki je NOBEN uporabnik ne more izkoristiti. Doslej še nisem dobil potrditve uporabnika, da bi komurkoli to uspelo. Torej porabiti 5 GB podatkov v paketu Mini v omrežju T-2. Če uporabnik ne more upravljati s porabo (razen da izklaplja storitve roaminga ipd.), to poemni, da paket ni izvedljiv oz. da to ni več paket, ki ga uporabnik plača in pričakuje, da mu bo storitev na voljo takrat, ko jo potrebuje.
In to je materialna podlaga za sum kršitve ZVOP oz. za izvajanje nepoštene poslovne prakse.
V tem je težava, ne pa da sem podpisal naročniško pogodbo brez prisile.

Post sem obajvil z namenom osvetlitve problema in poizvedbe o razširjenosti te izkušnje.

darkdog napisal/-a: ↑

17. Mar 2024 ob 08:05

body35 napisal/-a: ↑

16. Mar 2024 ob 16:15

Dogaja se, da zaradi nepokritosti z omrežjem T-2 teh 5 GB sploh ne morem porabiti, saj se mi telefon samodejno preklaplja na Telekom omrežje, čeprav imam ročno nastavitev prednostnega omrežja na T-2.

Točno to se dogaja tudi nam.

Je pa res, da je mobilna od T-2 popolnoma nekonkurenčna ostalim ponudnikom. Zakaj vztrajam na njej... le zato, ker nisem zahteven uporabnik mobilnih storitev in imamo v paketu po dve "brezplačni" mobilni številki.
Se pa iz zgoraj citiranega kdaj zgodi, da žena pri svoji številki preseže mobilne podatke.

In jih plačate ali jih reklamirate?

Do sedaj sem plačal, pa še to ene par €, sem pa v nastavitvah nastavil, da se po preseženem znesku 5€ mobilni podatki prekinejo. Očitno bi lahko ene parkrat reklamiral, tako kot ste vi.

[T-2 OBVESTILO] Izboljšali smo mobilni paket Oranžni MINI

S 1. 4. 2024 zvišujemo količino prenosa podatkov v nacionalnem gostovanju. Mobilni paket Oranžni Mini po novem omogoča mesečno porabo prenosa podatkov do količine 5 GB
https://www.t-2.net/novice/obvestilo-o- ... anzni-mini

Kljub temu ta paket ni vreden tega denarja, na žalost.

Če bi še Maxiju zvišali roaming podatke na vsaj 150 GB...

Nitro napisal/-a: ↑

29. Mar 2024 ob 14:33

[T-2 OBVESTILO] Izboljšali smo mobilni paket Oranžni MINI

S 1. 4. 2024 zvišujemo količino prenosa podatkov v nacionalnem gostovanju. Mobilni paket Oranžni Mini po novem omogoča mesečno porabo prenosa podatkov do količine 5 GB
https://www.t-2.net/novice/obvestilo-o- ... anzni-mini

Upam, da je tudi moja zadeva, vložena na AKOS (viewtopic.php?p=268392#p268392) prispevala k tej poslovni odločitvi T-2, da ukrepa. Šli so nasproti mojemu predlogu v prijavi in izdali dobropis za vse pretekle računa zaradi preseganja porabe podatkovnega prenosa v Telekomovem gostovanju.
Nekdo je spraševal, "Kako da se ti da?" - Splača se!

LP

Mobilno gostovanje gre iz Telekoma na A1 ....
nova tema tukaj: https://t-2.rula.net/viewtopic.php?t=10136