telefon ne dela

[Igor53]

Na T2 sem priključen dobra 2 meseca. Imam internet 8/1 , 2xTV in telefon. V prvem mesecu sem imel kar precej problemov,ki pa so se sčasoma uredili. Vzrok je bil slab stik v priključku zračnega voda z modemom (SVM104). Ko je tehnik priključek polotal se je stvar uredila.
Predvčerajšnjim pa mi je crknil telefon. To sem zaznal ob cca 20:30 in nemudoma poklical na T2-servisno stran. Tam niso nič uredili. Sumili so , da ne dela telefon, zato sem ga naslednji dan , to je včeraj nesel na Brnčičevo, kjer so ugotovili, da je telefon v redu. Zamenjal sem tudi mrežni kabel za telefon , pa telefon še vedno ne dela. Naj povem, da so mi včeraj zvečer na T2- ju povedali, da o moji napaki nimajo ničesar zabeleženo, čeprav sem v 24 urah pred tem govoril z najmanj 6 operaterji na številki 059000002. Nek tehnik mi je dal celo številko svojega mobitela , ko sem prinesel telefon v testiranje, da sva lahko direktno kontaktirala do cca 17 :30 ure. Potem pa ni bilo več odziva . Po 17:30 uri se je na servisni številki javila 2x neka ženska(mogoče sta bili 2 -ne vem), ki je obljubila , da bodo napako odpravili, ob 20:30 pa zvem pri drugem operaterju na tej številki, da nimajo ničesar zabeleženega o tej napaki. Se pravi , da je napaka trajala že 24 ur pa na T2 niso imeli ničesar zabeleženega , da obstoja napaka. Na koncu mi je operater ob 21:30 zagotovil, da bo napaka odpravljena v 24 urah. Bom videl , če se bo danes kaj premaknilo.

[T2_Delavec]

Lahko mi na Zasebna sporočila napišeš svojo številko priključka in bom dal takoj preveriti...

[ZmAY]

Zdej pa poglejta kaksen nacin dela majo. Tud pri men je blo tko, sam da sm jest o eni in isti "napaki" klicaru ene 3 mesce, pa vedno vse povedov, pa pomoje se zdaj nimajo nic zabelezeno.

[madpanter]

Sej ti pravim, da so večinoma na HD nesposobni. Isto je bilo pri nas ma po 10x dnevno smo prijavljal napake in ni bilo 3 dni nič zavedeno, pol se pa čudijo kle raznorazni ljudje, ko se ti živec vtrga pa se psihično sprostiš na operaterja . Dokler ni pol NN pa malkec poskrbel ni bilo ama nič narejeno in porihtano. Sramota je res za tako firmo, ko se toliko hvalijo, da več urediš tu preko neuradnikov kakor uradno. Zdej pa čakam neki pač

[Igor53]

Da nadaljujem . Ko sem prišel popoldan domov telefon še vedno ni delal, zato sem ob cca 15:45 ponovno klical na 059.... in spet dobil po cca 2 klicih prostega operaterja. Razložil sem mu spet vse od A do Ž kolikokrat sem že klical ,kaj smo naredili in potem me operater čez cca 5 minut pokliče nazaj , naj telefon premaknem v linijo 2 modema (SVM104- prej sem ga imel na liniji 1). In glej ga zlomka , telefon je pričel delovati. Danes zjutraj , ko vstanem , vidim , da telefon zopet ne dela. Se pravi ,da je moral ponoči prenehat delovat. Na displayu telefona zopet piše PRI. STREŽNIK (tako kot pred napako). Sedaj bom zopet vzel v roke mobilni telefon in pričel gnjavit T2.

[obi]

ID na ZS

[T2_Delavec]

Pokliči na 0590-00-002.

[Igor53]

Ob 7:00 (mogoče še kako minuto prej) so bili že obveščeni na 059000002. Kontaktirali s sinom, ki je doma nekaj minut kasneje ( izključi, preklopi....) vendar za sedaj še vedno ne dela telefon.

[T2_Delavec]

Pošlji mi številko priključka na zasebna sporočila (če želiš), da probam urgirati.

[Igor53]

Telefon spet dela ( cca izpred ene ure) po principu Vključi , resetiraj ...
Navadni Nimda - včeraj sem ti poslal na ZS. Verjetno si spregledal.
Če se bo stvar ponovila se ponovno oglasim.

[obi]

EM PM ali ZS pomeni enako ID priključka la stranke lahko pa tudi podatke, sem omenjal dva posta gorih. Če je že on spregledal jst nebi

[Igor53]

Stanje ob 20:00 . Telefon spet ne dela . Javil na 059.... Obljubili da bodo uredili. Koliko časa bo še to trajalo?

[pack]

Kakšen mesec. Hec. Čimveč in čimpogosteje oz. takoj, ko se pojavi napaka, jim na HD teži in prijavljaj napake. Eventuelno se bo že našel nekdo, ki ti bo poštimal stvari, da bojo delale, tako kot je treba. Do naslednje nadgradnje telefonije oz. aparatur...

[obi]

EM kolega je pogledal, potrebno bo priklopiti telefon v napajanje ali v modem, ker ga trenutno ni videti, mogoče banalna fora ampak vem da mogoč ne zna delat, ko boš to naredu mi ZS pošlji.

[Igor53]

Poslal ZS. Vse to kar predlagaš ,sem že velikokrat sprobal, rezultata ni. Ali ne bi bilo pametno zamenjati še modem? Le ta do sedaj še ni bil zamenjan.