Račun ki ga ne prejmem

[Pizzicato]

Naročnik T-2 sem že 4 leta. Vsako položnico plačam redno, takoj ko jo prejmem. Vendar, prejšnji mesec se je prvič zgodilo, da je nisem prejel, posledično pa ne plačal računa. Po SMSu sem dobil opozorilo da moram plačat. Takrat sem klical na HD, kjer so mi povedali znesek, ki sem ga takoj poravnal.

Ta mesec pa se je zgodila ista zgodba - položnice ni bilo, posledično pa prejmem že znan SMS. Kličem na HD in mi povejo, da bodo preverili kaj se dogaja z mojo položnico. Ker pa nimam preveč zaupanja v HD prosim, da kdo od tukajšnjih T-2 jevcev preveri kaj se dogaja.

Res je da smo se julija lani preselili (takrat smo celo ugotovili da v eni izmed baz na T-2 piše da smo doma v S. Bistrici namesto v S. Konjicah, čeprav smo račun prejemali 3 leta v S. Konjice), vendar sem do februarja letos, položnice redno dobival.

Obračunska številka: x
Številka stranke: x
Številka priključka: x

NoName edit: tele številke raje sporoči T-2jevcem privat...

[Cobane]

Nadaljuj kar tukaj, saj imate vsi več ali manj enake probleme: http://t-2.rula.net/viewtopic.php?f=7&t=5904

Pa sem upal, da bodo z zadnjo podražitvijo šle stvari kaj na bolje. False hope.

[Mark]

Če naročnik v 15 dneh po zaključku obračunskega obdobja (koledarski mesec), ne prejme računa, je o tem dolžan nemudoma pisno obvestiti T-2, sicer se šteje, da je račun prejel 15. dan v mesecu za pretekli mesec.

Vir: Splošni pogoji

[celloak]

Mark, ni to izgovor.

[Mark]

Tako je po splošni pogojih.

Zakaj račun ne prispe pa je lahko več razlogov (Od napačnega naslova, ni imena na nabiralniku, itd). Ena izmed rešitev je tudi uvedba računa po elektronski pošti. Oz oboje (pošta + mail). Tako, dobivaš račun po več kanalih in ni več razloga za slabo voljo.

[verby]

meni se je to zgodilo ze prakrat-naslov ni bil spreminjan, nihce mi ne krade iz nabiralnika...hvala bogu da prejmem opomin
LP

[Anubis]

Če naročnik v 15 dneh po zaključku obračunskega obdobja (koledarski mesec), ne prejme računa, je o tem dolžan nemudoma pisno obvestiti T-2, sicer se šteje, da je račun prejel 15. dan v mesecu za pretekli mesec.

Vir: Splošni pogoji

Malo off, ali pa tudi ne - se spomnim, da sem v prenekaterih barih/restavracijah videl na menuju ravno nasproten zapis: "Če vam natakar ne prinese računa, vam zneska ni potrebno plačati."

Drugače pa se mi zdi to določilo precej sporno (prelaganje odgovornosti za izdajo računa s strani ponudnika/dobavitelja na odjemalca) in verjetno bi z ustrezno podkovanim pravnim teamom lahko dosegli ukinitev takih "idej".

[Pizzicato]

No ja... zdaj pa naj v današnjem hitrem tempu življenja še čekiram, ali bo računovodstvo poslalo položnico ali ne??? Verjemi, da moram v svojem življenju urejat pomembnejše stvari, kot pa čakati ali bo položnica prišla, ali ne... In ja - 4 leta sem položnice redno dobival in plačeval, le zadnji dve naenkrat ne. Doma sem v novem večstanovanjskem objektu, kaslci so novi in jasno označeni, dostop do njih pa ima poštar s posebnim kodno varovanim ključem.

[Hevidi]

Nadaljuj kar tukaj, saj imate vsi več ali manj enake probleme: http://t-2.rula.net/viewtopic.php?f=7&t=5904
Pa sem upal, da bodo z zadnjo podražitvijo šle stvari kaj na bolje. False hope.

So šle na bolje, definitivno, morda pa to za naročnika, ki vidi samo eno plat medalje ni tako očitno. Tut tvoj račun smo polikal ane...

No ja... zdaj pa naj v današnjem hitrem tempu življenja še čekiram, ali bo računovodstvo poslalo položnico ali ne???

Ne, prijaviš se na E-račun in uvedeš trajnik pa ne rabiš nič čekirat...

[Cobane]

Ste, samo brez tebe bi danes kvečjemu še bolj čivkal. Dobro veš, v kakšnem stanju si dobil naš profil (nekaj tukaj, nekaj tam), pa čeprav je bilo v dopisu lepo na kratko razloženo, da želimo prenesti vse!

Ne bom srečen, dokler bomo morali uporabniki zadeve reševati preko foruma, ker se po uradnih poteh tega ne da!

[Hevidi]

Cobane, super da si tak perfekcionist (sam nisem daleč od tega), ampak stvari dejansko imajo neko zgodbo zadaj, nek odgovor na tvoj zakaj, ki se ga ponavadi po forumih ne vlači...

Glavno pa je, da je trend dober! Jst recimo pri nedelovanju siol TVja in izboljšavah ne vidim trenda ampak stagnacijo... to je tisto kar ubija, ko gre STB v pomožno delovanje vsako soboto/nedeljo!

[Pizzicato]

No, po nekaj mukotrpnih klicev, da računa še zmeraj nimam, mi na HD reče, poslali smo vam račun na naslov ...,..., 3210 Slovenska Bistrica !!!!! Halooo. Že 6 let živim v Slovenskih Konjicah, nikoli v Slov. Bistrici. Kakorkoli... računa tudi včeraj ni bilo v nabiralniku.

P.S.: 3210 je Slovenske Konjice in ne Slovenska Bistrica!

[dule17]

jaz imam na servisnih straneh na priključku, za katerega čakam TV+telefon vmesnika med plačilnimi postavkami 18€ dolga.

Računa nisem dobil ne elektronsko, ne papirno, sploh pa mi ni jasno kaj je teh 18 €. Če predvidevam, da je sprememba imetnika priključka 5 € in da sem isti dan kot sem dobil modem spremenil paket (31.3.2010), potem ne vem kje je razlika 13€?

Mogoče računa nisem dobil, ker je nekdo s pogodbe narobe prepisal moj priimek?

V skladu s splošnimi pogoji moram sedaj sam iskat napako

[Pizzicato]

Aleluja... včeraj je prišel zaostali račun in nov za tekoči mesec

[Alex]

Jp, pri meni je zgodba enaka, le z dodanim OPOMINOM PRED ZAČASNO IZKLJUČITVIJO. Hvala T2.