Naročnica se bojuje s T-2
Naročnica se bojuje s T-2
“Novembra smo s T-2 sklenili pogodbo za priklop interneta in televizije. Sedemindvajsetega novembra so nam priklopili internet, TV pa ne, saj jim je zmanjkalo vmesnikov. Obljubili so nam ga čez nekaj dni,” razlaga bralka, ki ji T-2 kljub obljubam do danes še ni priklopil TV. Zaradi tega razen prek sobne antene ne more spremljati televizije – T-2 je 1. decembra namreč odpovedal pogodbo s prejšnjim ponudnikom.
Bralka prot T-2
“Klicali smo jih, pošiljali fakse, grozili z inšpekcijo in objavo v medijih, a se še vedno ni nič zgodilo,” pravi bralka. Skoraj en mesec ji že odgovarjajo: “Vmesnikov ni.” To smo preverili pri T-2, kjer pravijo: “Če je stranka naročila storitev televizije in televizijskega vmesnika še ni prejela, je vzrok za to najverjetneje v administrativni napaki. Televizijskih vmesnikov imamo v podjetju T-2 v zalogi dovolj.” Bralki smo zato svetovali, naj še enkrat pokliče v podjetje. Tam pa so ji znova pojasnili, da “T-2 televizijskih vmesnikov HD nima v zalogi nikjer v Sloveniji, medtem ko je standardne še možno dobiti”. Od T-2 komentarja na povedano do konca redakcije nismo prejeli.
Račun je, storitve ni
Bralko je zmotilo, da je T-2 na prvem računu že obračunal naročnino na še nepriklopljeno TV. V podjetju bralki, če TV še ni priklopljen, svetujejo reklamacijo: “Priznali bomo dobropis.”
zurnal24
Bralka prot T-2
“Klicali smo jih, pošiljali fakse, grozili z inšpekcijo in objavo v medijih, a se še vedno ni nič zgodilo,” pravi bralka. Skoraj en mesec ji že odgovarjajo: “Vmesnikov ni.” To smo preverili pri T-2, kjer pravijo: “Če je stranka naročila storitev televizije in televizijskega vmesnika še ni prejela, je vzrok za to najverjetneje v administrativni napaki. Televizijskih vmesnikov imamo v podjetju T-2 v zalogi dovolj.” Bralki smo zato svetovali, naj še enkrat pokliče v podjetje. Tam pa so ji znova pojasnili, da “T-2 televizijskih vmesnikov HD nima v zalogi nikjer v Sloveniji, medtem ko je standardne še možno dobiti”. Od T-2 komentarja na povedano do konca redakcije nismo prejeli.
Račun je, storitve ni
Bralko je zmotilo, da je T-2 na prvem računu že obračunal naročnino na še nepriklopljeno TV. V podjetju bralki, če TV še ni priklopljen, svetujejo reklamacijo: “Priznali bomo dobropis.”
zurnal24
_____________________________
Kot v US, zgleda da bomo meli hitrejši mobilni internet kot pa žične povezave
Kot v US, zgleda da bomo meli hitrejši mobilni internet kot pa žične povezave
- KoMar
- Administrator
- Prispevkov: 3980
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 11:43
- T-2: Že imam
- Paket: 100/10 FTTH
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Jao, naj vzame SDTV vmesnik začasno, ane... sploh se pa zdi, da manjka vsaj del štorije
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Zakaj ni TV HD vmesnikov ?
Že pri meni je bil problem, ampak se je hitro rešil.
Že pri meni je bil problem, ampak se je hitro rešil.
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Tipičen primer, kako čuden odnos ima T-2 do svojih uporabnikov.
Neupravičeno zaračuna storitev in potem uporabnika napoti na (ponavadi nekajmesečno) borbo z oddelkom za reklamacije. Zlobno in zelo slab prvi vtis.
Neupravičeno zaračuna storitev in potem uporabnika napoti na (ponavadi nekajmesečno) borbo z oddelkom za reklamacije. Zlobno in zelo slab prvi vtis.
- Vragec
- Znanec
- Prispevkov: 89
- Pridružen: 5. Mar 2009 ob 18:31
- T-2: Že imam
- Paket: Brezčasni VDSL
- Kraj: Benedikt
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Jaz nevem na kaj vi naletite pa kje hodite, da imate takšne slabe izkušnje.
