Neuradni T-2 forum

No da boste vedeli kako se lahko ta trago-komedija zgodi tudi pri vas.

No recimo da imate že vklopljeno hitrost (z doplačilom) na 1000/100
Pa bi potem po nekaj mesecih radi koristili točke v T2 klubu da bi za 3 mesece zmanjšali račun za hitrost 1000/100
(v resnici bi podaljšali, ampak za nižjo ceno)

V T2 klubu se ne da, NE GRE.
Kličeš na klicni center, tam razmišljajo in ugotovijo da ne gre drugače kot da hitrost vrnejo na tisto ki mi pripada v paketu (v moje primeru 600/40) in potem na novo za 3 mesece po klubski ceni nadgradnja na 1000/100.
Rečem ok.
Nakar naslednji dan ugotovim da imam hitrost 600/40.
Si rečem ok, počakam do večera in res je 1000/100 (950/98 = OK)

Ampak če pomisliš da je to šlo na Telekom (ker je BRO port) in da so 2x spreminjali hitrost, se primeš za glavo, WHY?
Čemu toliko več dela za administracijo, ko bi se dalo vse skupaj poenostaviti.

Dokaj podobna zgodba se je pripetila tudi meni, s tem da mi je hitrost padla na 300/40. Fantje na
helpdesku so mi lahko dvignili do max 600Mbps, za dvig na več nimajo pravic.

Žal se v klubu nadgradnja po treh mesecih ne da več kupiti. Vsakič znova je potrebno
klicati oz pisati sporočilo če se lahko ponovno koristi nakup na točke. Žal trenutno tako je, upam
da se v bodoče to spremeni.

Bom preveril, če se da to kako drugače urediti, kot pa toliko dela. Urediti, kot npr za zamik, da samo podaljšuješ po akcijski ceni.

Morda je mišljeno iz vidika pospeševanja prodaje, da se zadeva nadgradnje hitrosti po treh akcijskih mesecih obdrži in plačuje paket po polni ceni ali pa odjavi. Ker takšno stanje, kot sedaj opisujete ni ravno ok za tiste, ki bi samo želeli koristiti točke.

Meni pa nasploh malce smrdi to, da je downgrade na uploadu, če si "nadgradiš" hitrost, če imaš Oranžni Diamant originalno.

Ja takle mamo, nič ne moreš zato, lahko greš s transparentom pred T2, mogoče te bodo upoštevali ?

Kmalu bo eno leto. Napaka pa še kar prisotna. Glede na to, da prodaja na veliko ponuja koriščenje točk na tri mesece, bi jaz na njihovem mestu ponovno razmislil o tem početju. Moraš biti kar "majster" da lahko pokoristiš te pike. Verjamem pa da se vsi trudijo po svojih močeh, ampak bi moralo to vseeno iti nekoliko višje po prioritetah. Ali pa da spišete navodila v PDF kako koristiti točke po preteklih treh mesecih.