Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
-
- Znanec
- Prispevkov: 93
- Pridružen: 26. Jan 2009 ob 13:41
- T-2: Že imam
- Paket: T4 100/10 Telekom optika
- Kraj: LJ-Vič
Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
@Navadni Nimda prosim posreduj naprej v T-2
Predlagam, da T-2 omogoči pošiljanje dopisov in reklamacij preko servisnih strani. Tako bi olajšali komunikacijo in ne bi bilo potrebno digitalno podpisovanje e-mailov ali pošiljanje skaniranih podpisanih dopisov.
Še ena pripomba, v servisnih straneh je navedena telefonska številka 0590-02-214 kamor lahko prijavite morebitne domnevne nepravilnosti glede postavk. Sem že nekajkrat poskusil, pa nihče ne dvigne. Servisne številke, na katerih nihče ne dviguje telefona, nekako nimajo smisla!
Predlagam, da T-2 omogoči pošiljanje dopisov in reklamacij preko servisnih strani. Tako bi olajšali komunikacijo in ne bi bilo potrebno digitalno podpisovanje e-mailov ali pošiljanje skaniranih podpisanih dopisov.
Še ena pripomba, v servisnih straneh je navedena telefonska številka 0590-02-214 kamor lahko prijavite morebitne domnevne nepravilnosti glede postavk. Sem že nekajkrat poskusil, pa nihče ne dvigne. Servisne številke, na katerih nihče ne dviguje telefona, nekako nimajo smisla!
-
- Starešina
- Prispevkov: 12976
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
- T-2: Že imam
- Paket: Optika 100/10
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
Tvoja reklamacija je pri administraciji.
Optika 100/10
- turist
- Model
- Prispevkov: 301
- Pridružen: 7. Sep 2007 ob 10:58
- T-2: Že imam
- Paket: T4 optika(100/10) +2x tel +fax
- Kraj: Kranj
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
Bravo NN ! Nate se res lahko zanesemo.
Ko bi imeli še v računovodstvu tak kader !
Ko bi imeli še v računovodstvu tak kader !
-
- Znanec
- Prispevkov: 93
- Pridružen: 26. Jan 2009 ob 13:41
- T-2: Že imam
- Paket: T4 100/10 Telekom optika
- Kraj: LJ-Vič
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
Saj zaradi racunovodstva sem dal ta predlog!
To je eden od nacinov, da se kvaliteta izboljsa.
To je eden od nacinov, da se kvaliteta izboljsa.
- turist
- Model
- Prispevkov: 301
- Pridružen: 7. Sep 2007 ob 10:58
- T-2: Že imam
- Paket: T4 optika(100/10) +2x tel +fax
- Kraj: Kranj
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
Saj to je res žalostno. Vsi hvalimo T-2, potem pa pričnejo zaračunavati in šele kasneje pošiljati opomine za nazaj (ki so že zdavnaj plačani), kot da ne bi imeli dosti dela s tekočimi stvarmi ali bi hitreje in bolje urejali reklamacije. Kar se tehnike tiče, fantom na forumu vsaka čast, tudi NN nas rešuje, treba bi bilo le še pošlihtati računovodstvo in helpdesk, ki pa je sploh pojem zase, saj tisti študenti res nimajo niti osnovnega pojma. Mi, ki smo prisotni na forumu, rešujemo stvari tu, a uboge stranke, ki se obrnejo na Helpdesk, pa ne vem kaj si mislijo !
- gjural
- Nadebudnež
- Prispevkov: 425
- Pridružen: 15. Okt 2008 ob 02:46
- T-2: Že imam
- Paket: Brezčasni VDSL
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
turist, če je en policaj bebec, še ne pomeni da so vsi.
če si imel težave z helpdeskom, povprašaš po njegovem imenu in napišeš pritožbo, ne pa potem vse v isti koš metat.
če si imel težave z helpdeskom, povprašaš po njegovem imenu in napišeš pritožbo, ne pa potem vse v isti koš metat.
- turist
- Model
- Prispevkov: 301
- Pridružen: 7. Sep 2007 ob 10:58
- T-2: Že imam
- Paket: T4 optika(100/10) +2x tel +fax
- Kraj: Kranj
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
Če malo bereš po forumu, prideš do zaključka, da na helpdesk letijo le kritike, nikjer nisem zasledil kake pohvale.
Verjetno so tudi svetle izjeme, a jih na žalost nihče ne omenja !
Verjetno so tudi svetle izjeme, a jih na žalost nihče ne omenja !
- kitl
- Administrator
- Prispevkov: 8494
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 15:20
- T-2: Že imam
- Paket: 600/100 Mbit/s 2x TV
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
A bi se mogoče dalo na servisnih straneh beležiti zgodovino gledanosti kanalov na posameeznem vmesniku?
-
- Legenda
- Prispevkov: 1001
- Pridružen: 9. Mar 2007 ob 17:59
- T-2: Že imam
- Paket: T4 300/100 Telekom GPON
- Kraj: Ljubljana
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
Pack, pusti tamalim da gledajo v miru.
-
- Starešina
- Prispevkov: 12976
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
- T-2: Že imam
- Paket: Optika 100/10
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
Ne, ker teh podatkov NE beležimo na nivoju uporabnikov. To je namerno, zaradi zagotavljanja 100% anonimnosti. Te stvari niso hec.kitl napisal/-a:A bi se mogoče dalo na servisnih straneh beležiti zgodovino gledanosti kanalov na posameeznem vmesniku?
Optika 100/10
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
Ja, ja, ... to samo tako rečete! V resnici pa imate vsakega uporabnika pod drobnogledom. A misliš da ne vem, da vsak mesec pošljete poročilo Uranu koliko je kdo visel na tistih kanalih!
Vse čestitke T-2ju. Nosečnica, ki bi imela toliko poporodnih težav, bi bila že zdavnaj pokojna!
-
- Legenda
- Prispevkov: 1191
- Pridružen: 30. Okt 2006 ob 18:20
- T-2: Že imam
- Paket: Brezčasna optika 100/10
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
Erm Uran je v bolnci.
ko rano rani /
il' je pekar /
il' budala
il' je pekar /
il' budala
-
- Starešina
- Prispevkov: 12976
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
- T-2: Že imam
- Paket: Optika 100/10
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
Cobane, vidim, da se že pripravljaš na Halloween, ki letos ne bo padel na petek, trinajstega. Naključje?
Optika 100/10
- turist
- Model
- Prispevkov: 301
- Pridružen: 7. Sep 2007 ob 10:58
- T-2: Že imam
- Paket: T4 optika(100/10) +2x tel +fax
- Kraj: Kranj
Re: Predlog: Servisne strani, pošiljanje reklamacij
Pa saj Uran tud v bolnci lohka bere poročila !