Upam da drugi nimate teh izkušenj!

[rocky 7106]

Sedaj imam t-2 paket trojka že približno leto. Na začetku sem imel samo internet a sem se potem odlocil se za drugo. Prva težava je nastala, ko je prvič odpovedal modem. to sploh ne bi bil problem če se nebi to zgodilo se enkrat. Ko je inštalater prišel namestit se drugo opremo (za televizijo in telefon) je vse potekalo gladko vse do februarja. Od takrat je televizija štekala vsaj 3x tedensko. Ko sem prvič imel dovolj se poklical na t-2 (pomoč uporabnikom) in ker se pač na to ne spoznam sem ga uprasal kaj se, da narediti in kdaj bodo to odpravili. Rekel je da je v mojem oklišu (logatcu) slaba postaja ali nekaj takega. potem je nekaj resetiral in spet je bilo vredu nekaj dni. Potem spet ista zgodba le da je vmes odpovedal tudi telefon (ne vem tocno zakaj). Na začetku sem imel 3 Tv-je in 2 tel. liniji. zaradi stroskov se eno linijo in eno TV odpovedal. Seveda zopet ni slo brez zapletov saj so mi odklopili napačno televezijo in tudi telefon ne dela (spet). Najbolj pa me moti da vedno ko klicem dobim nekega nevednega studenta (pa brez zamere delavcem saj se trudijo), ki vedno rece da bodo vse popravili ampak seveda nikoli ne. Sem tik pred tem da bi jim vso njihovo kramo odnesel na nek trg pa nebi nihče od nje imel koristi saj je za v smeti.
T-2 tehnologija prihodnosti pa ja čistzo navadna kabelska je 3x boljsa!
Ce imate podobne tezave ( in ce ste jih resili prosim napisite saj res nevem vec naprej)

[Fry]

Zanima me kako so ti odklopili "napačno televizijo"?!

[T2_Delavec]

Sedaj imam t-2 paket trojka že približno leto. Na začetku sem imel samo internet a sem se potem odlocil se za drugo. Prva težava je nastala, ko je prvič odpovedal modem. to sploh ne bi bil problem če se nebi to zgodilo se enkrat. Ko je inštalater prišel namestit se drugo opremo (za televizijo in telefon) je vse potekalo gladko vse do februarja. Od takrat je televizija štekala vsaj 3x tedensko. Ko sem prvič imel dovolj se poklical na t-2 (pomoč uporabnikom) in ker se pač na to ne spoznam sem ga uprasal kaj se, da narediti in kdaj bodo to odpravili. Rekel je da je v mojem oklišu (logatcu) slaba postaja ali nekaj takega. potem je nekaj resetiral in spet je bilo vredu nekaj dni. Potem spet ista zgodba le da je vmes odpovedal tudi telefon (ne vem tocno zakaj). Na začetku sem imel 3 Tv-je in 2 tel. liniji. zaradi stroskov se eno linijo in eno TV odpovedal. Seveda zopet ni slo brez zapletov saj so mi odklopili napačno televezijo in tudi telefon ne dela (spet). Najbolj pa me moti da vedno ko klicem dobim nekega nevednega studenta (pa brez zamere delavcem saj se trudijo), ki vedno rece da bodo vse popravili ampak seveda nikoli ne. Sem tik pred tem da bi jim vso njihovo kramo odnesel na nek trg pa nebi nihče od nje imel koristi saj je za v smeti.
T-2 tehnologija prihodnosti pa ja čistzo navadna kabelska je 3x boljsa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ce imate podobne tezave ( in ce ste jih resili prosim napisite saj res nevem vec naprej)

Daj mi na Zasebna sporočila svojo številko priključka (na pogodbi) in bom urgiral v servisni službi, da preverijo in poštimajo.

[rocky 7106]

prvi odgovor tebi fry: kot sem ze napisal sem imel naročene 3 televizije. Ko sem uvidel da treh ne potrebujem sem poslal po faksu da zelim odklop ene televizije. Kot ves potrebujes za delovanje t-2 televizije posebno napravo. Sam sem ze odklopil to napravo (od t-dvaja) in ko sem preizkusil drugo televizijo ki pa žal ni delala. Ravno malo prej sem zopet klical in fant na tehnični pomoči je nekaj "poštimal" in sedaj deluje.

Hval za zavzetost Navadni Nimda a sedaj se nekaj odvija tako da če se bo vse rešilo sporočim. Še enkrat hvala saj sem videl tudi ze na drugih postih, da si pomagal. ( Aja pa do motenj naj bi prišlo kre ne baza al kar kol je že to slaba)



L.p Rok iz Logatca

[T2_Delavec]

Če si predaleč od centrale, ali če imaš zanič parico, se več kot toliko ne da narediti. Pomembno je, da bo usposobljen monter pri tebi in temeljito premeril linijo. Naši naredijo vse kar se da, da usposobijo želen obseg storitev.

