Telekom me je odklopil
Objavljeno: 10. Feb 2019 ob 15:03
Pozdravljeni,
Ne mislim jamrat niti ne krivit T2 , kjer sem naročnik že cca. 12 let.
Kljub nekaj kolcanja na začetku, moram priznati, da je T2 super operater in zato bodo ljudje vedno deležni le pohval kar se tiče vprašanja "kako je pa kaj na T2".
V četrtek se peljem iz službe, ko me pokliče sin, češ da ne dela TV.
Rečem ok, kar pejt narest DN... bova pol pogledala skupaj. Si mislim bo pač treba resetirat tv box.
Med vožnjo razmišljam, kako bom za praznik in med vikendom zvečer od doma strankam nameščal novo verzijo aplikacije, ki smo jo ravno zbildali na šihtu. Vedno stresno, ampak jbg, job je job.
Pridem domov, rečem ok tamal, prit da te naučim popravt TV če ne dela.
Mulo star 8 takoj za stvar... izklopma štrom iz vmesnika, priklopma nazaj... error1. no network. error2. Couldn't get IP address... OK, vidiš tamal, bova se naučila resetirat modem. Resetirava ... ista zgodba.
Takrat se mi pred očmi že dela mal tema, ker vem, da če bom zvečer brez neta sem v riti.
Kličem tehnično. Prijazni kot vedno... tip najprej predlaga reset. Ok bom, čeprav sem že... ampak, ziher je ziher. Pravi - gospod, jst vas sploh ne vidim. A sveti fiber lučka? Pogledam... ne... sveti power in dve vrste lučk. Gospod pol imava pa problem... bom sporočil našim tehnikom, da pridejo pogledat. Faaaak pa ne glih dons, veš kok dela mam še. Jbg... Itak živčen za popizdit peljem tamalga do starvev in nazaj na šiht v Lj. Domov sem pršu ob 3 ponoč.
V petek praznik.. itak nobenga ne bo. Celi dan na šiht, ker je treba fixat buge včerajšnjega deploya. Domov sem prišel spet okrog 11 zvečer.
V soboto zjutri dobim klic od T2 tehnika, da pride čez 10 minut. Tip je bil pri men v petih, svaka mu čast. Proba optiko pri modemu. Mrtvo. Proba na dozi. Mrtvo. Gre na centralo.. pokličem. In res kliče in pravi. Tehnik iz telekoma vas je očitno po pomoti odklopil. Nimam kaj... bom podal prijavo.
WTF... tema pred očmi. Če me ne uklopte dons nazaj, bom mogu spet na firmo zvečer in jutri. Gospod.. mi ne mormo nič.. smo dal na telekom kot urgentno..
Jst optimist kljub čem na telekom. Povem situacijo...
Gospod.. med vikendom suportiramo samo naše naročnike. Pravim (vljudno)... a bi lahko prosim poiskali prijavo in poslali tehnika .. 1 minuto dela ima, meni bo pa res pomenlo, da mi ne bo treba preživet praznika in vikenda na firmi. Ne mormo gospod. Obrnite se na T2.
WTF ... sohota popoldne spet sedim na firmi... v glavi mi poka, pošljem mail (mal bol ošter) na telekom. Ista zgodba.. obrnite se na T2. Odgovorim sem se, so vam podali prijavo (urgentno)... odgovorijo, da jih rešujejo po vrstnem redu prijave... odgovorim, da ker je njihova napaka, da bi lahko rešili prioritetno. Spet isti odgovor, da naj se obrnem na svojega ISP ter da se z mano ne bodo več pogovarjali.
Ok... dons je nedelja... spet celi dan na firmi. WTF... Ljudje je to normalno? Te lahko telekom na centrali tebi nič meni nič izklopi in potem se nimaš komu žalit? Niti tega ne vem, kdaj bom pter prkuplan, da o tem da že celi vikend sedim na firmi, ko bi lahko delal od doma niti ne govorim.
Ne rečem.. pride do izpada.. razumem.. tudi napake se dogajajo... ampak tole je neverjetno. Tip nardi napako na centrali in bom zarad tega 1teden izklopljen???
Uglavnem... Sem mogu pojamrat mal.. čeprav nisem meu namena. Pissed.. kaj češ. Zanimal me je samo če je to normalno...
