Težave pri TV

[MysteryMan]

No naročil sem paket pri T-2 za tv , telefon pa internet , prej sem imel tv prek kabelske , in zdaj imam že par dni pa mi dela nezanesljivo , včasih majo eni programi probleme , včasih sploh ne dela noben program kot recimo včeraj zvečer od 10 dalje in me zanima če se to redno dogaja ker v pogodbi piše da mi morajo zagotavljat to kaj plačam in če se bo to nadaljevalo bom enostavno odjavil.

[celloak]

Včeraj od 22.00 do okoli 02.00 so bile težave na sistemu T2.

[T2_Delavec]

No naročil sem paket pri T-2 za tv , telefon pa internet , prej sem imel tv prek kabelske , in zdaj imam že par dni pa mi dela nezanesljivo , včasih majo eni programi probleme , včasih sploh ne dela noben program kot recimo včeraj zvečer od 10 dalje in me zanima če se to redno dogaja ker v pogodbi piše da mi morajo zagotavljat to kaj plačam in če se bo to nadaljevalo bom enostavno odjavil.

Napako se prijavi na tehnično podporo: 0590-00-002.

[d_g]

Včeraj od 22.00 do okoli 02.00 so bile težave na sistemu T2.

Bo bilo nekaj na tem. Po polnoči ni delalo pri meni na optiki nič. Ne TV, ne internet, ne telefon. No zjutraj je bilo vse ok.

[matjazc]

Zgleda je bila celotna optika, mobilna telefonija (še dobro, da je deloval vsaj M@) down. Le kje je backup sistem v primeru odpovedi ?

[T2_Delavec]

Backup sistem je v uspešni uporabi že stalno. Takrat ko zaradi napake ves promet prevzame backup sistem in ne pride do izpadov, tega ne obešamo na veliki zvon.

[buneech]

Zgleda je bila celotna optika, mobilna telefonija (še dobro, da je deloval vsaj M@) down. Le kje je backup sistem v primeru odpovedi ?

Pri drugih operaterjih!

[matjazc]

Backup sistem je v uspešni uporabi že stalno. Takrat ko zaradi napake ves promet prevzame backup sistem in ne pride do izpadov, tega ne obešamo na veliki zvon.

No ok, to imate, vendar včeri je pa tudi tale Backup sistem internetne povezave odpovedal. Zadevo bo potrebno nadgraditi, da bo drugič vsaj po "polžje" deloval internet, kar je bolje kot pa da ne deluje nič.

[T2_Delavec]

Ja, drži, včeraj je bil hud izpad. Moram pa pohvaliti, da je bilo že pred polnočjo pol firme tukaj in se je napaka odpravila v najkrajšem času.

[matjazc]

Ja kot kaže ste imeli res velik izpad. Se zgodi. Ja tudi take stvari se dogajajo. Pohvalno, da so prišli.
Še dobr, da se je to zgodilo v poznih urah.
Hvala NN za odgovor.

Glavno, da se je rešilo in da sedaj vse deluje.

[MysteryMan]

Drugač se to dogaja dostikrat?

[T2_Delavec]

Nazadnje je bilo enkrat januarja, če se ne motim. Razen takih izpadov, kot je bil včeraj, drugih težav NE smeš imeti (nobenega kockanja, trzanja, štekanja, pokanja ne sme biti). Če je karkoli, prosim takoj prijavi napako na tehnično podporo!

[Slowhand]

so pa že bolš kocke,kot pa da ne dela sploh...

[DeeKay]

Napako se prijavi na tehnično podporo: 0590-00-002.

Sem poskušal, pa pol ure nisem prišel skozi. Če sem slučajno dobil zvezo, mi je prijazen glas razložil, kako so vsi operaterji zasedeni in da lahko pošljem fax oz. mail. Ker faxa nimam, internet pa ni delal, je bila edina možnost GSM, kjer pa, kot sem že navedel, nisem imel sreče. Prav tako sem po koncu glasbenega vložka pritisnil tipko št. 1 in pričakoval, da me bo kdo poklical....ampak do danes klica nisem prejel. Res je, da ste napako odpravili...kaj pa, če sem jaz imel kakšno drugo težavo?

T-2, večino časa sem z vami zadovoljen, ampak vsake toliko ga pa fajn mimo pihnete in takrat me prime, da bi vse odjavil.

[toMzY8]

word.