[Naročil sem] 1024/256 + IP TV + IP telefon

[Pygmalion]

Pogodbo za popolnoma razvezan dostop sem poslal v četrtek.

V petek je Telekom odvrnil da "Ni parice primerne za razvezavo".

Gre se za novogradnjo v centru Maribora, kjer jasno doslej ni bilo telefona. Zanimivo, sosed že ima paket SiOL trio.

Najbližja centrala Rotovž je 900 m zračne linije, po cesti kakšnih 1300 m.

Po navodilih T-2 sem poslal tudi poizvedbo na SiOL za Trio paket. A bo to v redu, kaj če bo odgovor samo usten po telefonu? Kaj naj še storim?

[T2_Delavec]

Naroči PSTN telefonski priključek (koštal te bo 100 EUR), kjer obvezno označiš, da hočeš imeti širokopasovno povezavo. Ko to dobiš, daš spet poizvedbo na T-2.

[Pygmalion]

Preverbo pri SiOL sem zahteval za konkretno lokacijo in za nedoločeno lokacijo in v obeh primerih je odgovor glasil, da parica v računalniku ne obstaja, zato je treba izvesti FIZIČNO PREVERBO na terenu, ki traja teden dni. Zanima me, zakaj v primeru neobstoja telefonskega priključka tudi T-2 od Telekoma ne zahteva fizično preverbo na terenu?

Naročanje navadnega priključka in potem odjava zahteva dodatne napore, čas in stroške, zaradi česa se prednosti T-2 lahko hitro "stopijo".

[mitja_i]

Seveda za nov priključek da poizvedbo tudi T-2 in tudi traja dlje.

[Pygmalion]

Poizvedba, ki jo je zahteval T-2, je trajala 1 dan. Sodim torej, da niso zahtevali ročne poizvedbe in rezultat je bil jasno negativen. Čeprav je bilo iz pogodbe popolnoma jasno, da v stanovanju trenutno ni telefonskega priključka.

[mitja_i]

Narobe sodiš. Poizvedba je v skladu z RUO samo "ene vrste". Kaj dela telekom z njo in glede neupravičenih zavračanj, pa lahko povprašaš tudi na APEK.

[Krypto]

Naroči PSTN telefonski priključek (koštal te bo 100 EUR), kjer obvezno označiš, da hočeš imeti širokopasovno povezavo. Ko to dobiš, daš spet poizvedbo na T-2.

V primeru novogradnje tega ne priporočam. V primeru novogradnje ti v stanovanju moraš imeti telefonsko vtičnico, ki mora imeti fizično povezavo s centralo (nezasedeni par). Če omarica na objektu oz. pri objektu še ni povezana s centralo ponavadi sledi odgovor da parica ni primerna za razvezavo, kar je v tvojem primeru čudno saj ima sosed že priključek. Tako kot sem ti že v prejšnji temi napisal, pozanimaj se o stanju pri investitorju oziroma upravniku stavbe kako je s telefonsko povezavo v stanovanju.

[Pygmalion]

Torej, če prav razumem napisano, T-2 za razliko od SiOL NE MORE naročiti fizično poizvedbo za parico na terenu in preprosto ni pomoči.

[mitja_i]

Preberi moj post. Poizvedba s strani SiOL a je vsebinsko in oblikovno ENAKA T-2jevi.

[Pygmalion]

V primeru novogradnje tega ne priporočam. V primeru novogradnje ti v stanovanju moraš imeti telefonsko vtičnico, ki mora imeti fizično povezavo s centralo (nezasedeni par). Če omarica na objektu oz. pri objektu še ni povezana s centralo ponavadi sledi odgovor da parica ni primerna za razvezavo, kar je v tvojem primeru čudno saj ima sosed že priključek. Tako kot sem ti že v prejšnji temi napisal, pozanimaj se o stanju pri investitorju oziroma upravniku stavbe kako je s telefonsko povezavo v stanovanju.

Indolentni investitor nima pojma. Za vse njihove napake pa sem že itak pobasal bančno garancijo.

V TK omarico v mojem stanovanju pride UTP kabel. Kabel sem uspel izslediti do nezaklenjene TK omarice v kleti, na kateri piše "Telekom" in kjer so UTP kabli prevezan na naslednje UTP kable. Naprej nisem šel vohljati, mogoče med zemeljskim kablom in UTP kabli obstaja še ena omarica.

Kaj naj storim zdaj? Najdem še drugo Telekomovo omarico? In kaj če vidim, da je moj kabel vezan na zemeljski kabel?

[Pygmalion]

Preberi moj post. Poizvedba s strani SiOL a je vsebinsko in oblikovno ENAKA T-2jevi.

Osebno ne razumem razliko med SiOL in Telekom. Tisti, ki me je kontaktiral vezano za poizvedbo pri SiOL, se je predstavil kot "Telekom".

Zakaj je potem T-2 dobil (negativen) odogovor v enem dnevu, pri SiOL-telekomu pa poizvedba traje teden dni?

[Krypto]

Glede na to, da ima kot sem rekel novogradnja povezavo do centrale vedno, kar planirajo že v načrtih je zelo čudno da si dobil tak odgovor. Če imaš koga, ki pozna na telekomu koga ali dela tam (v Mariboru) boš še najlažje prišel do konkretnega odgovora. Verjetno pa imate tudi UPRAVNIKA stavbe, ki MORA vedeti ali je fizična povezava do centrale ali ne (kot si ugotovil do kleti je, kar pomeni da bi morala tudi naprej biti, in ker imate vsak svoj par do stanovanja, se mi zdi "parica ni primerna za razvezavo" iz trte izvita. Torej uporabi VIP če ga le imaš, drugače pa če dobiš pozitiven odgovor s telekoma(siola), pojdi s tem do T-2 poslovalnice kjer ti bodo svetovali naprej.

[Pygmalion]

Takole je: Živim v bloku s hišno številko 2. Kabel gre iz moje TK omarice v TK omarico v kleti našega bloka. Tam se preveže v malo debelejši kabel, ki potuje do kleti bloka s hišno številko 14. Tam se debelejši kabli iz vseh blokov od hišne številke 2 do hišne številke 16 prevežejo v debeli kabel in gredo v zemljo.

Moja VIP Telekom informacija je, da se TK priključki na vseh naslovih vodijo pod eno hišno številko, samo ne vem katero. Mogoče 14, ampak ne morem garantirati. Najbolje bi bilo kontaktirati nekoga na tehnični podpori na T-2, da poskusi to ugotoviti, ali pa da pošlje novo zahtevo z drugo hišno številko. Samo koga?

[mitja_i]

T-2 ne more vedeti, kakšno je stanje TS kablov na terenu. Verjetno samo še niso nadgradili svojo bazo, če gre za novogradnjo. Pošlji mi na zasebna tvoje naročniške podatke (id priključka) pa bom popvprašal.

[Pygmalion]

Številka priključka: **** Cenzurirano in poslano pristojnim.

Hvala.