Pa lp vsem
Ne mislim jamrat niti ne krivit T2 , kjer sem naročnik že cca. 12 let.
Kljub nekaj kolcanja na začetku, moram priznati, da je T2 super operater in zato bodo ljudje vedno deležni le pohval kar se tiče vprašanja "kako je pa kaj na T2".
V četrtek se peljem iz službe, ko me pokliče sin, češ da ne dela TV.
Rečem ok, kar pejt narest DN... bova pol pogledala skupaj. Si mislim bo pač treba resetirat tv box.
Med vožnjo razmišljam, kako bom za praznik in med vikendom zvečer od doma strankam nameščal novo verzijo aplikacije, ki smo jo ravno zbildali na šihtu. Vedno stresno, ampak jbg, job je job.
Pridem domov, rečem ok tamal, prit da te naučim popravt TV če ne dela.
Mulo star 8 takoj za stvar... izklopma štrom iz vmesnika, priklopma nazaj... error1. no network. error2. Couldn't get IP address... OK, vidiš tamal, bova se naučila resetirat modem. Resetirava ... ista zgodba.
Takrat se mi pred očmi že dela mal tema, ker vem, da če bom zvečer brez neta sem v riti.
Kličem tehnično. Prijazni kot vedno... tip najprej predlaga reset. Ok bom, čeprav sem že... ampak, ziher je ziher. Pravi - gospod, jst vas sploh ne vidim. A sveti fiber lučka? Pogledam... ne... sveti power in dve vrste lučk. Gospod pol imava pa problem... bom sporočil našim tehnikom, da pridejo pogledat. Faaaak pa ne glih dons, veš kok dela mam še. Jbg... Itak živčen za popizdit peljem tamalga do starvev in nazaj na šiht v Lj. Domov sem pršu ob 3 ponoč.
V petek praznik.. itak nobenga ne bo. Celi dan na šiht, ker je treba fixat buge včerajšnjega deploya. Domov sem prišel spet okrog 11 zvečer.
V soboto zjutri dobim klic od T2 tehnika, da pride čez 10 minut. Tip je bil pri men v petih, svaka mu čast. Proba optiko pri modemu. Mrtvo. Proba na dozi. Mrtvo. Gre na centralo.. pokličem. In res kliče in pravi. Tehnik iz telekoma vas je očitno po pomoti odklopil. Nimam kaj... bom podal prijavo.
WTF... tema pred očmi. Če me ne uklopte dons nazaj, bom mogu spet na firmo zvečer in jutri. Gospod.. mi ne mormo nič.. smo dal na telekom kot urgentno..
Jst optimist kljub čem na telekom. Povem situacijo...
Gospod.. med vikendom suportiramo samo naše naročnike. Pravim (vljudno)... a bi lahko prosim poiskali prijavo in poslali tehnika .. 1 minuto dela ima, meni bo pa res pomenlo, da mi ne bo treba preživet praznika in vikenda na firmi. Ne mormo gospod. Obrnite se na T2.
WTF ... sohota popoldne spet sedim na firmi... v glavi mi poka, pošljem mail (mal bol ošter) na telekom. Ista zgodba.. obrnite se na T2. Odgovorim sem se, so vam podali prijavo (urgentno)... odgovorijo, da jih rešujejo po vrstnem redu prijave... odgovorim, da ker je njihova napaka, da bi lahko rešili prioritetno. Spet isti odgovor, da naj se obrnem na svojega ISP ter da se z mano ne bodo več pogovarjali.
Ok... dons je nedelja... spet celi dan na firmi. WTF... Ljudje je to normalno? Te lahko telekom na centrali tebi nič meni nič izklopi in potem se nimaš komu žalit? Niti tega ne vem, kdaj bom pter prkuplan, da o tem da že celi vikend sedim na firmi, ko bi lahko delal od doma niti ne govorim.
Ne rečem.. pride do izpada.. razumem.. tudi napake se dogajajo... ampak tole je neverjetno. Tip nardi napako na centrali in bom zarad tega 1teden izklopljen???
Uglavnem... Sem mogu pojamrat mal.. čeprav nisem meu namena. Pissed.. kaj češ. Zanimal me je samo če je to normalno...
Pa lp vsem