Težave z novim webmail vmesnikom

[serznoz]

Načeloma sem zadovoljen s T-2, bom pa opisal katastrofalno izkušnjo z elektronsko pošto, odkar deluje novi vmesnik.

Imam dva e-naslova. Eden deluje normalno, drugi pa, odkar je novi vmesnik, ne prikaže sporočil v mapah. Pošto normalno lahko pošiljam, je pa ne v mapi Posnano ne vidim. Število sporočil v desnem spodnjem vogalu deluje pravilno, kaže mi tudi zasedenost predala. Na F5 mi pove, da v poštnem predalu ni sporočil, kar je neumnost. V mapi Prejeto mi prikazuje število neprebranih sporočil. Doma prejeto pošto normalno spremljam preko Windows maila, ki pušča sporočilo na serverju. Predal bo poln, pa ga ne morem izprazniti.

V zadnjem mesecu sem opravil več telefonskih pogovorov s tehnično pomočjo, pisal na naročniško službo, urgiral, bentil. Vedno sem bil v stiku z drugim. Vsakemu sem moral zgodbo povedati od začetka. Vsi so jo razumeli, meni se pa sporočila še vedno ne prikazujejo. Na zahtevo, da mi končno povedo osebo, ki mi bo zadevo uredila, niso odreagirali. Enkrat me je eden klical nazaj in sva se dogovorila, da naj preverim naslednji dan, če deluje, pa ni, pa sem pisal, pa odtlej tišina.

Naveličal sem se urgiranja, zamenjat jih zaradi tega ne mislim, ker sem na FTTH, je pa to živa groza.

A ima kdo kakšno idejo?

[Skorc]

Ja,pisno reklamacijo. Ne pozabi navesti oba naslova, primarnega in sekundarnega ter natanko navesti pripombe.

Edit:
Uuuuuuuuuuups, spregledal sem, da si poslal pisno reklamacijo. Jah, če ni odziva ... naslovi pripombo na direktorja. Ti garantiram, da bo v hipu urejeno. Sem sicer nikoli nisem imel pripomb nad odzivnostjo tehnične podpore in sem zadovoljen tako z uradnimi kot neuradnimi potmi (na forumu) prijav napak.

[NoName]

serznoz, vidim, da si si vzel cajt pa spravil pisati tolko dolgo objavo, pol verjetno nebo problem , da mi privat posljes kaksne narocniske podatke ter po moznosti tudi kak screenshot ali dva, pa ti bom po najboljsih moceh poskusil pomagati. ti ne bo vzelo vec kot minuto ali dve...