Skupno --> polno razvezan dostop TEŽAVE

Splošni pogovori o T-2
ft2
Novinec
Prispevkov: 7
Pridružen: 26. Feb 2007 ob 17:08
T-2: Že imam
Paket: 1/256+telefon
Kraj: Šk.Loka

Skupno --> polno razvezan dostop TEŽAVE

Odgovor Napisal/-a ft2 » 27. Feb 2007 ob 16:59

Ker bi za celotno zgodbo popisal nekaj listov A4 formata naj vse skupaj skrajšam...

Po cca. 1 letu skupno razvezanega dostopa T2 VDSL + ISDN sem se odločil za polno razvezan dostop in pri T2 podpisal pogodbo (prenos stare številke + ISDN vmesnik, da bom lahko uporabljal stare tel. aparate).

V sredo 21.02.2007 me je Telekom izklopil z ISDN-ja. Naj še omenim, da je do sedaj vse delelo brez pripomb. Od trenutka, ko so me pri Telekomu odklopili pa mi ne dela več niti internet, niti telefon - modem se ne postavi. Vse skupaj sem prijavil operaterjem na T2, napako pa je uradno prijavil tudi monter, ki mi je prinesel ISDN vmesnik.

6. dan od izklopa !!! se je oglasil serviser vendar je napaka očino nekje v centrali, zato je baje napako sporočil Telekomu!? Sedaj naj jaz ponovno čakam X dni, da se bo nekomu ljubilo poklicati oz. preverjati naprej...

Ker dostop do interneta nujno rabim (brez telefona ni take panike) prosim, če mi lahko kdo svetuje oz. pomaga, da vse skupaj čim hitreje pripelje do rešitve...

Hvala in LP

Uporabniški avatar
kitl
Administrator
Prispevkov: 8675
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 15:20
T-2: Že imam
Paket: 600/100 Mbit/s 2x TV

Odgovor Napisal/-a kitl » 27. Feb 2007 ob 17:13

ft2 na žalost se pri nacionalnem operaterju vse zavleče. Misilim, da imajo 5 delovnih dni časa od prijave napake, da jo sanirajo.
Slika


Lp, Kitl

ft2
Novinec
Prispevkov: 7
Pridružen: 26. Feb 2007 ob 17:08
T-2: Že imam
Paket: 1/256+telefon
Kraj: Šk.Loka

Odgovor Napisal/-a ft2 » 27. Feb 2007 ob 17:18

Ampak 5 dni ima po splošnih pogojih tudi T2. Jaz pravzaprav nimam popolnoma nič s Telekomom. Pogodbo z njimi sem s prenosom številke na T2 prekini...

Uporabniški avatar
kitl
Administrator
Prispevkov: 8675
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 15:20
T-2: Že imam
Paket: 600/100 Mbit/s 2x TV

Odgovor Napisal/-a kitl » 27. Feb 2007 ob 17:21

Žal je tako ko je linija fizično zanič lahko t-2 ukrepa le preko nacionalnega operaterja, ki je lastnik omrežja.
Slika


Lp, Kitl

ft2
Novinec
Prispevkov: 7
Pridružen: 26. Feb 2007 ob 17:08
T-2: Že imam
Paket: 1/256+telefon
Kraj: Šk.Loka

Odgovor Napisal/-a ft2 » 27. Feb 2007 ob 17:24

Ne razumem...

Kako je pa lahko pred isklopom Telekoma vse delovalo kot je treba - tudi T2 VDSL? Linija je torej fizično OK!? Nekaj so očitno zamutili ob preklopu?

mitja_i
Starešina
Prispevkov: 1524
Pridružen: 18. Mar 2006 ob 13:16
T-2: Že imam
Paket: Brezčasni VDSL, paket TV+tel
Kraj: Ljubljana
Kontakt:

Odgovor Napisal/-a mitja_i » 27. Feb 2007 ob 17:37

No, tudi preklop opravlja telekom... Če on tam zamuti, lahko samo on tudi popravi... :?
Slika (doma)
Slika (mobilno)
Slika (2. priključek)

jurcek
Navdušenec
Prispevkov: 631
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 18:03
T-2: Že imam
Paket: 20Mbps / 2Mbs
Kraj: maribor

Odgovor Napisal/-a jurcek » 27. Feb 2007 ob 20:49

tudi meni se dogajajo podobne stvari da se mi modem ne poveze (jaz imam skupno razvezan dostop in 4 mesece delovalo brez problema)in imel ze serviserje doma in napaka je med centralo in hiso in povedal da more dat prijavo na telekom, ter da ima ta 2 delovna dneva cas da odpravi napako.
moja dva dneva sta se ze kdaj izstekla in se vedno isto.
danes govoril se enkrat z tem serviserjem in reko da cez 2 dni more delat da bo podal prijavo na telekom. sedaj bomo pa videli kaj bo v cetrtek ali bo ali nebo

lp jure
Slika

T2_Delavec
Starešina
Prispevkov: 12976
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
T-2: Že imam
Paket: Optika 100/10

