[Naročil sem] FTTH 10/10 + 1x IP Telefon + 2x IPTV

[_disco_]

Zgodba je sledeča:
V drugi polovici marca sem pri t-2 naročil omenjeni paket. Vse brez problemov. Nekaj dni zatem pokličejo monterji, se dogovorimo in pridejo zmontirat napeljavo. Še vedno brez problema in celo dokaj presenečen nad hitrostjo in prijaznostjo vseh s katerimi sem do takrat imel opravka. Nekaj dni kasneje kliče monter, da bi prišel zadevo do konca priklopit, da pa je en problem in sicer da na zalogi ni TV vmesnikov, ampak, da verjetno bojo kmalu. Si rečem... ok nekaj dni bom že počakal. Dogovorimo se, da mi priklopi internet in telefon, tv pa bom začasno imel še pri prejšnem operaterju. Mine teden, dva in nato pokličem na t-2 kako kaj kaže s temi TV vmesniki. Odgovor je, da nič ne vejo kdaj bo - mogoče bo kmalu. Počakam še en teden, spet kličem, ista zgodba, noben nič ne ve, niti približno.
Po enem mesecu je stanje še vedno isto...TV vmesnikov ni, internet in telefon je priklopljen, TV pa prek prejšnjega ponudnika. To seveda pomeni, da naročnino plačujem obema, čeprav pri vsakem uporabljam le del paketa.

Ali se sploh da kje dobiti kakšne informacije kaj se dogaja? Takšen odnos se mi zdi precej neokusen. Razumem, da pač opreme ni na zalogi zaradi večjega povpraševanja itd, razumem, da traja nekaj časa, da se dobavi nova pošiljka, ne razumem pa kako lahko dobava traja toliko časa in zakaj se naročnikom ne podajo kakšne konkretnejše informacije. Sploh pa mi ni jasno kako lahko hkrati sprožijo še vseslovensko reklamno akcijo za privabljanje novih naročnikov, če nimajo pogojev, da bi jim to omogočili.

No...sicer pa internet in telefon dokaj normalno delujeta...seveda z grenkim priokusom.

[Ahiles]

Preber ti dve temi pa ti bo hitro jasno kje zadeve stojijo.

viewtopic.php?f=3&t=5005
viewtopic.php?f=7&t=4945


PS Zadeve stojijo zaradi keša.

Aja pa ne preveč vrjet zgodbicam "pride kmalu, pride nasljedni teden etc ker je že pol leta mimo "

[Prebeznik]

Zadnja informacija 22.april 2009

Ne, ni stalna praksa. V petek pridejo HD Aminoti, in bodo potem enkrat drug teden poslani na teren (potrebno jih je poflashati prej, itd.). Ta teden so že prišli ta mali Aminoti (ki pa niso HD) in se že pošiljajo naokoli poslovalnicam in skladiščem.

"Drug"teden je zelo nedifiniran termin -če je to ta teden potem pomeni -NIČ

[_disco_]

Sem danes klical in so rekli, da so vmesniki že prišli in da je zdaj treba počakat monterja, ki pa je zelo zaseden saj se je v tem času nabrala dolga vrsta naročnikov, ki čakajo vmesnike. Upam samo, da to ne pomeni nadaljnje čakanje v nedoločeno prihodnost in da medtem spet ne zmanjka vmesnikov.

[kekoke]

bolj realna zadnja informacija: t-2 zbira dnar za odkupnino, ki jo zahtevajo somalijski pirati

[T2_Delavec]

Sem danes klical in so rekli, da so vmesniki že prišli in da je zdaj treba počakat monterja, ki pa je zelo zaseden saj se je v tem času nabrala dolga vrsta naročnikov, ki čakajo vmesnike. Upam samo, da to ne pomeni nadaljnje čakanje v nedoločeno prihodnost in da medtem spet ne zmanjka vmesnikov.

Tudi v soboto je bila večina naših monterjev na terenu dežurnih, predvsem zaradi TV vmesnikov, ki so jih dostavljali uporabnikom. Gre za prioriteto!

[Prebeznik]

Sem preveril: vmesnika nimajo. Sem pa tudi preveril pri službi, ki skrbi za logistiko: vmesnik dobiš prec, ko bo na voljo, direktno iz skladišča prek monterske službe.

komentar?