Jaz še 1x nisem imel slabih izkušenj, razen za tiste katere sem bil posledično zaradi slabe komunikacije sam kriv.
Drugač pa so se vsaki problemi, težave, vprašanja ali karkoli drugega rešili v trenutku.
Kadarkoli pokilčem na T-2 zaradi kockanja, počasne linije mi njihova pomoč pomaga pa pove kaj je narobe.
Tudi njihovi tehniki na terenu so mi že pomagali.
Tako, da hudiča kje vi stanujete pa kje hodite da dobite takšne izkušnje ?
Jaz še 1x nisem imel slabih izkušenj, razen za tiste katere sem bil posledično zaradi slabe komunikacije sam kriv.
Drugač pa so se vsaki problemi, težave, vprašanja ali karkoli drugega rešili v trenutku.
Kadarkoli pokilčem na T-2 zaradi kockanja, počasne linije mi njihova pomoč pomaga pa pove kaj je narobe.
Tudi njihovi tehniki na terenu so mi že pomagali.
Tako, da hudiča kje vi stanujete pa kje hodite da dobite takšne izkušnje ?
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Pa saj sploh ni problem v sami storitvi ali kakovosti le te. Problem je v odnosu. Nimajo težav s prodajo HD naročnine, čeprav vedo, da HD vmesnika ni. To je malo čudno. Malo zelo čudno
In ko to ugotoviš, moraš pisat reklamacijo. Kot da te nekdo v glavo...
In ko to ugotoviš, moraš pisat reklamacijo. Kot da te nekdo v glavo...
Cord cutter.
Re: Naročnica se bojuje s T-2
"Od T-2 komentarja na povedano do konca redakcije nismo prejeli."
Dobro da ni bil članek objavljen 20 minut do polnoči v NEDELJO. -se upravičujem-
Dobro da ni bil članek objavljen 20 minut do polnoči v NEDELJO. -se upravičujem-
Zadnjič spremenil skymaniak, dne 30. Dec 2009 ob 00:44, skupaj popravljeno 1 krat.
-
- Nergač
- Prispevkov: 1197
- Pridružen: 23. Mar 2006 ob 17:05
- T-2: Še nimam
- Paket: 700/60
- Kraj: Ind. cona Celje Vzhod
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Sej ga tud ne bodo nikdar dobili.
http://WWW.power-server.si ( v izdelavi)
- turist
- Model
- Prispevkov: 301
- Pridružen: 7. Sep 2007 ob 10:58
- T-2: Že imam
- Paket: T4 optika(100/10) +2x tel +fax
- Kraj: Kranj
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Sramota, da imaš poleg imena napisano T-2jevec. Tudi na neuradnem forumu si uslužbenci razne "idiote" težko privoščite !!!skymaniak napisal/-a:"Od T-2 komentarja na povedano do konca redakcije nismo prejeli."
Dobro da ni bil članek objavljen 20 minut do polnoči v NEDELJO. Idioti.
- KoMar
- Administrator
- Prispevkov: 3980
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 11:43
- T-2: Že imam
- Paket: 100/10 FTTH
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Jaz ne vidim problema. Ga bom pa videl, če bo prišlo do kreganja in zmerjanja.
-
- Starešina
- Prispevkov: 2769
- Pridružen: 21. Jul 2006 ob 13:41
- T-2: Že imam
- Paket: IPTV
- Kraj: Ljubljana
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Mogoče pa gospa dela na Radio 1
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Tudi novinarka Financ ima že nekaj časa težave s T-2 in sedaj išče drugega ponudnika.
-
- Legenda
- Prispevkov: 1222
- Pridružen: 26. Apr 2006 ob 08:40
- T-2: Še nimam
- Paket: FTTH 20/20 T1
- Kraj: koroška
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Eni imajo res težave eni si jih pa sami naredijo,če bi gospa vzela ponujen SD komunikator bi lažje čakala na HD.
Re: Naročnica se bojuje s T-2
Vsaka zgodba ima dve plati. Resnica je ponavadi nekje vmes.