T2 in alarmska naprava preko tel.

[Stancho75]

Predstavim vam našo težavo:
v podjetju smo zamenjali internet in tel.providerja iz Telecoma na T2.
Vse ok (dobra storitev, nižji računi) vendar se je pojavila nepričakovana napaka.
T2 nam je dal v uporabo PSTN vmesnik z novo tel. številko za našo alarmno napravo. Serviser podjetja za varovanje je prišel zamenjati nastavitve za alarm v petek (ko je bil prenos številk izveden). Alarmno napravo je povezal preko nove številke na PSTN z njihovo centralo. Izgledalo je, da je vse delovalo bp.
Ko pa smo prejeli račun od T2 se je izkazalo, da je bilo nekaj narobe. Strošek klicev iz tel.št. za alarmno napravo je znašal več kot 60 €.
Danes smo izvedeli kaj naj bi se zgodilo: serviser je namestil alarmno napravo na novo tel.št. v petek. Po namestitvi oz. poskusu delovanja izgleda da je nova tel.št. T2 samodejno ponavljala alarmni klic dokler T2 ni izključil samodejno ponavljajočo funkcijo (tako so nam sporočili iz podjetja za varovanja). Oni naj bi v petek sporočili T2ju naj izklopijo funkcijo ponavljanja vendar naj bi T2 izklopil šele v ponedeljek (torej je tel.št. klicala cel vikend na centralo podjetja za varovanja in nam povzročila 60 € stroškov).
Zanima me ali ta razlaga drži oz. kaj naj bi bila ta funkcija ponavljanja klicev.

[kitl]

Tole ne paše pod IP TV.

[Stancho75]

ma kaj sem dal pod IP TV? ke mona ki sem!
kaj si premaknil, oz.lahko premakneš pod IP TEL? hvala

[utement]

Telefonska številka ne more sama od sebe klicat oz. takšna funkcija ne obstaja. Lahko pa alarmna naprava. Lahko, da je seriser pri konfiguriranju naredil kakšno napako in je alarmna naprava ponavljala klice v nedogled.

[astras]

pozdravljeni,
dajte mi prosim na zasebna sporocila to zadevo oziroma kontakte

p.s. je pa zadeva skoraj nemogoca, ker je iz nase strani ne more biti samodejnega ponavljanja -> to je stvar modula ki je priklopljen na vooda...

torej zs prosim...

lp

[Stancho75]

smo vse preverili.
izgleda, da je bil slabo nastavljen alarm in je ta neprekinjeno klical.
Torej s strani T2 vse v najlepšem redu!
IP TEL dela super. Priporočam!

[Krypto]

Še dobro da imate T-2, drugače bi plačal precej več €

[Stancho75]

uff, bi plačali najmanj 3X toliko (+višja naročnina)! Tam cca 200 €! To pa je kar nekaj pivc!

[gjural]

in kaj je reklo podjetje za varovanje... bodo zmanjšali računa za toliko €?

sploh pa kako niso na varovanju opazili da imajo neprestane klice iz vaše št?

[turist]

Gotovo bodo poslali še račun za intervencije, saj so glede na opozorila morali intervenirati !

[Stancho75]

ojla',
ne niso intervenirali.... zakaj? nimam pojma. verjetno so že vedeli kaj so skuhali.
zdaj se lepo pogovarjamo z njimi glede nastalih stroškov. naš predlog je 1 mesec varovanja zastonj. se dogovarjamo in bomo videli kaj bo.