Če boš rabil pomoč ali odgovore, pa seveda na dan z besedo. Tu smo, da pomagamo.

[Fry]

rocky 7106,
Sam si napisal, da si odjavil "eno" TV. Če bi se malo potrudil in pretaknil kabel na modemu delujoče in nedelujoče TV, tudi hude krvi ne bi bilo ...
Kakorkoli so ti sedaj poštimali ......

[Mark]

Vsak STB ima svojo oznako. Ko si poslal dopis bi lahko natančno zahteval, katerega želiš vrniti in bi se tvoj predlog prijazno upošteval. Ker tega nisi javil se je pač naredilo naključno. Rešitev bi bila, da bi menjal nedelujočega (deaktiviranega) z delujočim. Ampak to sedaj ni več pomembno, važno da si uredi.

[gjural]

če imaš ti 3 enake svinčnike in jih prineseš na blagajno pa rečeš... ne bom samo vzel 2. ti verjetno ne morejo prodat napačnih dveh, saj so vendar vsi enaki, in ni važno ali ti prodajo levega in sredinskega ali desnega in sredinskega ali pa zunanja dva. če boš pa rekel.. ja ta dva bi mel, pa bi ti tudi ta dva najverjetneje prodali.


enako je pri vmesnikih. niso ti napačnega izklopili, saj tukaj nimamo zabeleženo ali je vmesnik v dnevni sobi, ali v kuhinji ali na balkonu ali celo pri sosedu. pač pa 3 pri stranki. če stranka ne definira MAC številke katerega želi da se izklopi, se potem pač 1 izmed 3 izklopi.

če je to ta v dnevni, kjer je stranka želela da ji deluje, preprosto izklopi 3 kable ven in ga zamenja z tem ko je želela da se odjavi.

[rocky 7106]

To s odklopom tv-ja sem mogoče res malo prenaglil. A to še vedno ne spremeni dejstva, da uslužbenci na tehnični podpori niso usposobljni za to delo in da je ta njihova elektronika eno navadno sranje (oprostite za grdo besedo a po moje je to 100% res). TV je zdaj hvala bogu popravljen a še vedno cca. na 15 min za kašno sekudno/dve zašteka. Tega mi na čisto navadni kabelski ni nikoli delalo. Tako da sem ze razmišljal o prekinitvi razmerja.

[T2_Delavec]

Nič ti ne sme štekati. Dokler ti šteka imaš napako.

[Krypto]

To s odklopom tv-ja sem mogoče res malo prenaglil. A to še vedno ne spremeni dejstva, da uslužbenci na tehnični podpori niso usposobljni za to delo in da je ta njihova elektronika eno navadno sranje (oprostite za grdo besedo a po moje je to 100% res). TV je zdaj hvala bogu popravljen a še vedno cca. na 15 min za kašno sekudno/dve zašteka. Tega mi na čisto navadni kabelski ni nikoli delalo. Tako da sem ze razmišljal o prekinitvi razmerja.

Tega ni bilo na kabelski iz preprostega razloga. Na kabelski (analogni signal) napaka rezultira v slabši sliki (sneg), pri IPTV (digitalni signal) pa se napaka pojavi v obliki kock. Na žalost je druga varjanta precej bolj moteča kot prva.

[Malkec]

O ja, brez skrbi, tudi na analogni kabelski kocka.

[Krypto]

OK, samo v cca 15 letih mi na analogni kabelski ni nikoli kockalo, odkar je signal digitalen pa se tud kocke pojavijo. Najbrž je tud od izvora odvisno?

[Mark]

Odvisno od njihove tehnične rešitve. Če imajo kablaši do njihove xy točke speljan digitalen signal, naprej pa analogno oddajajo se lahko pojavi kockanje po celotnem pasu analognega dela v primeru, da že do njih pride moten signal. V primeru celotnega analognega zajema pa kockanja ni, saj signal ni digitaliziran. Je pa sneg, črte, itd.

Če pa imaš digitalno DVB-C kabelsko pa v primeru slabe interne inštalacije, slabega kontakta (oksidacija), slaba masa, je zadeva sledeča. Ali ti najde zelo malo programov ali pa ti ob padcu signala, pri razno raznih spremembah zelo kocka (Negledljivo). Videl na lastne oči.

[Fry]

To je sicer res, ampak možnosti za slabo napeljavo po hiši ke zelo malo.
Po drugi strani, pa dobro vemo da je Telekomova infrastruktura ponekod stara, dotrajana in katastrofalno slaba.
Problem je, da se od te stare infrastrukture pričakuje nemogoče, zaradi konkurence pa se poskuša "iztisniti" več kot bi še dopuščal minimum rezerve.
Potem pa se malo pogoji spremenijo (temperatura, vlaga, vremenski pogoji, statika, .....) pa že vse kocka ....