zamenjan modem

[anretarded]

A je se kdo v zadnjem casu imel izkusnjo, da mu je T-2 zamenjal modem, ker ima modem bojda napako pri MAC stevilkah, kar naj bi pomenilo, da bi iz T-2 lahko spremembe delali pri napacnem uporabniku, ker ima vec modemov isto MAC stevilko?

[sword]

Uporabnikove naprave in storitve se ne identificira po MAC naslovu, ampak po portu na DSLAMu ... sicer pa prvič slišim za to

[anretarded]

Ja, meni se zdi totalen bullshit.

Vse je delalo ok, sedaj je bilo pa nujno zamenjati modem?

[lithium]

Tudi meni so ga enkrat zamenjali, pa je čisto OK deloval.
Baje se mu ni dalo remote upgrejdat firmware...

Lithium

[anretarded]

Najboljsa fora je bila, da so mi ugasnili internet, zato, da bi jih poklical, da bi lahko serviser sploh prisel...

[dal]

SiOL je tudi poslal dopis, da so izgubili (?) serijske številke Sagem komunikatorjev in prosijo uporabnike, naj jim jih sporočijo.

[RobertM]

Uporabnikove naprave in storitve se ne identificira po MAC naslovu, ampak po portu na DSLAMu ... sicer pa prvič slišim za to

A ja
Jaz sem zmeraj mislil, da se Lan porte nastavlja na modemu - očitno živim v hudi zmoti

BDW. Ja je bilo nekaj podvojenih MAC naslovov (par kosov) in če si odprl port enemu v Portorožu si ga morda še drugemu v Murski
Več ali man je rešeno

[sword]

Verjetno poznaš situacijo, ko je stranka na napačnem portu na DSLAMu ... takrat so vsi podatki v sistemu (npr. SNMP stanje modema in telnet podatki), vsaj kar se modema tiče, napačni, ker prikazuje lastnosti neke druge stranke. Iz tega - strankin modem se identificira s portom na DSLAMu. V tej situaciji sicer nisem prepričan, do katerega modema bi prišel z direktnim vpisovanjem IP naslova modema v brskalnik - kjer se potem tudi nastavlja LAN porte.

In trenutna situacija - MAC naslov je unikaten, verjetno ima T-2 mehanizme, ki preprečijo več istih MACov hkrati na mreži, če ne drugega pa so to DHCP strežniki, ki bi v tem primeru dvema uporabnikoma oz. njihovim modemom dodeli enak IP naslov - posledično bi na mreži obstajala dva enaka IP naslova, probleme pri konfiguraciji si pa lahko predstavljaš. Sicer pa je MAC relavanten do prvega routerja, nato pa ne več. Sem se pa prej zarekel - MAC je relavanten za identifikacijo naprave.

[celloak]

@dal: Dej sken prosim

[Mark]

Zdaj če imata 2 modema enak mac je potrebno enega izključiti. Idealno je če vrneta oba iz terena in se preveri kje je prišlo do napake. Težava je rešljiva se pa strinjam, da je včasih neprijetna izkušnja. Sploh na vdsl 1.

[borut]

SiOL je tudi poslal dopis, da so izgubili (?) serijske številke Sagem komunikatorjev in prosijo uporabnike, naj jim jih sporočijo.

hehe.. Nisi dobro prebral. Stranke Siol obvešča preko e-pošte, če lahko serijske številke javljajo na 0801000 ali na mail, da se potem to vpiše k uporabniku za lažjo administrativno evidenco in seveda tudi za lažji dostop do naprav.

Vsekakor so te naprave že vpisane v DHCP, kajti če niso, ne bi dobile IP-naslova. Potrebno je napravo še požegnat še k določenemu uporabniškemu imenu..

[dal]

@dal: Dej sken prosim

From: tehnicna.pomoc@siol.net
Subject: Ni podatka o serijski stevilki za TV opremo

Spostovani uporabnik,

v Telekomu Slovenije se nenehno trudimo skrbeti za kakovostne storitve in nadgrajevanje vsebin, ki vam jih ponujamo. Da bi vam zagotovili dobro tehnicno podporo, potrebujemo tudi podatke o telekomunikacijski opremi, ki jo uporabljate.

Pri preverjanju podatkov smo ugotovili, da v nasi evidenci nimamo serijske stevilke vasega TV komunikatorja Sagem, naprave, ki vam zagotavlja storitev SiOL TV. Serijska stevilka ( S\N ) je zapisana na hrbtni strani naprave Sagem STB ( http://www.siol.net/pomoc_in_podpora/te ... torja.aspx ).

Prosimo Vas, da nam podatek sporocite v odgovoru na to sporocilo ali na naslov:

tehnicna.pomoc@siol.net

Na tem naslovu smo vam vedno na voljo tudi za vsa dodatna tehnicna vprasanja pri uporabi Siol storitev.

V naprej se vam zahvaljujemo za sodelovanje! Obenem pa Vam sporocamo, da smo osvezili tudi uporabniske spletne strani za tehnicno pomoc: http://pomoc.siol.net, aktivni pa smo tudi na spletnem forumu http://forumi.siol.net.

Telekom Slovenije d.d.
Sluzba za tehnicno pomoc uporabnikom
080-1000

[dal]

Vsekakor so te naprave že vpisane v DHCP, kajti če niso, ne bi dobile IP-naslova. Potrebno je napravo še požegnat še k določenemu uporabniškemu imenu..

Pa tega podatka res ne morejo sami pridobiti ali pogledati na dobavnico? Uporabniško ime je na servisnih straneh posameznega uporabnika, MAC naslov je objavljen ko kreiraš uporabniško ime, iz MAC naslova se dobi IP, serijsko pa na napravi.

[celloak]

Ma dej, serijsko in MAC naslov lahko dobiš tik-tak. Elektronsko.

[borut]

Vsekakor so te naprave že vpisane v DHCP, kajti če niso, ne bi dobile IP-naslova. Potrebno je napravo še požegnat še k določenemu uporabniškemu imenu..

Pa tega podatka res ne morejo sami pridobiti ali pogledati na dobavnico? Uporabniško ime je na servisnih straneh posameznega uporabnika, MAC naslov je objavljen ko kreiraš uporabniško ime, iz MAC naslova se dobi IP, serijsko pa na napravi.

Mja.. ob registraciji ne vneseš vseh STB-jev, marveč samo enega.. Aminotov se včasih ni vpisovalo in sedaj so zamenjani v S@GEME. Teh pač ni vpisanih.
Vpis stb-jev je namreč najbolj pomemben zaradi administracija in trenutne razvojne strategije. Long strory, res..

Na dobavnici? Veš kašna zmeda bi šele potem bila?!