Odgovor Napisal/-a T2_Delavec » 27. Feb 2007 ob 21:03

Jurček - 3 delovne dneve ima telekom, da odgovori in do 5 delovnih dni, da odpravi morebitno napako. Taka so pravila.
Optika 100/10

jurcek
Navdušenec
Prispevkov: 631
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 18:03
T-2: Že imam
Paket: 20Mbps / 2Mbs
Kraj: maribor

Odgovor Napisal/-a jurcek » 27. Feb 2007 ob 21:10

potem pa me je nakuril tisti serviser no se ni panike samo upam da bodo zdaj dokoncno uredili to zadevico tako mi zagotovil ko me je poklical popoldne

lp
Slika

Uporabniški avatar
Cobane
Nergač
Prispevkov: 3959
Pridružen: 27. Sep 2006 ob 07:39
T-2: Že imam
Paket: Tadrazga

Re: Skupno --> polno razvezan dostop TEŽAVE

Odgovor Napisal/-a Cobane » 27. Feb 2007 ob 23:31

ft2 napisal/-a:Ker dostop do interneta nujno rabim (brez telefona ni take panike) prosim, če mi lahko kdo svetuje oz. pomaga, da vse skupaj čim hitreje pripelje do rešitve...
Greš na telekom z bombo v roki in jim zagroziš, da če takoj ne odpravijo napake, boš zadevo nemudoma sprožil.

Še en primer zavestnega nagajanja Telekoma do uporabikov T-2... brez besed.
Vse čestitke T-2ju. Nosečnica, ki bi imela toliko poporodnih težav, bi bila že zdavnaj pokojna! :rtmT2:

T2_Delavec
Starešina
Prispevkov: 12976
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
T-2: Že imam
Paket: Optika 100/10

Odgovor Napisal/-a T2_Delavec » 28. Feb 2007 ob 07:45

Ne z bombami in nasiljem groziti - uni pedri samo še to čakajo, da bodo lahko sklicali tiskovnio konferenco, kako so oni ena uboga in ogrožena vrsta. :roll:
Optika 100/10

Andy
Model
Prispevkov: 326
Pridružen: 12. Maj 2006 ob 12:32
T-2: Še nimam
Paket: FTTH GPON NEO C
Kraj: Škofja Loka

Odgovor Napisal/-a Andy » 28. Feb 2007 ob 08:57

Hoh, še eden s popolnoma enakimi težavami ??
Tudi jaz sem naročil ISDN vmesnik.

Si slučajno na centrali Trata ??

Tudi jaz sem prej imel skupno razvezan dostop preko ISDN-ja, po prehodu na PRD pa - tema!!
Napaka je sedaj prijavljena na Telekomu! Vsaj tako sem bil obveščen.
Čakanje brez informacij je tisto, kar ubija!!

Za prehod sem se odločil, ker je net odletel ob dohodnih in odhodnih klicih.

Vidim, da je bla to napaka!

Poden!!!!!!!!

T2_Delavec
Starešina
Prispevkov: 12976
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
T-2: Že imam
Paket: Optika 100/10

Odgovor Napisal/-a T2_Delavec » 28. Feb 2007 ob 10:04

FT2 - lepo prosim, če mi napišeš svojo "številko priključka" na Zasebna sporočila. Tvoji podatki seveda ostanejo popolnoma tajni!
Optika 100/10

Uporabniški avatar
Cobane
Nergač
Prispevkov: 3959
Pridružen: 27. Sep 2006 ob 07:39
T-2: Že imam
Paket: Tadrazga

Odgovor Napisal/-a Cobane » 28. Feb 2007 ob 12:16

@Andi: Pa tebi sedaj že dela ali si še vedno v temi? Če si v slednjem izkoristi priliko in daj svoje podatke Nimdi.

Nihče mi ne bo rekel, da Telekom ni sposoben preklopit iz SRD v PRD. To je namerno nagajanje. Namesto, da bi odklopili samo svojo telefonijo, odklopijo še DSLAM. Potem se pa delajo neumne in pravijo, da je napaka na strani T-2. In sedaj bi moral v akcijo stopiti APEK in za vsako tako sranje naložiti Telekomu kazen vsaj 4.000 €.
Vse čestitke T-2ju. Nosečnica, ki bi imela toliko poporodnih težav, bi bila že zdavnaj pokojna! :rtmT2:

Uporabniški avatar
kitl
Administrator
Prispevkov: 8675
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 15:20
T-2: Že imam
Paket: 600/100 Mbit/s 2x TV

Odgovor Napisal/-a kitl » 28. Feb 2007 ob 12:19

No res je oni ko dobijo napako za izklop ISDN-ja v večini primerov tudi izpulijo kabel iz dslama iz izgovorom, da jim je bilo tako naročeno. Potem, da najdejo to napako in jo popravijo pa traja 14 dni. APEK je res pravi naslov za to.
Slika


Lp, Kitl

Odgovori